01.文化休克与跨文化训练

罗泽兵 · 发表于 2024-4-28 16:51:44

好，最后呢，咱们来看一下这个文化休克。什么是文化休克呢？这是在进行跨文化交际的时候呃。出现的一种比较有。特征的现象就是说一个人呐。从一个比较熟悉的地方。一个比较熟悉的文化环境中。到了另外一个比较不熟悉的文化环境中的时候啊，就会产生一种情绪上的波动。一种心理上的沮丧。甚至发展到什么呢？生理上的疾病。比如说失眠。

抑郁。甚至自杀。这种现象就叫做文化休克。或者叫culture shock。啊culture shock。这是一个很重要的概念，这个概念希望大家把它。记住啊，这个概念一定要记住，背会的文化休克，什么叫做文化休克呢？就说一个人从一个地方。迁徙到另一个地方，那么你原来熟悉的一套符号啊，习俗啊，

行为模式啊，社会关系啊，价值观呀。就被另一套符号呢取代了。所以呢，就在心理上产生了焦虑。在情绪上的不安定。产生了各方面的心理疾病，甚至导致生理疾病，这就叫做文化休克。这是在跨文化交际中产生的一种比较极端的现象。而且这个文化休克还很有意思。就是什么呢？你看起来他是不是像一种病一样呀？是吧？

像这个人得病了。而你呢，把它放回到原来的这个文化环境中去，马上就好了。啊，你看这个很有意思。哎，那么我呢，曾经就遇到过啊，遇到过这样一个例子呃。那时候呢，有一个在美国时候，有一个同事。大概有。五将近60岁啊，

是一个女老师，这个老师呢，看得出来也是挺漂亮的啊。原来呢，是在云南师范大学任教。呃，据说啊，他说云南省副省长追过他，他没同意。后来呢，找了一个加拿大人叫Bill啊，就去加拿大了。去了之后呢？唉就。开始有问题了啊，

后来在美国，我们认识他的时候，他就经常说啊，我老公去打高尔夫了，我老公去游艇去了，我们就说。你看你老公这么有钱是吧？你还来这儿教课干嘛呀？你应该跟他去玩儿呀，唉，他说这个我的工，我工作是。是为了。就是排遣抑郁。啊，

后来她跟她老公去了这个加拿大之后啊。离开原来这个环境了，对不对？也失去工作了。那她呢？本来是搞音乐的，她也不会做饭，然后呢？跟她这个杨婆婆也发生了一些矛盾。他最难容忍的是什么呢？就是。这个币友啊，跟他的账目都算得非常的清楚。比如说这个月水水费。贴过来，

你要交多少？我要交多少？就为了电费，你交多少？我交多少？啊，这个咱咱们中国女人好像不是这么想是吧？中国人认为就是一个家庭是财产是共同的啊，我的是我的，你的也是我的。是吧，哎，这样分的太轻了，他就受不了了。啊，

慢慢就开始就是失眠，后来真的差点发展到自杀，后来这个Bill呢，就带他来到美国了，换了个环境。然后呢？他就教书啊？通过工作的繁忙来排遣这个抑郁。典型的一个跨文化。交际的障碍，文化休克啊，真的有这样的？啊，所以呢，这个这个是一个值得我们重视的现象啊，

值得重视的现象，尤其是对于啊留学生。还有呢，在国外移民打工的人员最多。一般旅游的人很官员不会啊，很少说这样的，为什么呢？因为旅游的它时间短，对吧啊？这就涉及到一个什么问题呢？就是说。抗氧化交际的阶段。跨文化交际啊，一般历经这么几个阶段。四个阶段哎，

那么第一个阶段是什么？就是说。叫做蜜月期。啊蜜月期。或者呢，也叫做观光旗啊。就是刚一去的时候啊，觉得哪哪都特别新鲜啊，哪哪都特别好。往往我们去旅游，是不是去一个星期半个月的？对吧？哎，你觉得啊，太美了，

风景太美了呃，吃的食物也好吃哎。这是第一个阶段。然后再到第二个阶段呢，就发现哦受到挫折了。觉得你看。这个老外呢，挺挺有礼貌的，但是呢，你say完hello之后之后想深入的交流，跟他做心灵的朋友。很难对吧？很难深入的融入。老外来了中国呢。发现这个。

啊，去哪儿声音都很大，说话声音很大，然后还会拉一次肚子。生病可能对咱们的油也不太适应是吧？哎，这一一生病一想家好。这个挫折了，难受了，这是第二个阶段，叫做挫折期挫折期啊。那大部分的人呢，会从这个挫折期走出来，是不是不断的调整？那你跟老外打交道，

接触多了之后呢，会发现啊其实。外国人跟我们也一样是吧？他们也吐痰，他们也闯红灯啊。差不多，那老外呢？在中国待的时间长了，发现哦中国人非常的友好啊，friendly也很勤劳，也很热情。哎，他也就。进行调整了，对不对？

最后达到第四个阶段就是适应期啊，第四个阶段适应了。那么，很多人呢？在美国也就逐渐生活下去了，甚至呢？不想回来了，有很多老外呢？在中国生活，他也不愿意走了。那我周围就有几个朋友呃，他他不愿意走了，觉得在北京生活的非常好啊，觉得I love China，I love Beijing啊，

你看。适应了哎，反而他回国觉得孤单，不喜欢回国。这就是进行跨文化交际的四个阶段是吧？大家一起来回顾一下哪四个阶段。诶，蜜月期。挫折期，调整期，适应期，那么文化休克容易发生在第几个阶段呢？哎，容易发生的第二个阶段，注意。

好，这就是我们说的文化休克啊，最后说怎么进行跨文化训练？这不是咱们的重点啊，这个呢，也不会考。呃哎，我记得这个应该有几道题来着，没有了。没有题啊呃，应该有有几个题，其中有一个真题就是说呃，问大家。呃，文化休克一般会出现在跨文化交际的什么阶段？

唉，在挫折阶段是吧？好，那么前面这一段呢？有两个非常重要的名词，大家必须呢，把它掌握一个，就是民族中心主义。还有一个呢，就是文化休克啊，这两个概念一定要把它把握。好了，这就是咱们呃跨文化交际这个科目的呃，重点给大家呢梳理了一遍。呃，

咱们总结一下啊。总结一下就是说。在进行跨文化交际的时候啊呃，我们会进行会发生一些障碍。是吧，就会遇到一些障碍。那么，这个障碍是怎么造成的呢？不是因为经济原因，也不是因为政治原因，不是说两个国家打仗了啊，或者是说你欠我的钱，我欠你的钱。而是由于什么呢？看不惯。

笔试。然后感觉难受。感觉不被人尊重。啊，这样的一种挫折是不是这样的一种障碍？难以理解，这些都是什么原因造成的呢？文化因素造成的。啊，都是文化因素造成的好。那么，在文化因素造成的呢？有这么两种不同的。一种呢，就是因为什么语言。

啊，我们在进行语言交际的时候是吧？双方发生矛盾了，我说了一个什么词儿，你没明白我的意思。我在一个什么场合说了一句什么话，你误解了。对不对？或者呢？是我不说话，你也误解了，比如说沉默对不对？对于不同的文化理解也不相同。啊，咱们中国人呢？

强调是沉默是金，所以呢，喜欢就是默不作声。美国人呢？喜欢喋喋不休啊，就是也不停的说，他认为沉默下来就是可能不太好。另外呢，还有这时候是什么呀？由于。非语言因素造成的是吧？当然是非语言因素造成的。这里面比如说对时间的不同认识。对空间的不同认识。呃，

眼神。首饰。语气。身姿接触服饰对吧？这都是什么非语言因素造成的。好，你看这是不是都可以造成障碍呀？也就是文化矿物化因素的冲突呀，对吧？好了。呃，那么为什么我们会产生这样的一个冲突呢？为什么我这么说话？我用这样的语气，为什么我用这样的眼神，

这样的手势呢？其实背后隐藏的是什么呢？哎，背后隐藏的是我们的。一些不同的。价值观对吧？一些不同的价值观。啊呃，比如说我们对家庭的认识。这就是人际关系，对吧？我们对社会，对朋友的认识啊，这背后就有人际关系。人际。

那还可能是什么呀？还可能是呃，管理方式不同，对不对？我们的管理。理念不一样。都可能造成这样的不同。这些体现的都是最终的一个价值观啊，价值观，那么在价值观上呢？一般分为这么几类。就是个人主义和集体主义。对吧，有的是依赖集体的，有的是完全独立个人的。

另外一点呢，就是我们对权力的一个距离，我们跟权力的距离，你是跟权力比较近呢，还是跟权力比较远呢？啊，还有就是对不确定因素的一个回避。哎，回避还是不回避，这都体现了你的一个价值。好，那到这里呢，我们就可以总结出来，说是什么原因？造成了我们深层次的。

跨文化冲突呢？是由于这么三个方面的原因，第一个方面。就是认识上的误区，对吧？包括上面所有的这些，我们对人家的眼神不理解，对人家的。语言不理解是吧？对人家的价值观不理解，认识上的误区。第二个是什么呢？第二个就是刻板印象，就是你还没跟人家打交道呢，你先有一个成见先入为主的印象，

对吧哎？第三个原因是什么呢？就是民族中心主义。以自己的为对，以自己的为最优秀。排斥其他人的。啊，其他民族的这是三个最主要的原因，对吧好？那么有了冲突了，你的表现是什么呢？表现就是四个阶段，在进行跨文化交际的时候，会有四个阶段，大部分人会经历这四个阶段。

啊，那有时候考题也会给你一个描述，比如说呃，小红。第一次去新西兰，觉得呢，空气也好，水也甜，天也蓝，晚上睡觉都能笑出声来。这时，他正处于跨文化交际的什么阶段。哎，蜜月阶段。其中，

在挫折期会有一种比较极端的现象，就叫做文化休克是吧？文化休克。文化休克的表现有哪些？把它可以记一下。哎，这就是咱们矿物化交际的主要的知识点是吧？呃，大家在这个案例分析的时候啊，你看到那些都是表象啊，那都是表象，那么咱们在分析的时候呢，大家学会用。呃，这些理论去进行分析好吧？

他这个问题是出在人际关系上呢，还是出现在呃民族中心主义上呢啊，还是说一种刻板印象呢？还是说认识上的误区呢，等等啊。找到相应的理论，给他一个解答。啊，一般来讲呢，一个案例都会侧重某个方面，它肯定是某个地方呃，就说出现问题了。那么，现在这个出题呢？越来越倾向于往价值观上走。

原来出过什么题呢？就说呃一个。孔子学院的老师啊，他呢去了这个伊斯兰国家租了一个当地人的房子。跟房东呢，住在一起，那他呢，去市场就是买了猪肉啊，然后。放在了房东的冰箱里。后来房东发现之后呢，大发雷霆，两人吵了一架，请问这。反映了一个什么问题。

你说这种问题，其实大家很容易回答吧。对吧，因为人家伊斯兰教。是不吃猪肉的，对不对？你是犯人家的这个忌讳，对不对哎？但是这种问题现在是越来越少了。啊，会问一些更深层次的。问题怎么办？就是大家通过这个这些理论去回答。好了，那咱们的课程呢？

就到这里了啊，感谢大家呃，也祝你们这个复习顺利哈。扫描下方二维码进入学科社群，和小伙伴们一起了解更多学科知识。

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