24.第24节课第七章思维4

罗泽兵 · 发表于 2024-4-19 07:08:35

好，第五的话，我们看一下关于创造性的思维啊。什么是创造性思维？它的含义是什么？指的是人们用新颖的方式去解决问题，并能产生新的，有社会价值的产品的一个心理过程。所以，创造性思维。它不仅强调什么呢？新不仅强调它是一个新的方式，而且它这个用这种方式呢？它也可以去产生有社会价值的一个产品啊，如果你创造一个东西啊。

是毫无价值可言的，我们也不能称之为这个创造性的一个思维啊，创造性思维呢，是人类思维的最高级的一个形式啊。那吉尔福特呢，把这个思维分为复合思维和发散思维两种，就我们前面有跟大家去说过，他认为呢，发散思维是创造性思维的一个主要的成分啊，这句话大家要去记住啊。那发展思维的话，我们说遇到一个问题的时候，你从不同的角度，从不同的方向来去解决问题的一个过程，就像大家平时说的啊，

我们遇到问题的时候，大家一起在。开会讨论呀，头脑风暴呀，那这些其实都是发散思维的一个体现啊，他认为发散思维呢，是我们创造性思维的一个主要的一个成分。好，第二是关于创造性思维的特征。那基尔夫特呢？他把流畅性，变通性，独特性看成是衡量创造性高低的一个相应的指标。比如说第一个是流畅性，什么是流畅性，

在单位时间内发展项目的一个相应的数量，所以流畅性强调的是什么呢？强调的是数量，强调的是数量上的一个多少啊，比如说我们在开会的时候针对一个问题提出这个观点，有的人的话他就提出的这个观点啊，特别多，数量特别多，我们称为它思维的流畅性是比较好的。而变通性指的是什么？发散项目的范围或者是纬度范围越大，纬度越多，变通性越强，那这个发言的人，如果他能够从不同的角度，

不同的层面。不同的维度去提出这些相应的观点，而不是只局限于某一个方面，那我们称这个人他的一个思维的变通性是比较好的。那什么是独特性呢？指的是对问题提出超乎寻常的，独特，新颖的一些见解的过程，那其中有一个人发言的话，哎，他提出一个思路和方案。大家从来没有听过，觉得耳目一新，那说明这个人呢？他思维的一个独特性是比较好的好，

这是关于思维创造性的思维啊，它的一个三个的特征流畅性，变通性和独特性。那通常一个人呢？我们说这三个方面啊，他越好的话，代表一个人思维他的一个创造性是越高的啊。好，第三是关于创造性思维的基本过程，那第一个阶段呢？是准备期啊，什么是准备期呢？是我们在掌握问题的时候，比如说我们对资料的一个收集，然后不断的去动脑筋的一个过程，

也就是自觉的一个努力的阶段啊。我们通常在去做一件事情的时候，最开始的时候准备的时候啊，大量的去收集资料啊，包括去询问一些人的经验呀。然后包括去不断的去思考呀，这个都是在准备期，我们要做的一个事情，那准备期啊，过渡好了，第二个是酝酿期了，对吧？我们要形成属于自己的一个内容。所以在你已经收集的这个资料啊，包括这个经验的一个基础上，

我们对它进行一个深入的探索和思考的一个时期，也就是你自己能够去静下心来对这些资料呢，进行一定的整合。形成你自己的一个内容，在这个阶段里面的话，潜意识在本人也不成绝大多的情况下进行着有利的一个活动啊，有时候你可能。啊，觉得我在吃午饭的时候，其他事情的时候我并没有去做这件事情，但是你的这个潜意识，其实它也是在不断的去运作啊，帮助你去整合你收集到的这些内容的一个经验。好，第三个阶段是启发期，

也就是解决问题的启示呢，会突然出现啊，也就是我们说的这个突然出现就是一种顿悟呀，或者是在酝酿之后出现的一个结果。啊，突然出现是我们在不工作的情况下，所得到一个答案啊，通常情况下诶觉得我忽然有了灵感了，就是在处于不工作，反而我这个不去思考这个事情的时候。它出现了一个问题，而且大多出现于什么呢？疲劳后的小气时间，或者是在为其他事情奔命的时候，它也叫顿悟期啊，

也叫顿悟期。那第四个阶段的话是验证期，那我们就要去推敲一下啊，你出现的这个启示呀，你出现的这个结果呀，然后到底可行不可行呀？然后并且对它进行细分，然后我们更全面的去认识它，这样的一个过程，我们称之为验证期。第四是影响创造性思维的一个因素啊，第一是酝酿。酝酿是一定在在经过长时间的紧张思考之后，仍未找到问题解决的答案。在休息之后呢，

突然找到了答案，那这种情况的话，我们称之为酝酿的一个过程啊，所以有时候啊。我们在解决一件事情的时候啊，你真的是想不到这个方案啊，我们可以暂时休息一下啊，这个有可能这个问题的答案呢，它就自动就来了啊。第二是非智力因素啊，也就是远距离联想的一些能力，比如说人的一个坚韧性啊，自信心呀，意志力啊，责任感啊等等啊，

你看着好像是跟这个。呃，我这个问题啊，没有太大的一个关系的，一个非智力的一个因素啊，第三是关于环境啊，比如说他人在场和媒人在场，对完成不同性质的任务呢？以及去解决不同的问题呢，有不同的一些影响，比如说有一些事情的话，必须需要你一个人静下心来深入的去思考的时候，那如果他人在场的话，可能会阻碍。我们的一个问题的解决，

或者是阻碍我们这个创造性思维的一个产生，这个时候的话，我们也要考虑到环境啊，对这个问题，它的一个影响。好，那我们看第六个方面啊，刚刚关于这个创造性思维跟大家去介绍完了，接下来是表象，那我们先看一下关于表象它的含义什么是表象？事物不在面前的时候，在头脑里面出现的事物的形象叫表象啊，比如说你看到见过一个人啊，他这个人当时不在你面前，然后你想这个人。

它的一些形象啊，然后怎么样啊，然后等等那这些过程的话，我们称之为是表象的一个过程啊，不在你面前的时候，然后你出现了对它的一个想象，比如说你养了一个小动物啊，特别可爱。还有你给我想一下，哎，这个小动物怎么怎么样，你对它的一个形象的一个呈现，我们称之为一种表象，它二是关于表象的特征，第一是直观形象性。

因为它是过去感知过的事物的形象，在头脑中的再现，所以呢，它在知觉的基础上产生，但是又不像知觉，它比较黯淡模糊不稳定，而且是不完整的啊。它跟你直接去看到这个形象啊，肯定是有一定的区别的啊，当你去回想的时候，你去你去呈现的时候，它会有一些。啊，不一致呀，包括是不稳定的一些情况，

你可能这个时候回忆出来了，这个呃，这个小动物呀，或者是它是这样的一些重点，那可能下一个时刻的话，回忆出来另外的一些相的特点啊。第二是关于它的概括性表象的形成，已经忽略了事物的一些细节，而只保留了事物的一些主要的一些特征啊，这是它的一个概括性的一些体现。第三是表象的可操作性。它可以在头脑中进行放大，缩小，可以翻转及具有可操作性。那这个谢帕德和库布所做的所做的这个心理旋转实验啊，

印证了表象是可以被操作的，比如说这样一个字母。那这样一个字母的话，如果我问你啊，它旋转90度，比如说向右侧旋转90度，你给我写一下啊，它大概是什么样的一种呃，怎样的一种呈现，或者是旋转180度？或者是旋转270度360度，然后它大概是怎样的一种形象，然后你给我画出来，也就是你可以在头脑里面去想象啊，对它进行一定的旋转，

这个就是一个心理旋转实验啊，它对这个。呃，表象可以操作性，它的一个相应的印证啊，那一般情况下啊，倾斜的角度越大，旋转式操作所需要的时间是越长的啊。我们说旋转这个270度肯定相比较你旋转这个180度呀，它你这个操作呀，包括反应的时间呢，要更长一些啊。好，第三是关于表象，它的一个分类啊，

第一种根据产生表象感觉通道的不同，把表象分为视觉，听觉和运动啊。我们说视觉的话，当然就产生于你的这个视觉器官，对吧？比如说我们想起母亲的笑脸，那这个就是一个视觉表象。然后听觉表象呢，想起某歌曲的一个相应的旋律啊，那这个是听觉表象运动表象，想起我们曾经练过的舞蹈动作啊，这个就很好理解啊，大概能对应一下相应的例子就可以了。那第二，

根据表象的创造程度啊，可以分为记忆，表象和想象，表象那记忆表象的话是保持着客观事物的一个。形象啊，就是对这个事物的话，就是一个简单的复制，没有任何创新的啊，我见过的是一个怎样的怎样的一个人，我回忆起来也是一个怎样的人，那这个就是一个记忆表象。而想象表象呢，在头脑中对记忆形象进行一定的加工和改造，而形成的一个新形象的一个过程啊。你对你自己的形象进行加工改造了，

所以它有一定的什么呢？创造性的一个成分啊，在里面。第三是个别表象和一般表象，那什么是个别感知某个事物并形成与此相应的一个表象啊，就是一个单个的事物，而一般的话。一类事物并概括形成某类事物的一个表现的过程啊，比如说现在我问你啊，这个猫它是怎样的一种形象呀？或者是狗是怎样的一种形象啊？你分别想到就是单个的动物，对吧？那这个就是个别表象，那我问你啊，

动物是怎样的一种形象呀？你可能会想成想起来动物的一些共性啊，对它概括之后。反映的一些表象，那这个就是一般的表象好，第四是遗绝项，那遗绝项是在儿童身上啊。儿童身上经常发生的一种心理现象，比如说给儿童你呈现一一张比较复杂的这个图画啊，几十秒钟之后。它仍然可以在头脑里面啊，呈现这个保存当时的一个图像，就好像这幅图画呢，仍然在自己的眼前一样，相当于它跟这个像这个图画呢，

它做了一个相的一个拍照啊。特别是有一些图画比较复杂，有的儿童他可能没有相应的一些知识经验。但是你把这个图画拿走了之后啊，几十秒的时候让他去描述，他就很清晰的能给你说的一些细节特别明确啊，这个就是特别。厉害的啊，遗绝性的一个相当表现，但是对于我们成人来说的话，我们就做不到啊，它像是看着这个话去说，这个内容一样，像这个东西实实在在就在他眼前，他给你去描述，

去呈现一样，那这个的话就是一个遗绝性的一个呈现啊，所以它是在。儿童身上经常发生的，但于我们成人的话已经消失了啊。好，第七个是关于想象啊想象，那我们先了解一下关于想象它的含义是对头脑中已有的表象啊，进行加工改造，形成新形象的一个过程。这个就称之为什么呢？想象的一个过程，那形象性和新颖性是想象的一个基本的特点啊，想象的一个基本特点形象是。事物的形象是很鲜明的，

而且它是很新颖的，你对以前的内容呢，进行一定的加工啊，形成新鲜的形象，我们称之为想象的一个过程啊。那想象它的一个综合过程，我们看一下，第一是粘合什么是粘合，把客观事物中从未结合过的一些属性。特征部分在头脑中结合在一起而形成的一个新的形象，比如说美人鱼。那客观事物中，我们说哎，这个鱼和人，它没有什么所谓的一个结合，

对吧？你把这个美人鱼啊，人的一个鱼的一个身子啊，人的一个这种。呃呃，鱼的一个尾巴，人的一个这种上半身的一个特征，然后结合起来，我们形成美人鱼的一个形象，包括猪八戒呀，飞马呀，然后水陆两用的坦克呀，等等啊。客观事物中不可能存在的结合的这种东西，我们把它粘合在一起，

称之为粘合啊。第二是夸张。夸张的话，又称之为强调啊，我们都学过这样一种修辞手法，对吧？是改变客观事物，它的一个正常的特点，或者是突出某些特点而去忽略一些特点。在头脑中形成的一些新的形象，比如说这个千手国，然后九头鸟，还有这个大懒人国，我们强调一个鸟比较多的话，就是九头鸟啊，

这是有一些夸张的一些成分。或者是一些突出一些特别它的一些特点啊，某些特点的一个成分，我们称之为夸张，第三是典型化。那什么是典型化？根据一类事物的共同特征，创造出新形象的一个过程。我们称之为典型，比如说小说中的人物塑造，是作作家呢。结合某些人物的特点呢。创造出来的啊，我们称之为典型的一个特征，我们说呃，

很多电视呀，小说呀，它是来源于生活而又高于生活的，对吧？它是基于生活中的一些共同特征，在这个基础上，我进行了一定的加工，进行了一定的改造，然后创造出这样一个。一个典型的情象，我们就称之为典型化的一个过程啊，第四是关于联想。那什么是联想？有一个是我想到另一个事物的一个过程，也可以创造新形象的一个过程啊，

我们称之为联想啊。这些概念的话比较好理解啊，所以跟大家说的相对来说啊，比较快，我们大概能够理解它是怎样的一个情况就可以了啊。好，第三是关于想象的种类。第一是无意想象。那什么是无意想象呢？是没有预定的目的，在某种刺激物的作用下呢？不由自主的产生的想象。那梦的话就是无意想象极端的例子啊，我们去想的时候啊，没有目的的啊，

不由自主的产生的啊，比如说你正在这个。呃，做教室里面啊，去听课呢，然后忽然你这个思绪就跑了，然后就想到某一件事儿，或者是某一个形象啊，看到外面的这个白云，哎，你大概想到什么，你其实没有目的的啊，不由自主的产生的。我们说这个就称为无意想象啊，梦的话，

它就是无端无意想象一个极端的例子啊，我们说梦的话是没有目的的，是比较杂乱的，对吧？会有自责产生的啊，你自己是没办法去控制的，第二是有意想象，那有意想象的话是按预定的。目的自觉进行的一个想象。有意想象它有包括什么呢？又包括创造想象和再造想象。那比如说作家的话，他去构思一个人物的时候，那就是有目的的，对吧？

我要创造一个怎样的形象，而且我要去。付出一定的努力，我去思考，要去探索，这样的话就是一个有意想象的一个过程啊。然后有益想象理念，它的一个分类啊，有这个创造和再造，然后它两个的一个区别，接下来简单跟大家说一下啊，比如说创造想象的话。它是根据一定的目的和任务，在头脑中独立的创造出新形象的一个过程，比如说作家在头脑中构思呃，

构思这个文学任务形象的一个过程呢？就是一种创造想象的一个过程，比如说鲁迅啊，他创造出这个祥林嫂的一个形象啊啊，包括这个西游记里面，我们说孙悟空的一个形象啊，这个包括。猪八戒的一个形象，然后这个是作家在头脑中啊，他独立的去创造出来的，这个过程我们称之为一种创造想象。那什么是再造想象呢？根据言语的描述或者是图样的一个事宜，在头脑中形成相应的新形象的一个过程。比如说我们看小说里面的啊，

鲁迅创造的祥林嫂的一个角色啊，我们根据他言语的描述啊，祥林嫂是怎样的一个人，然后我们在头脑中哎编读的时候编形成一个相貌形象。包括我们看西游记啊，这个里面它对于孙悟空这个角色的一个描述，我们根据这个言语的一个描述在头脑中形成的相应的孙悟空的形象。我们称之为再造想象啊，那第三是关于幻想。什么是幻想？指向未来，便与个人愿望相联系的一个想象啊，是创造想象的一个特殊的形式。那这里面的话，我们说积极的幻想呢，

我们称之为理想，如果消极的幻想的话，就称之为空想啊，这个大家知道就可以了啊。好，第四个方面是关于想象它的一个功能，它的作用是什么呢？第一是预见功能啊。想象具有预见的作用，它能预见活动的一个结果，指导人们的一个相应的一个活动啊，我们可以。一个事物的一个想象啊，比如说我们解决一个问题的时候，然后如果这个事情的话，

我不按照这种方式去做，然后他大概会怎样，比如说我们教育孩子的时候。然后如果我们用这样一种教育方式惩罚的一种方式，然后孩子他大概会怎样去反应啊？那我们可以借助你的想象，包括你去。处理一些事情的时候，我们都可以去用想象来发挥我们的一个预见性的一个功能，第二是补充的一个作用啊，它具有补充知识经验的一个作用，对那些不能直接感知到的事物呢是？尤为如此的第三是替代作用啊，可以用想象方式呢来满足个人的一些相应的需要啊，比如说我们想去某个地方旅游，

但是呢，现在因为疫情还有各种方面的原因，然后我没办法去。做到这些，然后我就可以用想象来满足你自己当下的一个相关需求，对吧？好，第四的话，它还具有调节的一个作用，也可以调节人的一个生理的一个活动啊，比如说心理学里面有一些放松训练，对吧？那放松训练的话，我可以借助想象啊，借助我有一个比较放松的一个场景，

我现在在一个。呃，海滩上或者是在一个草原上，或者是在呃一个让我比较放松的一个花园里面，然后我怎么样呢去想象各种各样的场景？然后能够让我在焦虑中去缓解，能够去调节一个人的一个生理活动，第五是关于创造的一个功能啊。想象它的一个新颖性和形象应用是人类创造性活动呢，不可以缺少的一个相美的因素。好，那我们看这个关于这一节啊，最后一个内容关于决策啊，首先我们看一下啊，关于决策它的一个含义啊，

什么是决策呢？在几种备选的方案中进行选择的一个过程呢？我们称之为决策啊，什么是决策？其实也就是你去做选择的一个过程了。我们在日常生活中啊，你经常会呃会看到啊，决策它对人的行为的一个影响啊，你这个决定的好坏呀，直接影响到行为的一个效果啊。它可以分为这个确定性，决策和风险性一个决策啊，是我们在做决定的时候呢，有一些事情我们能够预测到它大概有几种发展方向，每一种发展方向，

它大概会朝着什么样的一种结果，我们能够预见到我们这样一种。决定它的一个结结果是怎样的，但是有一些事情的话，我是没办法去进行预测的，然后这个就是有一定的，当我去做这样一种决策和选择的时候，它有一定的风险，那这个的话，我们称之为。风险决策啊。好，那我们看一下关于决策的一个相应的理论，首先是决策它的一个理性观啊，第一是古典的决策理论。

什么是古典的决策理论呢？他认为，决策具有决策者呢？具有完全的一些理性的能力，也就是做决定的人。他是绝对理性的一个人。呃，并且他去做这个选择做决策的一个标准呢，是追求个人利益的一个最大化，就是我在这个过程中能不能最大程度的获得一些相应的利益？所以这个理论它理性观呢，是建立在经纪人假设之上的啊，我们说经纪人假设的话，我是以追求这个利益，追求这个利益最大化为目的的，

但是它没有考虑到人的一个认知性的因素，因为这个理论的话。比如说他认为你要去追求这个利益的最大化，你能够针对所有的决策呢，做出一个最优的一个选择的时候，那我们就要考虑到关于解决这个问题的所有的一些可能的方向。所有的一些方案，所有的一个结果，我都能够去预预见到，都能够去想象到，然后我才做出一个最优的一个选择，然后才能判断出来哪个是对我。最大利益的这样一个选择，这个是这个理论呢，它的一个提倡的，

一个相关内容，就像我们举个例子来说，猴子掰玉米对吧？他认为，这个猴子的话，它是绝对有理性的，那我可以对这个田里面的所有的玉米，我大概知道哪一个是最大的，我对它达到一个完全的认识，然后我。掰到最大的这一块，这个它认为是古典决策理论呢，它形成的一个呃，它的一个决策的一个依据啊。那第二是行为决策理论。

那行为决策理论的话，第一是西蒙。他从心理学的角度呢来研究这个决策问题，提出了行为决策啊。他认为，决策是对行动目标与手段进行探索呀，判断呀，评价，这是最后选择的一个过程啊，也就是我们对整个这个。目标我们用的手段综合进行评价之后，然后再进行选择的一个过程，然后第二是决策的理性是介于完全理性和非理性之间的一个有限的理性。由于决策者无法找到所有解决问题的方案，因此呢，

最优的决策是不太可能实现的。还拿这个猴子掰玉米的一个内容啊，我不可能知道。哦，这个玉米地里面哪一块玉米是最大的？我我了解不到，我没办法做出一个最优的选择，选一个对我来说是。最大的最好的这个玉米，然后我只能找到一个令我大概满意的一个啊，我觉得这个的话就足够我吃了就足够满足我的需求了啊，我找到满意的话我就停止了。这个的话就是一个行为决策理论啊，它的一个项目的体现啊啊，第三个方面的话，

它的标准就是刚刚跟大家说的啊，它的一个满意性的原则啊。不考虑所有的可能的选项及可能的结果，仅仅考虑几个选项，一旦满意的时候就会立即停止，然后做出决策啊。呃，这个除了猴子掰玉米啊，包括我们去买衣服的时候也是一样啊，就是有的人他就会很。很干脆，很利落的去做出选择啊，我大概知道我的目标是什么啊，我觉得这几件衣服里面有我想要的，我就很快，

可能我就买了，然后我不会说，我既然来了，我就把所有的店全部都逛一遍。然后我全部了解清楚之后，我再去做出一些相应的判断啊，这个就是行为决策理论呢，它和我们前面讲的这个古典决策理论呢，它的一个相应的区别啊。那第四呢，是人们解决问题的有效方法，是靠以往的经验啊。即采用启发法，而不是采用严格建立在梳理逻辑推理基础上呢，考虑各种可能之后的算法策略而进行的一个相应的决策啊，

我不是把所有的内容，所有的情况。全部考虑到位啊，全部研究到了之后，我才做出一些相关选择啊，我根据我过往的经验，我觉得这个东西来说对我是适合的，然后我是满意的，然后我就可以做出这样的一个。这样的一个选择。好，第三是关于决策过程的一个相应的研究啊，决策过程第一是期望效应理论。什么是期望效用理论啊？在早期，

它是一个早期的决策理论啊。这是冯诺曼伊和摩根斯坦啊，他的期望效用理论认为呢？希望效用可以用下面的公式来表示啊，这是这样一个公式啊，里面含毛的字母涵盖的字母比较多，我就不再说了，其中这个u的话啊。它代表的是什么呢？代表的是结果的一个效用，什么是结果的效用，以及是这件事本身，它会给我带来了一个相应的一个价值是怎样的？而pi的话代表的是这个事件，它发生的一个客观性的一个概率啊，

它认为我们在决策的过程中，我们最终的一个行为啊，这个。我们最终的一个行为呢，主要受到两个方面的因素的影响，一是我要考虑到这个事情呢，它的一个我这样做了之后，它的一个价值是怎样的？另外的话，我要考虑到这个事情，它在客观情况下。发生的概率是怎样呢？那这两个方面，然后我综合去考虑，做出一个理性选择的一个过程呢，

称之为期望效应理论。期望效用理论啊，第二个是前景理论，前景理论是卡尼曼等人提出的一个啊。第一，他认为大多数人在面临获得的时候是风险规避的，而在面临损失的时候是风险偏好的。什么意思啊？也就是我们在获得一些事情的时候，我们会比较小心翼翼，我们会害怕冒险，不敢去冒险。举个例子啊，比如说有些男生在谈恋爱的时候，你想要去获得别人的爱，

对吧？你想让别人做你的女朋友，那这个时候的话，你可能就会很小心翼翼。啊，去了解他的爱好呀，了解他的需求呀，然后你不敢贸然替他做什么决定，然后你害怕惹恼他，对吧？这个情况下是小心翼翼的啊，不会感有一些冒失的行为。这个是风险规避，也是我们在获得的时候大家的一种一种可能的一种倾向，而我们在面临损失的时候呢，

是风险偏好的啊。因为一般人们在失去的时候会有不甘心，对吧？然后你觉得我不不满足这个事情，就这样发展下去了，比如说有些人在面临失在失恋的时候，我不承认我被别人甩了，对吧？或者说我不承认我这个恋爱失败了，然后我就会采取一些极端的行为来想要去挽回对方，所以人们在失去的时候呢，会倾向于去冒险，然后做出一些冒失的这种行为。这个就是获得的时候是风险规避，而我们失去的时候呢，

会是风险偏好，它大概指的是什么样的一种意思啊，另外呢，前景理论还提出了损失厌恶的一种概念，即人们对损失比对货。获得呢，更敏感。不知道大家生活中有没有这样的体验啊？当你去获得一些东西的时候，你感觉哎，我也是很开心，但是好像开心程度呢，并没有那么高。但是一旦失去的时候呢，你觉得这件事情它对我的一个痛苦的程度要远远大于这件事情呢，

它带给我的一些快乐的程度。这是源于我们对损失比获得要更为敏感一些啊，这个是关于前景理论啊，它第一条要跟大家去说的一个相关内容。那第二是卡尼曼等人呢？继承西蒙，他的启发式策略研究成果任务。我们在决策的时候呢，采用的启发式策略主要有哪些呢？这个大家也了解一下啊，第一是代表性启发，或者是表征性启发。也就是我们在估算事情发生的概率的时候呢。会怎么样去计算它的概率呢？主要是受它和它所属的整体啊，

总体的一个基本特性的一个相似性程度的一个影响。那我就跟大家举个例子来说啊，比如说我们认为我们再去。护士，我们说大家一想到护士的话，你从你的生活中的一些经验啊，护士的一个总体来说，我们说大多数都是什么呢？大多数都是女士，对吧？大多数都是女性，这个是她这个护士，她总体的一个基本的特性啊，我们大多数都是女性，所以我们一提到护士这个词的话，

我们大我们都会认为护士呢，都是女的。然后源于我们对这件事情的概率的估计啊，为什么说护士是女的呢？跟她整体的一个特征，它的一个相似性程度来决定呢，包括我们说到警察啊。因为大生活中呢，大多数警察都是男的，所以我们说到警察的时候，我们说啊，警察都是男的，这个其实就是我们对这两类职业啊，它的一个概率的估计。受到它客观情况下啊，

它总体的一个特征的一个影响啊，如果与总体的原型越相似，越容易被归入到总体中之中啊，这个就是关于。代表性和启发性啊，代表性表征性启发它的一个呃，什么意思啊？第二是易得性启发和可用性启发。我们会根据事件或现象，在记忆中获得的难易程度来评估其概率。及根据是它在记忆中是否容易提取来做出一些相应的决策啊，比如说人们经常会认为呢，以阿字母开头的单词多。但是实际上我们说问你啊，比如说以r开头字母的单词多呢，

还是r处于第三个字母的这个单词多呢，然后我们通常会认为以r字母开头的单词多，那原因。在于什么呢原因？我们想到以r开头的字母呢？你能想到的这个。程度想到的是比较容易的，而且你头脑里面储存的关于这些字母呢，相对来说也是单词也是比较多的，但是如果让你想以r作为第三个字母的时候，你就很难去想到。所以呢，我们是根据这个难易程度呢，你把你容易获得的，你界定为这个概率呢，

会更多一些，然后你不容易想到的，你界定的这个概率呢，相对来说是。小一些，另外人们坐火车啊，觉得比坐飞机比较安全，那其实也是同样的道理啊，源于我们说一旦飞机的话，它出现什么问题的时候，大家通常。作为社会层面的一个新闻，大家都能关注到这个新闻的话，是很容易获得的啊，而坐火车的时候一般出现一些什么问题的话，

可能大家关注它的一个。呃，问题的时候相对来说要难一点，对他关注的信息的相对来说也少一点，这是源于我们对坐火车与坐飞机，当它失事的情况下，这些信息它的一个难易程度来决定的，那实际上我们都知道啊。这个坐飞机的话，肯定比火车要更安全一些啊，这个就是一个易得性，或者是启啊可用性的一个启发策略啊。第三是这个锚定和这个调整启发法啊，人们根据给定给定的信息啊，作出最初的估计，

之后呢，以后根据当前的问题呢。对最初的估计做出调整，但是调整的幅度不大啊，这个就是因为你之前给它下了一个毛嘛，然后最后的话，你给它调整基本上幅度不大的，比如说。人们对这样一个。公式它的一个估计呢，要远远大于对它的一个相应的一个估计，像其实的话，它们两个最终的一个结果得出的一个数字是不是一样的呀？但是如果我说哎，这两个这两个公式让你随便说一下，

它最终的一个结果，由于发现最终的结果呢，大家对第一个公式啊，对它的一个结果的估计要偏大。对下面一个估公式呢，对它的一些一个结果的，估计要偏小，为什么呢？因为这个开头的话，它这个数字比较大，这个开头它数字比较小，这个最初它的一个卯的一个。数值的大小不一样，我们对它结果的一个估计呢，也会有一些相当一个差异，

这就是关于这种启发策略啊，它的一个相当运用。

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24.第24节课第七章思维4

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