03.跨文化交际学概论-3&案例分析

罗泽兵 · 发表于 2024-5-1 05:26:18

嗯。各位同学好！那我们回来了哈。听了一天的课，大家也辛苦了呃，我知道很多同学都在等我的这个案例专题课哈。确实，因为这个是在四四五当中的一道分值最高的题啊呃，40分的题。而且呢，也主要是用我们对外汉语教育学引论和这个呃跨文化交际学的这两个学科当中的理论。呃，联系实际的材料啊，我们要做一个宽呃，这个案例分析的写作。

呃，那么这个题到底怎么做哈？我们有哪些思路？我也希望同今通过今天的这个课的讲解呢，哎，帮大家捋一捋哈。然后有的同学觉得哎呀，我可能写不出那么多东西来，怎么办？对吧？今天老师也讲教给大家一些方法，包括考试的时候把这些东西体现在卷面儿上的技巧啊。好啊，大家能听到我的声音吧。看看我的声音是不是正常，

同学们？啊，好的好，我争取啊，在一个小时之内结束今天的战斗啊。好，这个案例分析呀。嗯，不同学校的题呢，可能不太一样，但是呢，他们的这个题面哈基本上都是这样说的。我们有的时候拿到这个案例分析以后，上来就开始读材料了，对于这个题目没有比较细致的解解析过哈。

所以今天呢，我们看一看从这个题目里面到底有什么东西可以挖掘，实际上这个题目呢，已经给我们提供了写作的思路。和框架，还有对于你的这个写作的要求啊。好，我们现在一起来读一下这个题目。请根据以下材料，按照发现问题，分析问题，解决问题的思路。写一篇1500字以上的案例分析，要求观点明确，材料充实。

结构严谨，条理清楚，语言规范，卷面清洁啊。好，所以呢，实际上你发现啊，这个题目当中。已经给了我们写作的一个大纲，就是我们的这个案例分析写作就是要按照。发现问题，分析问题和解决问题的这个框架来写啊。所谓的发现问题呢，指的就是是什么的问题啊，你在这个材料当中发现了什么问题？

分析问题呢，就是你发现的这个问题，为什么会出现啊？它解决的是为什么的问题？解决问题呢，是有了这样的问题，你也分析了原因，那么怎么办的问题啊？哎，那么我们呢？写作的时候就按照这三个三段的思路来写。那么呃，比如说哈。那么，我们的材料经常是跟教学相关的啊呃，

我那个一个老师。上课的时候使用了一种什么方法，然后这个方法呢？哎，对学生来说很有效。诶，那么呃，或者是呃。哎，对，就是一个老师啊，在课堂当中，比如说他在课堂管理方面发现发生了一些问题啊，没有能够有效的来。来这个呃管理课堂维护课堂秩序，

然后导致了什么样的情况出现，我们呢？怎么去解决这个问题啊？那这个可能是按照三段论来写的，对吧？哎，那么这个问题呢？我们一看到问题呢，就会想到英语的那个problem。就觉得好像是一个负面的东西。那么有的时候这个材料呢，也会给我们一些好的啊，比如说有一个老师。他呢，使用了一种什么样的教学手段，

教学方法很有效啊，学生很受用，那么这种情况呢？这个问题呢，可能就是好的方面啊，这个也是我们来发现的。所以这个问题呢，李老师说它是广义的问题，包括好的方面，不好的方面，如果是不好的方面。当然，最后要解决它是怎么办的问题，如果是好的方面呢？那老师们有了一个什么样的方法？

能够使得教学更有效，那么解决问题的这一部分呢？我们就来写老师的这个好的方法，对我们有什么启示啊？好，另外我们来看这个题目的解析。嗯，他实际上已经对我们要写一个什么样的案例分析的文章有了明确的要求哈。首先呢，观点明确。什么叫观点明确呢？就是要求我们的考生要熟识知识点。那并且呢，在行文当中把知识点凸显出来啊，我们学了这么多理论啊，

以及理论当如何应用到教学当中？你是不是懂这些知识啊？那阅卷老师要看你是不是我们专业领域里的人？你不是说随便来一个人，从来也没复习过啊，大白话的去写，或者他的这个呃，这个案例分析里一个相关知识点都没有。这个就是不行了啊，所以就是这个观点明确呢是。其实，更多的体现的是我们把已经学过的这些知识点怎么去体现在我们的案例分析上啊？然后呢？就是材料充实。所谓的材料充实呢？

呃，就是我们光有知识点不行啊，就是只只是知识点的简单罗列是不行的，那么他给你的材料，你要把这个知识点和材料紧密的结合起来。好，然后下面呢是这个。呃，结构严谨，条理清晰。结构严谨，条理清晰，要求我们写作的时候要先搭框架。再填内容好，什么叫结构严谨呢？

你是不是按照发现问题，分析问题，解决问题的三段来写？每一段当中是不是里面的这个段落的安排有内在的联系，那它是不是按照逻辑是合理的，对吧？先搭框架，再填内容啊，不要上来就开始写，然后一直往下写，第一段写的特别长啊。发现问题写了哦500字啊，然后分析问题，解决问题各100字，这个就是属于结构不够严谨。

然后另外呢，你们每一条当中是不是有？知识点的复现，知识点之间是不是有内在的联系条理？是不是清晰啊？另外呢？语言是不是规范？语言的规范呢，是要求我们的这个案例分析呢，把它写成是一个学术型的文章哈，我们案例分析的要求呢，是论说文。它呢，和我们高中的时候写的作文不一样。作文呢？

你说的话呢？不要求去证实它就是你，不要求你去证明你可以写自己的一个感受，但是呢，论文的要求呢，是要求你每说一句话，要么有前人的出处。要么呢，就是你自己通过一些方科学的方法和手段，你加以证明了这个是论文和作文儿的区别啊。那么，我们的这个案例分析呢？是论说文，因为我们是在考试的阶段，所以你的观点呢？

有的时候很多也没办法说。呃，特别用什么方法去证明你也没有那功夫对吧，所以至少呢，我们是要按照学术的规范的语言去写。啊，像像比较大白话的句子呀，或者是不符合学术要求的这种写作，那是不允许的啊。另外呢，就是有理有据。我们刚才说了，怎么个有有理有据呢？就是你要么就是前人说的话，前人的观点。

你支持还是反对？要么呢，就是你自己有数据来支撑你说的这个观点。那刚才我们说没有时间，所以你的有理有据呢，其实更多的来自于我们所学习的理论，就是刚才我们说的知识点啊。另外呢，就是避免主观啊，像那种我觉得我认为的这样的是不能出现在案例分析当中的啊。好呃，其实对于对外汉语教师哈，我们的这种案例分析呢，它也是更契合我们的这个呃。职业身份，

所以他给我们的材料呢，往往就是离不开，这就就是和和汉语教师有关的事情啊。我呢，也给大家总结了，主要是出现在两方面的内容上。一个就是跨文化方面。就是刚才我们说的文化适应，那你作为一个老师，哎，你你进入到一个不同的环境当中啊。你能不能很快的适应自己哎，让自己去适应这个环境，然后呢？很快的。

投入到积极，投入到教学当中，这个是你的一个素养，所以他给你的这个呃。材料呢，很有可能和跨文化适应相关啊。比如说有一个呃，老师到了一个地方啊，然后呢？这个地方呢？呃，很多这个。有很多事情是和他以前不不一样的，哎，那么他不能适应不习惯，

然后就造成了很多焦虑的情绪啊，或者怎么样？那我们没办法疏导啊，这样的材料呢，会比较多出现啊，另外一种呢？我们去了以后是为了工作，我我可能哎适应了以后就要马上投入到教学当中。那么就是另外一种材料，就是在教学当中可能遇到的方方面面的一些问题啊，哎比如说。这个呢，其实又可以分成普遍教学和汉语教学两两个方面。那么，这个普遍的呢？

比如说学生的年龄，学习动机还有水平都不相同啊，学生的性格。以及学生对这个教学内容感兴趣的程度。大家知道我们对外汉语的课堂啊。他的这个教学对象同质性非常差，不具备同质性。他和这个我们中小学的那个班不一样哈，你比如说都是中国人，中小学的这个班里面至少学生的年龄是一样的，都在一个年级嘛。大家的动机也一样，最后都有一个共同的目标，就是中考或者是高考好，那学习水平呢，

有的时候还会根据不同学同学的成绩去分班啊，有什么平行班？有什么这个这个培优班啊，现在不是都是这样做啊，然后另外呢？就是嗯，至少这些哈都是相同的，但是在对外汉语教学的班里面就没办法分的这么细了。因为跟我们的教学对量数教学对象的数量有限有关系啊，就这么几个学生，七个人来自六个不同的国家。有的学生才18岁，还没上大学呢。有的学生40了。他就是哎嗯，

想想体验一种新的生活，然后来到这个我们呃，我们国家留学哈。年龄的差异很大。学习动机也不一样。有的学生呢，就是想这个呃，学了汉语以后，然后拿到中国奖学，中国政府奖学金在中国继续读大学。他有这种学历晋升的要求。有的学生呢，他就是因为我爸妈让我学的，其实我自己一点儿也不喜欢汉语。还有的学生，

他就是来中国旅游的。就是我们当时学那个动词重叠哈呃，动词重叠不是表示这个。哎，程度更轻呃，食量更短嘛，对吧？大家学那个现代汉语的时候，知道这个知识。所以我就我就讲到这个动词重叠的时候，我就问学生，我说。你们是来学汉语的，还是来学学汉语的？然后其实绝大部分同学就是表示我是来学汉语的，

那我是想好好学，努力的学，认真的学，班里面又有一个啊。那个学生他就是家在迪拜。特别有钱。然后就是属于家里面，把宠物当成老虎养呃，把把老虎当成宠物养，这种就是他就举手说老师，我就是学学汉语。他说我来主要就是来旅游，来体验生活，来体验中国文化的，所以那hsk考试别的同学都想憋着过五级，

他说我考二级就行了。所以这样的同学都在一个班里啊，那你你怎么给他们安排？水平各不相同。然后学生的性格啊，那像像有一些日本同学，他就是比较内向审慎型的学习啊，他就是更多的是那种。呃，会想很多，然后上课从来不举手发言，那一旦叫他，他就能回答的特别好啊，但是也有那欧美的学生，他就很调皮，

然后也很积极哈。它是一种冲动型的学习方式，上课就一直举手。那你要老叫他，那当然，他是比较活分的啊，你老叫他那个日本同学一些内向的同学，他虽然没举手争取这个机会，但他也是会不高兴的啊。还有就是学生对你的教学不感兴趣怎么办？你就有很多这样的问题哈，新手教师到了课堂上。学生一会儿就说老师，我想出去玩儿呃，我那个我们出去上课吧，

我们怎么怎么样啊？这个你怎么办？有这样的案例哈，让大家来分析。这是普遍的教学。针对教学对象的差异，还有这种就是汉语教学哈，就是针对汉语的一些。不不好教的地方。比如说声调教学当中遇到的问题，然后存线句教学当中的一些成功案例啊，这个呢都也有可能作为我们的。这个案例分析的材料给大家。好了，所以对应我刚才说的主要考的这些材料呢，

有一些理论的支撑啊，就是我们对这些理论应该更多的熟识。以防出大答题的时候，嗯，我们会用到哈，所以这些理论知识，我希望大家能够比较准确的复现出来哈。并且呢，每一个都能够举出自己的例子，文化方面呢，包括什么是文化定义啊，跨文化交际啊，交际障碍。文化差异，文化中心理论哎，

文化中心主义和种族中，文化中心主义或者叫种族中心主义，对吧？或者是文化相对主义价值观，文化适应文化休克儿以及对外汉语的文化教学刻板印象，还有移情啊。这几部分知识就是大家在脑子里是应该是有清晰的调理的，可以复现啊。那么，关于教学方面的呢？有师生关系，然后课堂的管理纪律，什么评估学生风格和个性？教材教学法教师的角色，还有我们的科研能力和反思能力，

以及新手教师啊。所以就是说，如果我们针对这套题进行准备的话，呃，面对他们经常出现的这些材料，我们可能对这一这些理论知识。需要更额外的去这个准确的记忆啊。好有同学说了。说这个。我就算把这些知识点都记住哈。那我也写不出1500个字来。你比如说我能用到知识点，我写200字撑死了吧？那我怎么写出那么多字呀？写不到1500字哈，

是一开始同学们最集中出现的问题，对不对？所以老师在这儿呢，告诉大家，就是说我们有几种方法可以帮助我们充实内容啊。首先呢，就是把思路引向我们自己能驾驭的理论知识，力求论证论述，充分也做到理论与材料高度契合啊。这什么意思呢？比如说他给你的那个材料，你发现哎，这个地方可以用文化适应来解释哎，这个地方呢，可以用对外汉语教学当中的文化因素来解释。

哎，那个地方呢？哎，可能说可以用这个教学法流派来解释，等等哈，那么你会发现其实有好多它的那个材料里面有好多头，你可以把它拎出来。去做一番解释。但是呢，这些解释当中有的理论是你比较熟悉的，有的就是你不太知道怎么说的，不太熟悉。所以你呢？我们的这个案例分析呢，它不要求你全面，

它不是说让你从这个案例从材料当中找到所有的。知识点只是看你能不能把你所找到的知识点进行充分的论述和展开。这点同学们能明白吧？比如说刚才我说的啊，这个文化适应的理论我比较熟悉，那么文化教学和这个教学法流派我不太熟悉。那我只写文化适应这一部分，行不行完全没问题，好同学们就是这个材料呢，所提供的东西就是你是挖掘出来多少你就写多少。这个是不会扣分的啊，老师不会说，因为你这个材料里体现了三个知识点，你只写了两个，他给你扣掉分数，

不会的啊。就是你，你拿出来的这两个，只要你能够论述充分，并且做到理论和材料的高度契合就可以了啊。好，所以呢，就是说哦，我对这个理论很熟悉，那好哎呦，这个文化适应我可背过啊那。那我可会了，现在就开始了啊，那文化适应是什么呃，文化适应的四个阶段啊，

怎么着怎么着，蜜月期什么呃，挫折期怎么着怎么着？后面就是对这个文化适应的文化休克理论啊，怎么怎么怎么着，然后对文化适应的态度，文化休克的态度啊，怎么一一个应对策略又一二三四条儿？你夸夸夸，把你会背的知识点全给写上了，这样行吗？这是对理论知识的堆砌啊，同学们，这个呢，是不符合我们说做到理论和材料高度契合的。

啊，有的同学说，哎呀，那我没背那么多知识点，我抄材料吧。那材料有的时候给你的多，有的时候给你的少，对不对？那结合材料，那我们理论和结合材料要能做到高度契合，这个是。呃，一个最高的要求，按说起来哈，那么怎么高度契合后面我们再说哈？

有同学说的这个，比如文化适应的理论，我写出了这么多字数不够。那我那三个理论，我就记住一个，我能论述，那我也写不够1500字。这里面老师再告诉大家第二个办法啊，就是如果说他是一个教师和学生两方面的，这样一个材料的话啊。诶，那么我们可以从教和学的两方面着手去写。也就是说，这个问题对于教师来说是什么样的发现问题，分析问题和解决问题，

那对于同学生来说，从学生的角度同样也会有发现问题，分析问题和解决问题。所以这样你一下不就二×2得四了嘛，对吧？你就一下又写出很多东西来啊诶，那么。在教教和学的两方面里面，每一方面又可以分成两方面来写，从正反两方面去论述。比如说老师的这种做法，哎，如果是好的哈，那他怎么好呃，那么给我们什么启示？

如果不这么做，会怎么怎么怎么样啊？这个就是从反方面再去论述一次。那么，如果是这个这学生啊，他的做法哎，怎么怎么不好？那么如果要是以什么样的一个办法去做，他就可以达到很好的效果。大家明白吧，这样你就是教和学两方面教学两方面的，每个都可以从正反两方面再进行论述。这样你的这个呃，这个案例分析写作就非常充实了，对吧？

肯定能写到1500字以上的啊，就怕你搂不住的。嗯，还有同学说，如果开始定位就错了，然后后面想起来想补充分数会不会低哈？所以就是要求我们在写之前先搭好框架啊呃，就是。其实这个其实没有什么定性，还是对还是错的问题，你找到一个线索以后，你顺着它往下写。只要你言之成理，自圆其说，可以用到我们的理论知识，

那就没问题哈，所以就是这个。案例分析，写作是开放性的，这个呃考试问题哈，没有标准答案，后面我我讲到评分儿的时候，评分儿标准我会跟大家说的啊。都不用担心这个事。然后有同学说了我这个。比如说正反两方面写哈教和学两方面写。那他有时候材料给我给的没那么充分。体现不出什么教和学来，那我怎么办呀？这里面我们说到哈展开合理想象补充例子。

就是大家可以想一下哈，就是如果是案例分析的话，你觉得它这个材料给你的呃多，你容易写还是材料给你的少，你容易写呀？呵呵，这个材料一下一大篇儿，你这个案例分析容易写啊，还是只给你一句话容易写？有同学说少。啊，你们都说少是吗？材料少容易写是吗？当然不是啦。材料给的越多，

这个案例分析越容易写哈，同学们。材料给的越多，里面的呃对你的角度就越多，你能够论述的东西也就越多啊。比如给你一句话，那这句话可能里面蕴含的东西很少，那它蕴含的那个知识点，你恰好又不会。那你就不是楼子了，对吧？所以他给的材料越多，你从里面可以论证的也越多，你能发挥的也就越多哈。这个同学们一定要有这种意识啊。

那么，材料多固然好啊，我就放心了，材料少怎么办呀？材料少，我们就用这第三条啊，展开合理想象补充例子啊，就是如果他只给你了一个苹果。那么，我们可以合理想象出一棵苹果树，也可以想象出在树下摘苹果的小孩儿。这个就是展开合理想象啊。所以有的时候它材料没说，我们可以补充例子来说啊。行，

我说的这些方法怎么实际应用到我们的案例分析当中？我们来看这道题啊，昨天我把这个题给大家了，对不对哎？那么我们再读一遍哈，来看看同学们当时有什么样的思考？这个笔者呢，有一次陪澳大利亚的一位友人玛丽去长江三峡旅游，当游船进入到神女峰下时呢。扩音器就发出了呼喊声，游客们呃，陈曲风到了，请走出船船舱。哎，参观沈曲风。

我就挽着玛丽的手啊，走到船弦上，那么叫他看这个神曲风哈，就给他指着那个神曲风啊，他就在很多高耸的山峰中间儿，是一个很小的山。那么那个玛丽呢？她就一时没看见，所以我给她指了好几次，她才看见哈，就吃惊的问我说这么小的一个山，有什么值得你们中国人游客好？注意和感叹的呢。那好在呢，我是一个比较悠闲的全程义务导游啊，

我就告诉他，你可别小看了这么一个小小的石头山。这里面蕴含着很多神话文学以及女性崇拜啊，它是集这些因素于一身的一个著名人文景观。那么呃，包括神话啊，那神话呢？说这个神女峰呢？她是王母娘娘的女儿的化身。这个小女孩儿呢，从小就怀有济世救民的远大理想，后来长大以后呢，看到聂龙在长江兴风作浪。就主动的下凡到人间除掉了聂龙，平息了水患。

至今呢，这个长江的岸边呢，还有这个叫展龙台的一个山包。后来他的身体呢，就化为时风，日日夜夜的守护着过往的船只的安全，第二呢，就是在文学方面哈。那中国呢，2000多年前的战国时期，有一个伟大的词人叫宋玉，他呢，曾经以神女的传说写下了高堂赋和神女赋这两篇流传千古的诗文。那么，这个诗文当中对于楚襄王和神女之间的情爱故事大家赞颂。

诶，那么第三呢？就是民间的这个女性崇拜哈，也和神女峰相关，所以这大概是后代对于远古时期母系社会的一种传承和纪念。那么听到我给他解释了这么多啊，中国文化相关的知识，玛丽呢？高兴的直说说，哎呀，太棒了，那让我再看看吧。可是呢，沈景枫已经远远的被游船抛在了身后。好，

就是这么一段材料啊，最后呢，有一个问句说玛丽为什么从开头的不屑一顾，到后来太美妙的称赞呃赞叹？有这样的转变呢？所以说如果我们按照发现问题，分析问题和解决问题的思路来写。发现问题。问题是不需要我们发现的，对吧？这个案例当中已经把问题给我们了。好，所以我们拿到材料以后先做什么呀？同学们。我说了不要着急，

先写对不对？先搭框架对吗？先搭框架哈。好大框架怎么搭呀？从教和学两方面来说，这样呢，我们的案例分析会更加充实。有同学说这里也没有老师和学生啊。但是大家知道哈，笔者呢，他就作为导游给玛丽讲了那么多中国文化相关的知识，所以这里面呢，他虽然不是老师。我们可以把它广义上哈，看成是一个老师啊，

就是一个文化传播者的身份啊，那玛丽呢，也可以作为一个广义上的学生。所以这样呢，还是一个老师和学生之间的关系啊，所以我们就分别来看，从学生方面。哎，有哪些好的不好的，从正反两方面去说，从教师方面呢，有哪些好的不好的啊，正反两方面去说。那么每一个。学生方面和教师方面都按照发现问题，

分析问题和解决问题的思路啊，那么为了让我们的条理更加清晰，同学们也可以按照。这个论文写作的方式啊，用这个一一点儿一一点儿二一点儿三二二点儿一二点儿二二点儿三啊，这样来写啊。那么，在发现问题，分析问题和解决问题的每一步，都可以理论联系实际。理论联系材料啊。好，那么我这里呢？有一篇同学写的特别好的一个呃案例分析哈，我们大家一起来学习一下。

看看老师刚才说的那些方法，怎么在他的这个材料，这个呃写作当中有所体现的啊？首先呢，学学生方面的这个发现问题啊，他上来呢，就先摆材料，当然我们也可以理论先行，也可以材料先行，这个没关系的啊。哎，那么游览长江三峡的中国游客之所以会对神女峰感兴趣，是因为他们具有中国文化，中国神话和文学的知识积淀。和知识积淀哈那么神女峰呢？

在他们心中早已作为文化符号根深蒂固了，因此在游览的时候真正看到神女峰就会感到无比的激动。这种感受呢，是具有相同的文化背景知识的人心照不宣的。但是呢，玛丽作为一个旅居者，看到没？她这儿写了一个旅居者。是他想往那个文化适应的那个四个模式上靠，对不对哎？那么给他的这个身份进行了认定，哈玛丽呢，作为一个旅居者，尚未适应新环境。也没有了解中国目的语文化，

所以才会对沈景枫的表现不屑一顾哈。哎，就是这个同学Jerry已经说了哈，这个实际上和他对于这些文化背景知识的不了解有关系啊。好，接下来是理论啊。那玛丽呢，与这个中国游客没有相同的文化背景，知识游览的时候反映出这这个反应呢，自然是会存在差异的。这种差异可能使玛丽意识到，跨文化适应的问题也可能使她产生文化休克现象。从而感到孤独，无助，困难，

焦虑等等哈。看到这两个红色的，可能老师把它标出来了，为什么呢？就是我们的材料里没有说玛丽有文化适应的问题，也没有说她有文化休克或者孤独无助困，这个困惑和焦虑对吧？其实它表现的并不明显，所以这是什么呀？我根据材料展开的合理想象，对材料的补充啊。他给我了一个苹果，我可以想象出一个苹果树的啊。那么，缺乏这个特定语文化的知识呢？

会导致跨文化适应的困难。哎，我们就进入理论的阶段了啊。那很多人呢，到了新的文化环境当中呢，必然会经历生活文化上的许多问题。哎，那么面临许多意想不到的困难和挑战，还会出现文化休克现象。这里说到了很多人，就是从马力。又推出了更多的这种文化休克，或者说跨文化适应的问题，这也是材料没给我的。对不对？

它也是展开了合理想象啊，这样就使得我们的这个论述呢更加充分了。好，然后呢？他又说到了分析问题哈，为什么会有这样的问题出现呢？文化休克。文化休克哎，这个后面就成了这个理论，我们大段背诵的东西了，对吧？是这个由于失去了熟悉的社会交往符号。面对新的环境引起的焦虑，那么一开始这种不屑一顾的态度就是文化休克的表现，那文化休克有正面和负面的啊，

早期的学者认为它是一种疾病。造成负面的影响，容易形成冲突啊，后来呢，学者们更多的看到文化休克积极的一面。然后呢，这个认为它不是失败的证明，而是这个确实发现了这个存文化当中存在的差异啊，使得文化。适应更有效率，让这个旅居者重新的认识自我。有了新的视角，并且呢，更能能够理解不同文化的这种价值观和人生观的差异。从而能够更容易适应新的文化环境。

光理论不行，对吧？在分析问题当中，又开始结合材料了啊玛丽。和目的者目的目的文化者啊，看到神经丰厚的反应不同，使他困惑，这个确实啊，你们有什么可值得这个？呃，赞叹哈，所以这个呢，就是文化休克的一个体现，所以我呢，将玛丽的这种文化休克呢视为。

促进文化适应的契机。好，那这个意识到差异的存在呢是？适应的第一步，那么负面的情绪呢？产生也可能会通过自己的这种改变。呃，和认识的是要对环境，对这个适应环境的这个应对策略进行调整啊，诶，发现自己和目的文化者呢，存在差异。那马力可能又有可能了，对不对？这可能是什么呀？

可能又是对这个诶，他给的材料的不足，展开的合理想象，对吧？玛丽可能已经开始自觉的思考。差异产生的原因了，材料里并没说这是我想象出来的，合理的想象啊。那也可能呢，已经意识到自己关于目的文化呃背景知识的缺失，这都是文化休克给玛丽带来的积极影响。好材料和理论契合度很高啊。你就把这个马力和那个我啊，套到这个材料里面，这样它就有契合度了，

对不对？好，再来看解决问题。那有的学者呢，认为这个文化休克出现，怎么解决呢哈？哎，这个又是那个文化，文化适应的四个模式，对不对？童话。然后这个呃呃，这个融合哎，边缘化啊，还有一个什么来着？

那四个模式对吧？所以我们说保持最原有文化，同时又接受新文化是融合的模式啊。文化融合的文化适应策略，它是最成功的。那么。文化策略呢。这个应对策略之一呢？就是了解目的语的文化知识呃，这会使得目的文化呢产生合理的预期，增强自信心，减少对新环境的。这个焦虑和失落感那么顺利的和他人交流，建立良好的关系，这样对于目的文化了解的越多呢啊，

工作和生活也就越顺利，越自如。材料啊。玛丽意识到了文化的差异，产生文化休克以后呢，进行积极的调整，自我的这个状态啊。那么多吸收目的文化。啊在啊玛丽应在意识到文化差异的时候啊，产生文化呃文化休克的时候。积极的呃，调整自身的状态，所以这里面提到了解决问题的方法，对不对？然后多吸收目的文化的这个积极的方面。

笔者呢，就对这个中国文呃。中国神话和文学的这些作品，哈给玛丽进行讲解，补充了这个目的文化的背景知识。化解了疑惑，并且呢，哎，显现出目的文化人的这种相同的反应，这个的过程呢，使得玛丽获得了自信，提升了文化适应性和文化理解力。好了，所以我们先从作为学生的马力的方面。从发现问题，

分析问题和解决问题入手哈，每一个方面呢，都做到理论联系实际。接下来怎么样啊？也可以再从教师的方面说一遍，对不对？刚才作为学生的马力有什么问题？怎么为什么有这个问题？怎么解决？那作为老师的我笔者，哎，也可以再写一遍啊，那么发现问题可以抄材料啊，说笔者通过介绍中国文化，成功提高了马力对。

这个旅游景点儿的兴趣，使玛丽的态度从不屑一顾变成大家赞叹啊。那么这个是材料给我们的。哎，实际上是笔者做的好的方面对吧，然后来分析原因，那作为教师或者是文化传播者。我们要做到移情哎，这个移情又开始出现理论了，对不对？理论的部分，我们大段就可以把它呃这个腾到卷面上啊，作为一个对外汉语教师是。是最应该具备的能力。文化传播者也是一样啊，

它是一种文化相对主义的思想。呃思呃思维方式。那么，通过移情呢，我们暂时搁置自己的想法啊，对这个。呃，别人的世界呢，有所体验啊，那我们能站在别人的角度去看待问题，那么对于别人的需求很敏感，理解别人的视角。那这个呃是这个呃移情呢？是跨文化交际当中非常重要的啊，认为移情呢可以有效的进行跨文化交流的基础。

相反。为什么我把它标红了呀？因为我们刚才说可以从正反两方面入手，对不对？那做到移情了，有这么多好处，如果没有做到移情，会有什么问题呀？那这里面就说了啊，没做到移情呢，那可能就会造成交际的失败，甚至产生冲突，对不对？例如，为什么又标红了？

补充例子呀，同学们不是老觉得没得可写吗？哎，那么他给的材料不充分，我可以再补我自己的例子。许多对外汉语教师会在上课的时候避免谈论，大部分中国人所信奉的达尔文进化论的。呃，知识啊，我们呢是唯物主义，所以我们认为呢人呢是由这个呃，这个是由猴变过来的啊。那为什么要避免谈论这个事儿呢？因为对于信仰上帝的人来说，进化论是不能接受的，

不能被接受的啊。前程的基督徒啊，你上课的时候提到这些事儿的时候，他是真的会跟你掰扯的啊，您人家说了，那你说人是由猴儿变的，为什么猴儿都变成人了，现在还有猴儿啊？就是，反正他会有他自己的一套思维方式啊，他就是呃。不，不会接受进化论的这种思想。那么，我的这个例如谈到的实际上就是对外汉语教师在课堂当中的这种移情，

对吧？好了，这是理论结合材料了，把笔者和马丽往这里面套对吧？笔者能够设身处地的移情站在旅居者的角度去考虑玛丽的感受，有同理心。然后呢呃玛丽玛丽因为缺乏这种文化背景知识，没办法欣赏这个景点儿，对她产生兴趣，于是呢，从很多方面入手，帮助玛丽补充了这种中国文化的知识。帮他理解了陈景枫在中国人心目当中的文化符号性这个实际上都是理论跟材料结合的，非常的紧密，很契合的，

对吧？然后极大的推动了玛丽的文化适应进程，同时也传播了中国文化是一次成功的跨文化交际体验。笔者的这种做法十分可取。相反。看到没？又从正反两方面说了，对吧？那他这么做了好的方面，如果不这么做怎么办呀？有什么不好的后果呀？那如果笔者没有站在玛丽的角度去思考，那么这就会使得她看到沈景枫以后不屑一顾的态度。哎，会继续的这个。

有可能会继续的存在啊，那么交际双方有可能会心存芥蒂，心存芥蒂了吗？并没有对不对？这也是我展开的合理想象。那玛丽说，我这个你这神曲风有什么新鲜的？笔者作为中国人说，你是不是瞧不起我们中国文化？哎，那么这不就心存芥蒂了嘛，对吧？所以这种文化交际呢，会以失败告终啊。好从教师的方面发现问题，

分析问题了，我们再来看解决问题，那么作为汉语教师呢？我们应该秉承文化相对主义的精神呃，发展移情的能力，了解旅居者的心理状态也呃。了解他们可能采取的文化呃适应策略，那么给他们创造宽松的环境。呃，培养他们对这个中国文化兴趣和呃积极的态度，还应当站在旅居者的角度关注他们的情感因素，帮助他们调整心态。减轻焦虑。好了，够不够了？

1500字只多不少，对不对？如果你还嫌不够怎么办？相反。这么做了，有什么好处不？这么做有什么不好？接着往下写啊，那么相反不够了怎么办？例如，再补充自己的例子进去啊，那么只要你的这个例子和你想要论述的这个理论。非常的契合，你可以一直往下写啊，所以就是觉得自己写不够1500字的同学绝对不用有这种担心啊。

好了，其实刚才呢嗯，我们说的是这个玛丽哈和这个笔者之间的这种关系。他们呢？因为笔者做的比较好，所以玛丽呢？呃，他们之间没有发生文化冲突，对不对？如果真像我刚才说的似的，发生了文化冲突，我们怎么解决呀？这里面呢，其实是有一些题外话，可能也是老师的一些经验啊呃，

反正也已经到这个点儿了。那我就把它们说完啊。就是这个文化冲突啊。嗯，有了文化冲突，同学们也不用担心，也不用害怕啊，有经验的老师呢，实际上都是可以解决的。我给大家提供几个解决文化冲突的思路。首先呢，我们会把这个文化冲突去区分一下，看看它是原则性的问题还是非原则性的问题。那么，如果是原则性的问题，

比如说台湾问题，香港问题，新疆，这个是我们绝对不能退让的啊，没商量的。那么，如果是一些非原则性的问题，我们是不是要把它上升到一个国家和国家的层面去看？所以这是给老师给大家提供第一个思路，叫我是中国人，但我首先呢是世界人。我给大家举一个例子哈呃。我呢，有一个朋友。就是他呢，

在暑假的时候把他自己的女儿送到加拿大的那个暑校里面去体验。就是他的那个英语班的一个活动啊，现在小孩就可以嗯。像那个呃呃，国外的蜀校啊，在当地呢诶，这个。学校里面上学啊，体验一个假期，然后吃住呢，都在当地家庭有一个寄宿家庭啊homestay。在人家家庭里面住，现在就是已经形成了一个产业了啊，在疫情以前那我那个朋友就把他女儿送过去了，在加拿大。

然后这个小女孩儿呢，就住在加拿大的这个呃，这个家庭里面啊，这个家庭里有爸爸妈妈她的孩。他他们呢？自己也有三个小孩。所以一开始这个小女孩儿，中国小女孩儿呢，和那个加拿大的小孩儿们之间玩儿的都挺好的啊，其实他们之间没有什么国家和民族之间的这个界限。后来就遇着这么一个事儿。嗯，这个小女孩呢？和那个当地的家庭，那个加拿大小孩抢玩具啊，

实际上是那个中国小女孩的玩具啊，她们俩抢玩具就发生了争执。后来，这个加拿大的这个妈妈呀，不分青红皂白的，就把这个玩具抢过来放在了自己孩子的手里啊。后来，这个中国小女孩儿就特别生气呃，这个事儿呢，回来以后她不经意的跟她爸爸提起，她爸爸听着这个事儿也特别生气啊。他就说我要跟这个英语班儿的老师去理论啊，要找到这个加拿大的爸爸妈妈跟他们商这个呃理论哈。你你们这么做，是不是看不起中国人？

就这么一个事儿啊，所以大家看看应该应该怎么去分析？当时呢，我就跟他说，我说哈，你看哈。这个事儿是发生在加拿大的家庭，你会这么去认为我说假，假如说他发现发生在你隔壁邻居家哈。那隔壁老李家的这个呃，你你你家女儿上隔壁老李家玩儿去啊，老李的媳妇儿。把把他们他和他的孩子抢的玩具给了他自己的孩子。你还会认为老李他媳妇儿是看不起你吗？后来我那朋友一想，

哎说哎呀，我好像也不会这么想了，对不对？所以像我说的这个事儿哈，就是这种事情啊，是属于非原则性的冲突，对不对？非原则性的冲突呢？你就不要把自己看成是一个不同国家之间上升到一个国家的层面。你就是一个世界人，我们都是一样的人，会有一样的感情，中国的妈妈会自私，加拿大的妈妈也会自私啊，她和你什么中国人，

外国人看得起，看不起，没有任何关系。所以这个是我们解决非原则性问题的一个思路，所以我经常说就是我们呢，在和平年代我们很难分清楚民族精神。和狭隘的民族主，民族主义之间到底有什么差别啊？作为跨文化的这个呃。跨文化交际者和文化传播的使者，我们更要有这种意识啊，如果是非原则性问题，我们只把他降到一个普通人的。层次去解决就可以了啊。好，

那么第二点。大国风范和文化自信。这个呢，是习大大提出来的，对吧？实际上，随着我们的经济的发展，然后这个在国际地位的提高啊，我们呢，越来越有这种文化自信。嗯，这个。什么样的人是自信的呢？他的这种这个呃。他自信，

他自信来源于他的高自尊，就是说我觉得我自己是好的，我觉得我自己是没问题的。自信的人啊，他才能够接受别人的批评。对不对？如果相比之下，那个低自尊的人呢？他可能就更玻璃心一些，别人一说他什么他不好，他就不能接受。他就要跟人别人打架，自信的人往往不会这样。我们呢，可以自信的人呢，

是会比较有兼容并包的精神的啊。你说我一点什么，我也不会在意哈，哎，那么其实我们在国与国之间的这种交往过程当中也是这样。你比如说。呃，我们的这个made in China啊，大家知道中国制造我们中国呢，作为世界的工厂。那么，我们制造的东西呢？会卖到世界各地不同的国家去，中国制造呢？它也有它的这种呃，

这个特。特点啊，实际上不是中国制造的问题，哪个国家都是这样，我们会卖给不同的国家质量，不同的东西。你比如说卖给西方发达国家的东西，质量就好。卖给这个非洲啊，或者是中亚的一些国家呢，穷国呢，它的质量就不太好哈，这个其实也不是因为我们看人下菜碟儿。是因为就是你的那个国家，它的这个质检水平决定的。

那个西方国家的这这个东西的质检水平就高，所以你必须得达到他的要求，你才能进入他的市场。像中亚和非洲啊，它可能就没有这种质检的要求，所以当然这个不好的东西也流入他们的国家了啊，它是这样一个原因。但是学生他不知道哈。我有些很多这个之前那个土库曼斯塔的班啊嗯，那学生呢，他们就是自己呢。会开一个玩笑，说什么东西，如果质量不好啊，一用一下就坏了，

这东西就made in China啊，但是他们开这个玩笑呢，是不敢当着我开的。为什么呢？因为他们还是把我当成是和他们对立面儿的啊，不把我看成是他们这个圈儿内人啊，不看成是他们这个群体里的人啊。但是他们那些同学平时嘀嘀咕咕说些什么，我也都知道。所以有一次上课呢，我那个翻页笔啊，就怎么摁它那个PPT也不翻页了，然后我就挺挺生气哈。我就当着同学们面儿，我说这东西是不是made in China，

然后我说完这个话以后呃，他就是下面听课的所有同学都哈哈大笑啊。就从这一刻开始，我从他们的眼睛里，从他们的表情里，看到了他们真的把我也当成和他们是一样的人了。那这个是什么呢？实际上它就是一种文化自信，为什么我可以这样自嘲？是因为我有文化自信啊。还有另外就是上课的时候有些同学呀，也会给你提出一些非常刁钻的问题哈，有同学说老师为什么？这个呃，为什么中国人喜欢随地吐痰呀？

呃什什么随地随地乱扔垃圾什么的啊？那他们不知道保护环境吗？你你上课的时候，学生就问你这个问题，其他同学都看着等着你怎么回答你怎么办？其实同学说的这个问题啊，可能确实出现在中国人的群体当中，对吧？我我还是会看到有经常吐痰的人啊。那这些东西呢，你就给可以给学生解释，你说的你说的这个现象确实存在，但是呢，它背后有什么样的原因？那我们可能老一辈呢，

他们受的教育就比较少，那他可能也没有保护环境啊，或者是种公共的意识。那么，他们就有随意吐痰的那个习惯。但是呢，现在中国的年轻人是不是绝大部分不会这样做了吧？哎，老师不会这样做吧？对不对？哎，那么所以你你是不能说所有的中国人都是这样的？对吧，另外呢，其实那些吐痰的人，

你看他其实也有客观的条件，也客观因素导致他会这样。比如说中国的污染啊，这空气污染那很严重哈，它这个人们的呼吸道疾病也很多，所以它就会在。这个你的这个呼吸道当中经常会产生粘液，那么这个也是客观因素导致的。接着我就跟他说，我说如果你的国家没有人随地吐痰，没有这种事情发生。那么，你的国家是怎么治理这个事儿？你们有没有一些好的方法？哎，

能够告诉中国人。也让中国人的素质整体可以提升，让我们也杜绝这个问题。所以学生一看，哎呦，老师这么说对不对？那么实际上就没有把它放在一个对立面儿，还有一种就是虚心向他请教的这种感觉，对吧？所以他一想，他自己国家也不尽然吧，那也有。吐痰的人也有素质低的人，对吧？在哪一个群体当中都会这样？

这个就很容易就化解了你的这种很尴尬的这种气氛啊。还有就是呃，这个例子哈也是一个。这个我我我这个给给学生复试的时候哈。然后有的那个老教师哈，他提出来的那学生在那试讲在前面那个正那个呃，给学生讲什么语法规则呀什么正准备操练呢哈。底下我们这些老师就坐在下面，作为一个呃扮演一个学生的角色，有的那个老教师就。他就想看学生的抗压能力啊，他前面呢，正在讲着，可能是提到了跟猪有关系，还是猪肉是什么？

老教师上来就举起来，他就举手哈，他就扮演一个阿拉伯学生。呃扮演一个穆斯林，穆斯林学生哈，他说老师你怎么？能说猪肉呢，你不知道猪肉猪这个事儿对于我们的国家和民族是多大的侮辱吗？他说我我根本不喜欢你上课，我不喜欢你我你是不尊重别的民族，不尊重别的文化的人。你们中国人都是不尊重别人的人。那个老教师哈，他就扮演一个非常激进的一个穆斯林的学生的样子啊。然后当时那个试讲的前面那个站着那个年年轻的也是个学生啊，

面试呢，正跟那。他一下就愣在那，这就不知道怎么办了。这个这种情况，它也是真的有可能发生在你对外汉语教学的课堂上的。那你怎么处理呀？我和回来也在想哈，如果我遇到这种问题，我会怎么解决？首先呢，就是你。这个问题很尴尬哈，抛在这儿了，班里面除了这个提问的同学，

其他的同学也都看着你的表现。那么你说的好与不好啊，不光是只是对这个提问的同学，也在别的同学当中，心目当中会不会树立威信啊？别的同学以后还能不能服你？所以就这种情况哈。我就跟他说。我说中国人不是不尊重别的文化的，民族的也不不是不尊重别的民族和文化的人。为什么呢？比如说我给你举例子哈，你是穆斯林人，你在中国，你看到有很多清真饭馆儿，

对不对？哎，你去到这个清真饭馆儿里面进去以后是不是进这个饭馆儿的？甭管是呃回民还是汉民。那大家都遵守这个饭馆的规定。大家都不会把猪肉带到这个饭馆里来，对吧？也不会在这个饭馆里提跟猪有关系的事儿。那这是不是对穆斯林的一种尊重？为什么我们所有人都可以在你们的这个地方遵守你们的规矩，说明我们的文化是兼容并包的文化？哎，你这样一听。是不是一下？就是至少哈，

你不能保证这个提问的同学是不是服气，但是至少其他的同学就都觉得嗯，好。好像真的是这样，对吧？哎，另外呢，就是你也会去分析哈，为什么这个穆斯林的同学会这么激进？就是我们这儿提到的，换位思考啊，他这个留学生啊，这个时候很有可能也遇到了这个文化休克的问题啊，我跟你讲。就是你到了一个地方以后，

陌生的环境，很多事情你都不会做，然后发现周围的很多事情跟自己想的不一样，跟自己原来的文化不一样。那么，他的这些情绪啊，有可能就在你上课提到猪的这个点上就爆发了。那么你是老师，甭管说你的学生来自哪个国家？你是要爱学生的。那么，学生如果遇到文化休克的问题呢？你应该是想办法帮助他解决的，对不对？所以就是像这种哈，

不是原则性的问题，实际上上课我们都没必要用那种特别激进的方式去对待学生。大家明白我的意思，对吧嗯。对，就是说上课打断老师啊，哎，那么也是不遵守中国文化，他也是对老师的不尊重，但是呢，你这是比较从自我的角度去考虑。但如果你一看，哎呀，你怎么对我不尊重啊？那完了，

我有你好果子吃，我一旦上课呲儿你一顿啊，跟你生气了。这个其实不是我们有涵养的表现，也不是解决文化冲突的一个有效的手段啊。上上节课吧，是Jerry同学提到那个润物细无声啊，我们老师就是你是作为老师。你你是世界人啊，你是这些小孩的，在中国的扮演一个爸爸妈妈的角色啊。不是这种原则性问题的时候，哎，不用说，非得说刚到那个。

就没办法处理的冲突的那个那个位置啊，可以去理解他们，然后慢慢的让他们潜移默化的让他们了解中国文化啊。好，那么刚才我们说的都是非原则性问题，如果是原则性问题，我们怎么解决呀？真的有学生上课问我啊，老师，你觉得台湾是中国的吗？你怎么办？原则性问题你怎么办？你也要分清楚哈，这个学生他想干什么？有的那学生啊，

他也就是十七八岁的小孩，你知道吧？他也。他也不是说真的，觉得说这个什么。我就想我就想觉得想分裂你的祖国，它不是有这个事儿，它就是欠。那上课的时候他就想给你捣个乱啊，他知道你们中国人在乎什么？好，这个故意找茬儿，对这个时候我怎么解决啊？我就问他。我说你觉得老师对你好吗？

其实我是非常疼他们的啊，把真的把他们当成自己的孩子，那么看待他说老师对我好呀。啊，我说你觉得中国政府对你好吗？我说你看看中国政府是怎么安排中国学生的？你看看你们的宿舍。两个人一个房间有独立的卫生间，有空调，有电视和酒店一样，中国学生几个人一宿舍啊。六个人，八个人，一个宿舍对不对？中国人的宿舍里有独立卫生间吗？

洗澡怎么办呀？甭管多冷的天，抱着盆儿，盆儿里面放着毛巾，洗洗这个洗头水儿走挺老远，到那澡堂子去洗澡去，对不对？穿着浴袍儿。那女生动的嘚嘚的。从那个澡堂子洗完了回来，那边儿还没吹风，吹风机吹不干，这一路走回来到宿舍头发都结冰了。你们受过这种苦吗？对不对？

然后有的有的这个外外国学生，他真不知道啊，他说哎呀，我还说呢，为什么中国学生为为什么端着盆儿穿着浴袍儿到那么大老远去干嘛去呀？他们都不知道。我就跟他说，中国政府把最好的条件都给了你们，他们对你们好不好？学生说，嗯，真好。学生说，中国政府对我很好。我说好了，

现在台湾问题是一个什么问题呢？我们且不说它到底是谁的问题哈。如果是两个。小孩啊，我和一个另外一个小孩在抢玩具。现在你来了，你不知道这个玩具本来是谁的？你是我的朋友。那么你会怎么说？你会说玩具是我的，对不对？所以，中国政府对你这么好，那你把不把中国当朋友，你的国家和中国人是不是朋友？

那么，台湾是谁的？所有的学生都乖了啊，台湾是中国的。所以就是你说就是我们看那海峡两岸的一些节目哈，有很多你就说到什么？哎呀，他们解释的都很牵强，说什么中这个台湾那个下面的大陆架跟中国都连着呢，什么它就是中国的。谁看大陆架呀？这都是政治问题，对不对？那你怎么解决呀？就是打感情牌呀！

中国政府为什么给他们那么多钱，让他们来中国学习呀？让他们感受中国文化呀。对不对？就是你作为教师，你作为这个对外汉语教师啊，作为一个文化交际者传播者，你要有这个高度。这些问题你是不会害怕，而且有很多呢，实际上都是这种嗯。不用非得上升到一个原则的高度就能解决的问题啊，所以我也给大家提供一些这种遇到了文化冲突的时候，我们有哪些思路可以去解决啊？好嗯，

我回到这个考研的题哈，基于案例分析给大家说一些嗯，作为阅卷教师的一些感受啊。就是我们的阅卷工作，大家知道时间紧，任务重。一天的时间啊，我们一般不愿意说把这个呃阅卷儿拉的很长啊，一天的时间就这就这么多，老师你要把所有同学的卷子都判完。所以碰遇到你的这个案例分析啊，你写那1500字。这里面其实只有这么。我我们每个人对在这个案例分析上啊，能够花费的时间就是一到两分钟。

对于你每个1500字。所以呢？这也就要求你哈，说你怎么才能让老师在这一两分钟之内把你的答案的呈现？给老师一个最好的印象啊，那么这里面就要求你结构逻辑条理都清晰，并且呢，语言和知识并重啊。另外，我跟大家说，我们的这个呃案例分析的题是整体给分儿。没有像那个你们要文科的知道。这个高考政治的时候，老师在这儿找知识点啊，给你哈哎，

这儿一个知识点，这儿一个知识点，加一分儿加两分儿，最后给一个总分儿加起来，总分儿它不是这样的啊。就是我一分钟看完你这1500字以后，直接给你一个总分儿。这个是阅卷的特点啊。那么，我们评分的标准首先就是满分，到也就是35分儿以上啊，那么这个呢，就要求你形式和内容并重。内容大家知道了，刚才像理论啊，

材料啊，这些形式指的是什么？那我们是不是能有条理的去说啊？另外呢，我们的知识点是不是能凸显出来哎？那么当然，这这这个满分档也要做到理论和。呃，材料融会贯通啊。那么，这个再低一档呢？是30分档，这个档呢？就是大家的内容都会比较充实，而且呢，

基本可以自圆其说啊。那那个因为所以但是有这个理论和实呃材料的堆砌的问题啊，也就是说你理论和材料他们的契合度并不高。那那可能是到30分到到20分到呢，就是你的内容不具备专业性，换句话说就是你里面其实没有更多的这种，我们考研说的这种知识点啊。呃，但是呢，你至少能够做到形式上的条理清晰啊，也能得到20分到啊。那么，什么叫形式上的条理清晰呢？好，我们来看这个例子哈，

你看到这个同学，咱们且不说它的这个内容是什么样啊？你看到它。是按照发现问题，分析问题和解决问题的三段来写的对不对？然后呢？哎，一二三怎么样？每一个呢，里面又加上首先，其次和再次啊，它这里面发现了三个问题啊，每一个问题都在每一个解决问题呃。呃，发现问题，

分析问题和解决问题当中去有一段论述啊。针对某一个问题，你看到没啊？然后到解决问题的时候也是啊，针对问题一问题二问题三最后来一个综上所述。这就是。形式上的条理清晰。那么，这个其实对于阅卷儿老师在一分钟时间把你1500字读完，他的心情是非常舒畅的啊，至少他知道你每一段儿是想再说些什么。那么你看到哈，它这是一个Word文档，它呢，这每一个一二三中间都空了一一格，

对不对？所以这样呢，且比你把这些全写在一起，让我一下看到视觉上的就是一堆密密麻麻的汉字。这个就比我那样要好很多啊。好，接下来呢，就是我们怎么凸显知识点。其实就是阅卷儿的老师呀，有很多有的呢，是这个国际中文教育的老师对知识点比较熟悉，有的老师他可能是别的专业的啊，有可能是翻译专业的。那反正是和这个文化文学相关的，但是他呢不是特别了解你这些知识点，

我们是有一个答案的，那上面有告诉你这道题大概用几个知识点来写啊？那这些老师呢？他的知识点了解的程度并不高。那他也会从里面找，看你有没有类似的专业知识啊？那你怎么办呢？怎么把这些知识点凸显出来？告诉老师说，老师，你看我是专业的，我这儿有知识点。你看到这个同学很有意思哈，他在每一个知识点上面都用黄的荧光笔画出来了。这个在考试的时候是不允许的，

对不对？考试的时候这个叫做标记哈，这个属于作弊的啊，那么不能用不同颜色的笔，我们怎么办呢？告诉大家一个办法，每一个知识点第一次出现的时候，使用双引号。而且呢，这个双引号的前面后面空一格儿。啊，同学们。知识点的前面和后面多空出来一部分，所以如果你写成一篇文章的时候，那么每一个知识点就非常明显的呈现在这个试卷儿上。

诶，这是给大家的一个技巧啊，这样的办法它不算作弊的啊。好，然后就是第三个技巧，这第三个技巧呢？不是说呃，我们马上能解决的问题，就是说我们刚才说的。切记呃，大段的照搬知识点，或者是大半的抄大大段的抄材料啊，就是说我们能不能把这个知识点和材料契合起来啊，你要把材料当中的这些人物。他们那些做法套到知识点里面去，

那么这个能力呢？其实不是说一天两天就能够这个呃提升的。所以我就说呢，我们考研以前还有很多时间，那么我们在备考期间呢，要注重搜集和这个对外汉语相关的这种素材啊。那么。比如说嗯，我我后面会给大家这个有两个教材啊，一个是朱勇的，还一个是叶军的，这两本书其实里面都是。大量的这种教学案例啊，那哪些学生哪些老师在这个异国他乡教学呃，有哪些东西是可取的，

哪些是不可取的，遇到问题怎么解决什么的啊？那么，像这些案例呢？实际上，它都是可以给我们一些思路。我们读这些案例的时候呢，就会去想一想哈。我们可以用哪些知识点来解决？来来，这个呃去解释啊，那么如果是这一篇案例分析的材料给我作为。呃，写作的话，我怎么去写啊？

那么如果不想买书呢？也没关系啊，就是我们会有那种和对外汉语相关的公众号，同学们。就是你你关注那种公众号啊，包括雨荷中心的，它里面就会发很多那个像不同的国家的一些志愿者啊，或者是公牌教师啊，他们写的一些日记。啊，写的是当地的教学和生活当中的一些趣闻，这些东西呢，其实里面都集中体现了我们这两个学科。哎，引论和跨文化交际里面很多的知识点可以用来分析这些材料啊，

所以你就是经常看这些东西，然后经常问自己，哎，这个用哪个知识点可以去解释这个材料？怎么来解释啊？我就是我，我去年认识一个心理系的同学哈，他考北师大心理系，他专业课得了第四名。也就是好像好好几百人，还是多少人考试，反正他特别靠前啊，然后我就发现他一个什么特点呢，我们俩一块儿吃饭。然后就我吃饭的时候做一些动作啊什么的，

他马上就跟我说哎，你这个动作可以用我们心理学的什么什么什么什么理论来解释啊？就是你看到考的好的同学哈，他已经就可以把这些知识内化成自己的，然后马上就可以来解释我们生活中发生的各种各样的事啊。你要能做到这一点，那么你最后写出来的案例分析的这个理论和材料，他们的契合度是很高的，好同学们。所以呢，现在我们还有时间呃，大家呢，在日常生活当中去积累这些呃案例啊，然后来看一看用知识点怎么去解释？好了啊，

那同学们辛苦了哈啊，有同学问这个呃公众号啊，你就直接搜对外汉语教学。或者是语和中心啊呃，或者是对外汉语呃，就有很多这样的公众号啊。好，那么今天我们的课程哈，对外汉语教学引论的强化班哎，然后跨文化交际的强化班，以及我们案例分析的这个专题课哈。终于给大家上完了，拖了很长时间的堂哈，但我也希望能够我说了这么多BB巴巴能够帮助大家，哎，

提升自己的这个对于这个学科儿。的感悟，然后并且呢，能够把它们运用到我们的真正的考试当中哈，能够提升自己。好，那也希望同学们都能够考取自己理想的学校啊，祝大家考研成功啊，同学们再见。

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03.跨文化交际学概论-3&案例分析

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