01.《跨文化交际学概论》督学导课

罗泽兵 · 发表于 2024-4-28 07:24:29

哈哈哈。好，各位同学们晚上好，我是简宁老师，今天我们这节课一起来看一下胡文仲老师版本的跨文化交际学概论。这本书它的一个框架是什么样子的？那这本书呢？在专业二里面相对来说是比较简单的一本书。这本书啊，其实也比较的薄，大家如果说买到这个实体书的话，能够上手看一下，基本上如果你翻的快的话，半天就能看完，如果说你看的稍微慢一点的话。

一两天基本上也能够呃结束，那这本书我们说我们为什么要学它，或者说我们学它的一个作用，在我们考研当中。呃，是什么意义呢？因为这本书啊，它涉及到首先第一个部分的院校，它会涉及到像一些基本的知识，比如说什么叫做呃跨文化交际。呃，什么是语言交际？什么是非语言交际？它会涉及到一些基本的知识点或者是基本概念的一个考察。那么，

对于同学们来说，这本书当中一些重要的知识点，我们首先要知道理解并且记忆。那么另外一个呢？就是很多的院校啊，它比较喜欢去考察，比如说像案例分析这样子，一些综综合类的啊，这种应用文的写作。那么，在这个当中，我们再去分析一篇案例的时候，呃，大多数的院校啊，一般都会去给到呃，

包含矿物化，或者说仅有矿物化这样子的一些案例。材料那么我们再去分析这些材料的时候所运用到的知识点来源于哪里呢？就是来源于我们跨文化交际这个科目啊，所以说这本书啊，相对来说比较的重要，但是同时呢，它也。难度比较的低，大家就可以呃，放心的愉快的去学习这一本书，那么这一本书呢我们。还是来看它整体的一个目录是什么样子的？首先这本书啊，它一共分成了五个部分啊，

那么第一个部分下面两个章节，第二个部分下面两个章节。将这样子来进行一个成书，第一个部分，它的一个大标题叫做跨文化交际与跨文化交际学。那么看到这个名字，其实我们很清楚，就能知道它讲的呢，就是和这个名称，或者说这本书。它的这个呃书名到底是什么东西？什么叫做跨网化交际？什么叫做跨网化交际学？它围绕这两个基本的概念来对我们进行一个阐述。那么就有了第一章的跨氧化交际，

那么主要就是介绍或者是告诉你跨氧化交际是什么东西，它的一个发展包括像我们的一个著作的一个产生等等的。第二个呢，跨行化交际学是介绍我们围绕着跨行化交际这样子的一个东西。我们所建立起来一个学科体系。它都包含了哪些东西？我们又有什么样子的一些研究啊？那么这个但凡是加入到了学的东西啊，都会涉及到和学科相关。那么，和学科相关的东西就是大的东西，就是上层的东西，就是一个成体系，成框架的东西了，那么它更多的就是和理论相关的一些东西了啊。

所以第二章跨文化交际学主要就是着眼于啊，这个在美国地区研究跨文化交际这个科目，我们有哪些相关的理论啊？有相关的成果。那么，在欧洲，在中国，它都有怎么样的一些的呃发展和研究？那么，这个是第一个部分绪论告诉我们，这个东西是什么？然后第二个部分我们再来看基本的概念，因为跨文化当中其实涉及到什么呢啊，一个东西文化。这个文化，

它和我们中国文化要略又不一样，因为它涉及到一个关键词儿叫什么呢？叫做跨对不对？那么这个跨它一定是横跨两边或者是多边的。所以说这个跨文化指的就是我们在不同的这个文化背景之下，我们该如何进行交际？所以在第二个部分呢，再进一步的，我们说衍生出来给你介绍什么概念呢，第一个跨文化，我们主要流行的跨文化都是跨哪些文化？啊，那么中国的文化和西方的文化，我们总是在讲文化的不同，然后文化的差异，

这个文化它又指的是什么东西呢？那不同的文化之间，它们是否就都是不同的？它们有没有相同的地方呢？所以首先会告诉你一个大层面的这个文化，它指的是什么？它有什么样子的一些特性，特点，分类等等的，那么接下来再会去进行介绍，就是跨文化交际当中，这个交际。该怎么去交际，或者说我们如何去理解和定义交际这个词儿，这个概念是什么？

那我们这本书呢，既然是围绕着跨文化交际学，那么文化是重点交际，同样也是重点，所以在第三个部分的时候呢，我们着着重就是讲了不同文化之间。他们是如何来进行交际的？他们有哪些方式和方法？还有有哪一些的类别等等的，所以就涉及到第三个部分。跨文化交际的过程。那么，在这个部分当中呢？它大家看啊，分成了第五六七八九章，

那么第九章基本上大部分的院校是不会考察的啊，99%的院校都是不会考察的。因为这本书混种，老师在写的时候其实不仅仅是面向于我们这个专业的学生，他更多的是面向于，比如说啊，你任何有跨文化这种啊背景。这个困难，或者说你来到了一个不同的文化呃，这个背景之下，你该怎么样去解决这些东西？它是面向一个大众的东西。所以就包括了一部分，比如说来中国做生意，这样子的人，

他其实也是这本书的受众，所以就有了第九章经营管理。但是这一个章节对于我们考试来说啊，其实不是那么重要，99%的院校基本上是不会考的，只有那1%的学校。它可能就会涉及到那么一个或者是两个的考点，那么至于这个学校对不对应？或者说你学校考不考那么？同学们就要去翻一翻你手边能够找到的一些你想要去考的这个目标院校的一些真题，你看一看历年它有没有出这类的题，它如果没有出这类的题，基本上就是不会考的100%就是不会考的了啊。所以说在呃，大家去学习这个第三第三部分的时候，

我们基本上第九章看一遍就行了，不用去看很多啊，重点不应该放在第九章。那第五章第六章第七章和第八章呢？它主要就是讲的在跨氧化交际过程当中交际有哪些类型啊？这些类型它的一个表现特征是什么样子的？它的一些概念又是什么样子的？那么我们在这个交际过程当中，特别是在跨文化交际的过程当中，我们有哪些运用的场景？是属于跨文化交际的啊，因为有一些场景你可能意识不到它是一个跨文化的，但是它在当中很有可能就会啊隐含着一些跨文化的基本的知识，在这个当中啊，我们是需要去注意到的。

那这个是第三部分讲的内容，然后再来看第四部分讲的就是在括号化交接当中最核心的一个东西，就是价值观。我们说文化的不同，交际的不同，它所表现出来的种种的表象，其实它往深挖，它有一个最核心的内核。这个内核其实就是不同的民族，不同的文化背后，它们的一个所蕴含的价值观念是不一样的。因为我们有这个不一样的价值观念，所以我们在去啊，进行人际交往的时候，我们在为人处事的时候，

我们不自觉的就会带上一种我们自己文化的烙印。你虽然不自知，但是你确实是这么表现出来的啊，这个就是我们说价值观也是框化交际当中最核心的一个东西。那最后就是我们要如何去克服在跨文化交际过程当中的一些困难，以及我们该啊，这个困难有哪一些，以及我们该如何去提高它。那么，就涉及到了跨文化交际的障碍以及文化休克，包括跨文化的训练，那么这个五个部分呢？就一起呃组成了我们这本书，并且这本书其实是一个。呃，

非常有趣味性的啊，里面有很多的一些案例，我们是去可以看的，非常的有意思，那么除了这本书之外呢，我们说如果说同学们你的一个目标院校。呃，可能它的一个难度比较的高，然后它的一个综合的水准，或者说它综合综合的这个能力是要求比较高的，那么除了这本书之外，大家应该再去多补充一些其。其他的相关的跨文化的呃知识点，比如说像这个左晓梅老师的跨文化交集学，那么这些书都可以结合到一起看啊，

如果大家有需要的话。那我们继续进一步的来讲，这本书当中它整体的一个框架和成书的这个体系是什么样子的，大家在看的时候要有意识的把啊，你看的这个。知识要往一个成系统的，这个框架上面去归结归总，或者说去靠啊，那么这样子的话你才不会说，看完了这本书，看完了一遍。什么也没记住，厌过无痕，对吧？呃，

我们读书要让自己的每一个呃付出，或者说每一分每一秒都要用有用处啊，这是我们说的这个框架，为什么要去知道？我们先看框化交际。刚才前面其实简单给大家谈到了一些，那么在这个地方呢，我们主要其实这本书就围绕着四个东西来讲的，第一个是什么啊？跨文化交际是什么？第二个跨文化交际有哪些方式和方法，对吧？第三个跨文化交际我们运用在哪些情境当中？然后再来就是跨氧化交接的困难与应对，而这个部分呢，

其实是比较常考的一个部分，其实这个方式啊，场景和困难与应对是比较常考的。但这个困难其实是呃更加重要的一个东西，因为我们为什么要学这本书，我们的教学对象就是外国人，对吧？我们以后出国去当志愿者。我们以后去做这种公派教师，我们都可能处在一个跨文化的环境当中，我们遇到了这些困难，你要知道这个困难是什么？我们该怎么样去解决它？这个是非常使。使用的一个东西啊，

我们先来看第一个抗氧化交集是什么？它围绕着这个部分给我们讲了哪些的知识点？首先，跨文化交际。它首先要分清楚第一个跨文化交际是什么，对吧。其次，这个跨文化交际当中所提到的这个文化，它又是什么？这个交际，它又是什么？所以它分成了三个部分啊，第一个就是简单去告诉你，跨文化交际啊是什么？包括什么是跨文化交际学呀？

什么是跨文化交际学概论呐？包括我们这本书的一个奠基之作，我们这个学科是怎么成立的？它一定会有一个标志，它是什么时间起来的？在什么地方或者什么国家起？兴起的那么它兴起的一个标志，它的一个代表作又是谁？对吧？比如说像无声的语言，一提到这个东西，你就要知道是爱德华霍尔所提出来的，这本书就是在跨文化交际学当中。是一个奠基之作，那么这个是大家需要知道或者是掌握的一些知识点啊，

然后第二个呢，文化是什么？在跨国化交际当中，我们就涉及到了不同的文化。那么，这个文化的定义是什么样子的？它是否是统一的？不同的学者给到了这个文化的这个解释分别是什么样子的？最重要的是，这本书胡文仲老师，他是如何来定义这个文化的，因为其实文化这个概念，或者说这个命题非常的大。到现在为止，我们说没有一个非常统一的这个口径，

说文化一定是什么？一定是什么？所以说大家在去学呃，这个中国文化要略的时候也会学到文化是什么？但是你就会发现诶，这两本书当中这个文化可能讲的东西有点不一样啊，不要慌，这个不一样是正常的，非常正常的一个东西。呃，因为每个作者，每一个学者，他们对于文化的界定就是不一样的，所以我们要是学跨文化交际的话，我们就按照跨文化交际当中，

胡文仲老师所给出来这个界定就可以了啊。第一个就是文化的定义是什么？包括像文化的分类，它在这个地方，在这个当中所分到四个层次。和我们在中国文化幺六当中分的四个层次就有所不同，那么大家在去啊，学习或者记忆的时候一定要注意去区分啊，还有包括像这个文化的特性是什么样子的？比如说这个文化，它是一个不自觉的，对吧？它大部分是一个隐性的状态的，然后有百分之多少是浮在表面上的，有百分之多少？

是浮在这个海面之下的，而我们日常生活当中啊，更多的是什么呀？就是不自觉的，然后这个文化都是体现在那个隐含在海面之下的。那么，还有包括像这个文化，其实是我们行动的指南，对吧？我们这个中国人的行为方式啊，和这个西方国家的行为方式可能就是有不一样的地方，那么这个不一样，其实就是我们这个文化的它的一个特性是什么啊？那么，这个就是涉及到了文化是什么？

那么解释完文化是什么之后，它紧接着还要进一步去告诉你这个跨文化交际，普通文化。我了解了那么交际呢？什么是交际？对吧，然后过去我总是听到别人说什么传播传播，现在我们在这个啊，考试的过程当中，大家去查一些院校，比如说像这个传媒大学。他们可能就会有什么这个呃，这个叫国际中文传播这样子的一些呃分支方向，那么这个传播跟交际是什么样子的一个关系呢？啊嗯，

这个它们之间是否是对等的呢啊？这个交际或者说这个传播它们有什么样子的一些分类形式对？对吧，我们提到了像这个啊，比如说社会传播，比如说像这个人际传播，比如说像内向传播，这些所谓的这些概念分别是什么？它其实都是属于这个交际的分类当中的啊，那么提到了这些概念，我们要清楚它是什么东西，然后最后就是我们说交际的一些模式。有有一些这个专门研究这些传播，或者是这些交际的学者，他们就提出了一些这个公式，

比如说有什么传讯者，接收者，然后中间还有一个什么这个传输的一个过程。有这种环形的，也有这种5w线性的，那么这些交界模式分别又是什么样子的？我们可以简单的了解一下，但是不作为重点啊，交界的模式，我们简单的了解一下即可。那么，这个就是主要给我们介绍了跨网化交际，那么这个就介绍的非常的呃，详细了呃，就是相对来说比较详细了啊，

既告诉了你什么是跨网化交际？又告诉你，又告诉了你什么是文化，文化的一些分类，又告诉你什么是交际那么？在我们这个专业当中，因为我们更重要的是面对学习者和面对以后的一个工作环境呃，哪怕大家以后就是可能从事和我们这个专业。不相关的一些工作，但是如果说你涉及到了有一些场景是需要你运用到这些东西的，那么我们都需要这方面的知识。那所以这方面的知识对于我们来说更为重要的是什么呢？是你如何去与人交际，对不对？你如何去和人交际？

你如何去克服种种困难与人交际？所以下面一个部分啊，就开始就比较重要了，也就是我们在跨跨交际当中，我们这个如何去交际交际的方式方法有什么样子的，我们在什么样子的场景当中交际可能会发生问题。这些问题是什么？我们该如何去解决？那么，接下来我们就到了第二个部分，就是它的一个方式部分，那么这个方式我们想一想交际，什么叫做交际，或者是我们怎么去交际？我们的第一个反应是什么？

说话呀，对不对？说话肯定是交际的一种方法，那么和语言相关的和说话相关的，我们就有一种东西叫做什么呢？语言交际啊，语言交际。那么，这个语言交际啊，其实展开来说，它有很多很多的东西，那么在这个地方的话呢，我们首先第一个要想一想的问题就是。我们说话是交际，但是这个交际和文化有什么关系呢？

为什么我和我自己的父母，或者说我和自己的同学，自己的同胞？在交流的过程当中，一样的东西我们不会出现问题，但是换一个文化背景的人，我跟他交流很有可能就会出现问题呢。所以首先我们需要第一步探讨的就是我们所表达的这个语言和文化之间是有什么关系的。那么这个部分呢？大家在学习的时候，第一次或者是第一遍，你可以结合着这本书来看，但是你可以把这个知识点和其他的科目也联系到一起，比如说什么呢？对外汉语教育学引论这一本书，

在这本书当中其实就涉及到了语言当中的文化因素加语言和文化是有关系的。那么，这个关系体现在什么地方？语言当中的哪些东西是和文化相关的？那么，比如说简单一点的对吧？我们下面会讲到的简单一点的。词义对不对？相同的词儿在中国可能一个语境之下表示是这样子，一个意思，那可能在外国它表达的就是不一样的意思，或者说它们内涵的这种。意思就不太一样了，最经典的对不对？就是龙这个是一个非常非常经典的例子，

对吧？中国的龙是祥瑞的，这个啊代表，但是在西方国家，龙它就是一个。邪恶的这种罪恶的，这样的化身，那么同样的一个词儿，那么中西方的理解不一样，我们在表达的过程当中，我我们会说我们是龙的传人。对方就会想啊诶，你是龙的传人，你怎么会有人自称为自己是一个邪恶的传人呢？那这样子误解就产生了。

所以这个是我们首先需要知道的，哪一些词的背后它是有隐含的这个文化意思，并且这个文化意思是可能引发误会的。第二个就是什么呢？语用规则对不对？这个也是我们在这个交流的过程当中是很普遍的一个现象，我们在和中国人去打。这个交流的过程当中，或者是打打交道的过程当中，我们习惯性的是把重要的东西放在后面去说，我们会先去。去铺垫一些内容，比如说啊，不好意思，打扰一下，

我有一个问题想问一下，就是我最近啊，有一个困难，巴拉巴拉巴拉，然后说完了之后，然后最后再提出我们的一个要求，是啊，可不可以请你帮我这个忙？对吧，但是西方国家他们的一一个语用规则就不这样啊，他们就是一一上来就是简单明明了，或者说非常直接的去跟你说啊，我这里有一个忙需要你帮一下的。然后再来去跟你解释原因，那么这种不同的这种语用规则，

我们在交流的过程当中很有可能就会产生产生一些问题，比如说西方的国家人就会认为你有什么事你不能直说吗？你绕那么大的弯子干什么？对吧，那中国人就会觉得说哎呀，你说话怎么那么直接呀？怎么一点都不含蓄，就是太直接了，太伤人了，可能就会这样子的一些情绪，在这个地方，那这个时候我们的抗氧化交集是不是就出现问题了？这些东西都是和什么呀？我们的语言因素相关啊，语言因素相关那么好，

绕回来我们说语言和文化其实是息息相关的，不同的文化。他们在语言表达当中其实是不一样的，那么就有一个学者啊，有几个学者啊，这里是最重要的，一个是萨皮尔以及他的学生沃尔夫。这两个人，他们在去研究了不同的这种文化，还有不同的这个文化背后的语言，他们就提出了一个很著名的假说，叫做撒皮尔沃尔夫假说。他们就认为这个语言是部分或者是全部的，决定了这个这个这个这个文化还是啊什么什么意思啊，大概是这样的一个意思。

那么，到后期的时候呢啊，经过很多学者的一个验证呃嗯，可能说他这个假说不是那么的完善，或者说太绝对了，又把它改成了一个什么呢？弱势说啊，就是一个什么相对论。语言决定论和语言这个相对论，那么这个都是和什么呢？萨皮尔沃尔夫假说，相关的那么这个假说我们要清楚啊。然后再来就是什么呢？交际风格与文化，你但凡是涉及到你和别人表达，

或者是你和别人交际，用语言，那么就会涉及到什么呢？你的一个交际风格。这个交际风格其实就是指的是你说话的一个方式，对吧？哪怕不是说跨文化，就说在中国这样子一个境内啊。啊南北方，我们在进行交流的过程当中，可能都会有一些交际的风格不一样，甚至是于说你和你家里人同样都是一个背景之下的，你们的这个说话的方式也不一样。有的人说话非常的直爽，有的人说话非常的委婉啊，

非常的这个这个这个含蓄等等的，这些都是什么呀？不同的一个交际风格。那当你不了解这些交际风格的时候，你和这些不同的交际风格的人打交道的时候，你一定会不自觉的以自己的一个出发点，或者是以自己的一个方式为出发点。去揣摩呃对方的一个意图，那么很有可能就会猜错了，对不对？那么就会发生一个困难，发生一个交际的一个障碍，所以。所以我们要了解不同文化背景这个他们的交际风格有哪一些，那么在书当中呢？

它主要就是提到了再去研究美国和日本，美国就代表了西方国家。然后日本呢，就代表的是亚洲国家，这两个国家，它们的一个交际风格有什么样子的，一个不同，那么就提出来了，两个不同的交际方式，一个叫做桥式，一个叫做垫脚石式。或者我们简单一点来说，其实一个就是什么呀，直接式的，因为你想想看你过桥是不是就是从a到b非常直接过去又过去了，

这种就是直接式的，以美国为代表的西方国家，他们大多会采用这样子的一个形式。但是我们也要注意啊，是以美国为代表的西方国家大多采取，并不是说只要是西方的，他们一定会采用桥式，也不一定啊。但是这是一个代表性的东西，那么这个是桥式的问题，第二个就是什么呢？垫脚石式的垫脚石式的呢？我们简单一点来理解就是什么呢？委婉的，含蓄的，

我们想要表达的意图隐含在我们说的那些。弯弯绕绕的这种话当中得让你去猜的啊，这种就叫做垫脚石式的，你通过每一个可能的这个。石头这句话当中可能的一个隐含的点，你去猜这个人可能是什么意思啊？那么这个是以这个东方国家为代表的垫脚石市。那么呃，结合这两种方式，其实它引申出来了两种不同的文化啊，那么这个文化叫做什么呢？高语境文化和低语境文化。那么，这个高语境文化呢？其实指的是什么？

你在和别人交流的过程当中，你需要去依靠语境才能够去推测出来人家在讲什么意思？对吧，你得有一个背景知识，那么像这样子的，就叫做高预警的国家，一般来说什么亚洲的国家，对吧？这种垫脚石式的。说话很含蓄的，这种国家它就是它就一般都是高语境国家啊，高语境文化为什么因为含蓄，他说的多对吧，说的多，它有很多的这种隐含的东西。

你可以去猜啊，可以去猜它要讲什么，这个是高语境，那么相对的呢，就是低语境国家啦，就是你不需要依靠这个背景呃语境的这个背景啊，你就能够知道它清楚的说什么的。那么，这个就是一般对应到的就是什么呢？直接式的或者说桥式的这样子一个交际风格。那么，这个是语言交际，那我们在交际的过程当中，其实有80%或者是70%多都是靠语言交际。那是不是只有语言交际呢？

肯定不是的，我们在讲话的过程当中，比如说你，我们自己去回忆一下啊啊，你讲东西非常开心的时候，你会怎么样呀？手舞足蹈对吧？蹦蹦跳跳的，你这个手舞足蹈和蹦蹦跳跳其实是为什么？为什么和你就站那里不动，然后说啊，我今天好开心啊，和你一边就是跳脚，一边挥手说，哎呀，

我今天好高兴啊。这两者之间有什么样子的不同，其实就是什么你的这些肢体的语言在辅助进行一个辅助强调补充你的这个情绪，你的这个语言表达。所以说，在交际的过程当中啊，我们除了语言交际之外，我们还有一个非常重要的一个点，就是非语言交际。非语言交际在我们的跨文化交际当中，也是一个非常重要的知识点。因为这个部分非常容易忽视，而且。我们在跨文化的环境当中，一般很容易就会忽视掉一些非语言的东西啊，

那么所以说我们需要重点学习的也是非语言交际。包括像什么叫做非语言交际，哪些东西是涵盖在非语言交际当中的非语言交际，它有什么样子的特点？它在交际的过程当中，它又有什么样子的一个作用？那么，这个是首先给大家介绍的，那么接下来我们再进行下一步的呃介绍就是非语言交际当中比较重要的一些体态语，或者说绅士语是什么？比如说像眼神呐，对吧？举一个很简单的例子，不知道大家有没有看过这本书，已经看过了的啊。

就是我们在中国这样子的一个文化背景之下，在说话的时候，我们尽量会去避免和对方的眼神直视。因为我们会认为和对方的一个直视是非常有攻击性的，就像是说我不太服气一样，对吧？你想想看，如果你的老师，我杰尼老师现在给你们面对面的上课，对吧？你上课的时候你就盯着我的眼睛，那我肯定就会想啊，你瞅啥呢？对吧？你看啥呢？

你是不是不服气？你是不是有什么新的想法？想要跟我去辩论辩论的，那么我肯定就会有这样几个心态。因为你这样子，我就认为你的眼睛直视是带有一种攻击性的，但是在西方国家呢，他们就恰恰相反，他会认为人和人在交流，交流的过程当中，我要直视你，我才能够体现出来我的一个真诚。我才能够体现出来，我是在认真在听你讲话的啊，这个就是说眼神，

它在不同的语境当中。它可能出现的一个差别或者不同的文化当中，它可能出现的一个差别，那假如说你作为一个志愿者，作为一个公派教师，那么你以后去给这种外国的孩子上课的时候。那你如果不了解这个眼神之间的一个文化差异，那你天天上课就不得气个半死嘛，对不对？所以说这个是我们需要了解的一个知识，那除了像这样子眼神之外，还有包括一些很多像首饰啊。对吧，像体式啊，包括像这种服装啊，

等等的啊，它都是属于这个体态语当中的，这个部分有很多的例子，大家下去可以去看。那么，除了说这个体态语之外，还有一个是什么呢？和触摸很关键的啊，这个触摸就是包括。谁哪些国家喜欢触摸？哪些国家不喜欢触摸？对吧？比如说你看你去到法国，法国人啊，可能这有点刻板印象啊，

但是我们大部分的理解就是去到了法国之后。首先哎，给呃法国人就会过来给你一个大拥抱，然后贴贴贴，对吧贴脸啊，怎么样的那么这种就是什么，哪怕是陌生人他都会习惯性的，这样子的接触。我们就会把这样子的一些文化划分成叫做这种呃，这个喜欢高接触的这样子的一个文化背景，那么还有一些国家呢，可能比如说像我们中国比较含蓄啊，或者是和陌生人之间可能还是会保持一些警惕。那么，在首先第一次见面的时候，

我们不会说一上去就给人家一个拥抱，可能会觉得比较冒犯，我们可能会握个手啊，怎么样的？那么，这些都是触摸方式上的不一样，那么还有一些比较特殊的，大家一定要在心里面一定要铭记的，就是有一些国家宗教性的国家，它对这个触摸。是有一些禁忌在这个里面的，比如说像泰国。像泰国的国家，他们是一个佛教的国家，那么在佛教里面呢？

小孩子的头是非常神圣的，你是不能够随便去碰的，那所以说如果我们去到了像这种啊佛教的国家。那么，如果说我们在小朋友哭了，我们习惯性的可能想去摸摸他的头的时候，你这个时候就可能需要去想一想他这个头能不能摸了？那这个知识点其实就是什么和我们的这个触摸的知识点是相关的。它都是属于非语言交际当中，我们需要格外注意的一些知识点啊，然后再来就是时间和空间上面的观念，那时间上面呢，比如说有这个霍尔提出来的很。著名的像这个线性的时间啊，那么像这个线性的时间会哦，

这个单实质和多实质那么这个单实质的是指的是什么呢？就比如说我在一个时间。之内我只能做一件事情，比如说我跟老师预约了上课，我这节课老师就只给我们上课，对吧？那么多时针呢，可能就是在这一个时间之内。它可以同时去做很多的事情，那么为什么会有这种单实质和多实质的划分？其实也是和文化息息相关的，那么这个具体的这个知识点大家就。去看书，了解一下，还有包括像空间，

这个空间就是包括啊，这个人和人之间的一个距离啊，轻蔑的距离是多少？还有像这个社交的距离，个人的距离等等的不同的距离，给大家带来的感受是不一样的，我们在不同的国家，他们可能不同的这个人和人之间的这个安全距离是不一样的。所以这个我们要知道，那么还有比如说像在中国，我们对于这个空间还有什么？比如说像什么正南正北，我们买房子的时候都会去去看朝向嘛，比如说是朝南的还是朝北的？对吧，

一般要求什么？坐北朝南等等的，还有像，我们在去坐位，在吃饭的时候对吧？尊贵的人应该坐在左边，还是应该坐在右边？我们中国人是以左为尊还是以右为尊？那么，这一些和这个空间上面的这个座次啊等等相关的，那么大家下去也需要去了解一下。好，那么这个方式其实我们讲完了之后呢啊，这个主要就是去阐述我们在框架化交际当中有哪些方法，对吧？

我们了解完了之后，我们就要去清楚这些东西，这些方式和方法。我们一般会运用到哪些场景当中？那么这个场景其实涉涉及到了什么？我们大部分的运用交际，不管是语言的还是非语言的，其实都是什么和人在进行交际。不会说我关在一个小房子里面，我自己和自己交际对不对？很少很少，大部分的时间我们要走出家门，我们要去和别人去进行，我们现在一个非常流行。就叫做说我们要和别人去搜秀，

对不对？那么我们在和别人搜秀的过程当中，其实就是什么在去进行这个社会的这个交往的过程当中，那么这个社会交往过程当中，我们有哪些可能会出问题的一些点，在框架化的交集当中。那么，以及这些为什么会出现问题？那么，我们在这个搜索的过程当中，这个人际关系，这是怎么去处理的？那么，这就包括了这个就是在我们这个场景这个部分。会提及到那首先在社会交往当中，

我们说比较经典的几个场景并不仅仅局限于这几个啊，但是这几个是最经典的，也是最基本的东西。首先第一个就是我们在与人搜索的时候，我们的见面语说什么对吧？怎么去说？然后你在说的过程当中可不可能发生一些问题？对吧？我们比较经典的一个，就是看到外国人了，可能会习惯性的问。哎，你干嘛去啊？对吧？哎，

去超市啊，去买东西啊，我们可能会这么去说这个，只是我们的一个无形的表达，只是想表达一下我们对别人的一个关心，但是可能在一些其他文化的这个啊人当中，他听起来就不得劲了，他可能会觉得你。打探我的隐私干什么呢？那么这个就是见面语，那么同样的告别，那么告别的时候不同的文化之间，他们是怎么告别的？为什么我们总是会在？这个人际交往当中，

或者是这个跨文化交际当中，在告别的时候出现一些误会呢，那么它的原因又是什么？还有包括像这个恭维和谦虚，对吧？我们如何去恭维别人？我们如何去接受别人的赞美？这个在不同的国家当中其实也是很多的不一样的，而且这个谦虚和恭维呀。它和这个对外汉语教育学引论当中一个这个叫做礼貌原则啊，也是息息相关的，而且这个点其实啊，有的时候比较容易拿来出大题。所以大家要去仔细的去了解一下中方呃，这个中国或者是东方的这样子一个思维，

我们怎么去恭维别人？然后我们恭维别人的特点是什么样子的，那在别人恭恭维我们或者夸奖我们的时候，我们是如何去进行一个接受，或者是啊，怎么样去处理的那么西方国家，他们又是什么样子的啊，一定要把这个弄清楚。还有就是什么呢？送礼啊。送礼的话呢啊，还会涉及到就是我们经常在和外国的友人进行交往的时候要分别了，然后要再见了，我们可能会送一些这种小心意呀，小礼物啊等等的。

啊，对方呢？可能回送给我们一些小心，这个小心意小礼物，但是往往就是这些心意和礼物很容易出现问题。那么，这个就涉及到了什么呢？我们在送礼的方式上面的不一样，比如说中国人喜欢送贵的，对吧？因为我们现在已经不讲究礼轻情意重了，我们讲究的是什么呢？礼越贵表明我的心越真。但是可能西方国家呢？它的看法有所不同，

所以常常在这个括号号交际过程当中，特别是在案例分析当中啊，会出现这样子的一些问题，就比如说送礼的问题啊，比如说在这个啊，这个这个关心关。关怀的这种语季呃，这个叫做叫什么语言交际的过程当中会出现一些问题啊，这个我们要清楚。好，然后在最后就是一个宴请招待，包括我们怎么样去招待外国的友人，对吧？我们的一个方式方法是什么样子的？我们一般怎么样去请客吃饭？

哎呀，西方国家他们是什么样子的？比如说他们有不同的场合，不同的场合应该怎么去做？对吧，比如说啊，喝白葡萄酒的时候吃什么东西，然后喝红葡萄酒的时候吃什么东西，这个书当中都会有一些简单的介绍啊，大家可以去啊，当做一个故事去看一看，并且看完了之后，我们要对这些点铭记于心。那么这样子，我们在案例分析的时候才能够把它运用进去啊。

然后再来我们说讲完了这些运用场景之后呢，我们再来看一看，在这些场景不同的场景当中，为什么会出现像这个中西方之间啊，有这么大的一些社会交往的差异。那么，首先第一个我们就先分析这个人际关系的一个不同啊，那为什么我们说中国和中国人这个这个呃群体在去进行交际的过程当中还是相对来说比较顺畅的，或者说它所体现出来一个特点是。是什么样子的？那么这里其实重点就是讲了这个啊，中方或者是东方这个社会，他们的一些人际关系的一个处理和它的一个最大的特点是什么？那么，首先第一个就是家庭啊，

我们是以这个家庭为主的，或者说这个家庭是最重要的，我们以前也老是会讲嘛，是吧？家国家国对吧？这个家是很重要的。但是，在希望国家，他们是否是这么认为的呢？他们如果不是这么认为的，那么他们的观念又是什么样子的呢？那么我们继续进一步的来说，因为我们重视家庭。那么所以说我们在进行这个社会化的这个关系呃，这个就是社会关系的时候，

我们也会不自觉的带上一些家庭化的东西，比如说我们在去进行人际交往，首先从一个一一个家庭辐射到一个小区，或者说在过去农业社会的。我们辐射辐射到一个村，对吧？这个村里面的我我我各个什么二伯伯二叔叔，然后各个什么爷爷这些奶奶，然后这个婶婶什么的，那么这些人他都是我的什么人际关系，他都是我的一个人脉，对吧？我将来在做事情的时候，我可以诶，我的这个比如说我这个二婶婶，

她家在教育局工作的，对吧？那我孩子上学，我去找找她，她能不能给我帮个忙呀？对不对？那么我们在去进行这个人际处理的时候，我们可能首先就会有这样子的一个念头。在这里为什么会有呢？就是一个家庭化的社会关系，对不对？那么这个家庭化的这个社会关系，我们说呃，再往再往外层再扩大一点，会扩大到什么呢？

扩大到我们的社会当中。那我们在社会当中，我们去为了去拉近和这些陌生人之间的一些关系啊，我们可能有的时候就会说什么呢，哎，比如说你不认识的这种呃，老人你会叫他叫爷爷奶奶，他实际上是你的爷爷奶奶吗？其实不是的，对吧？但你为什么这么称呼呢？为了拉近和他之间的一个距离，对吧？比如说我们以前小的时候会叫那种比啊，自己这个爸爸年纪差不多的人叫叔叔啊，

叫伯伯呀，叫阿姨呀等等的啊，那么这些都是什么家庭化的一些社会关系的一个。扩大对吧？然后紧接着我们说再来到下面一个就是什么单位，就是我们进入到工作了之后，我们过去老是讲单位，单位对不对？为什么因为一个单位其实就和一个大型的这个家庭是一样的？你在这里工作对吧？然后你的同事们，然后相处相处完了以后，这个单位当中，他有专门的食堂去给你解决问题，那么相对应的还有一些什么，

比如说像一些托儿所啊，育儿所啊，他会去给你解决这个孩子的一些问题等等的。就是你在这个地方和一个大型的家庭是一样的，还会定期去组织一些大家的活动，去拉近和大家之间的一些关系，对吧？一些什么类似于像工会活动等等的，那么这些都是什么单位？其实单位也是我们家庭或者是中式家庭的一个呃，这个缩影吧，它是一个扩大版的啊，社会版的一个东西。然后再来就是什么关系网，对吧？

这个关系网其实就是我们刚刚讲过这个家庭化的社会关系扩展到这个社会，扩展到更大的层面上的时时候，你所连接到的一些。这些人呐，朋友呀，也好，你的这个关系网当中，你一定会有一个什么像家庭一样的亲疏的一个排列，对吧？比如说我跟他，我跟我跟我的好几个朋友，对吧？但是我跟这个哥们儿，我跟他最铁。最亲对吧？

那么这个就是什么呢？我们的一个关系网之间的一个亲疏关系，然后你会一层一层的去这样子的去去罗列，那么罗列到最后了，以后你会发现你整个关系网，它就会呈呈现一个什么东西呢？圈内和圈外的一个关系就是你关系特别好的，是属于你自己的一个圈，就是我们自己说的圈子圈子，对吧？你自己的一个圈，那么你关系不好的，或者你不认识的那些陌生人。它就在你的关系，或者在你的圈外面，

那么这个就是圈外，那么你的你对于你圈内的人和你对于你圈外的人其实是两套不一样的规则的。在对待同一件事情的时候，其实你们的一些处理的方式和你的思维都是不一样的，比如说你看到一个陌生人，你他遇到了一些困难。你可能是礼貌性的去帮助他，但是你不会掏心掏肺的去帮助他，对吧？你是非常克制的去帮助他，但是如果说你听到你的一个好朋友，然后出现了一个问题，你就恨不得给他两肋插刀，对不对？那这其实是两种不同的，

这种啊，对待方式或者说两套规则啊，那么这个就涉及到什么人际关系的一个处理的圈内和圈外的一个划分啊。好，那么讲完了这个运用场景了之后，那其实我们刚才在讲方式和刚现在在讲场景，其实都说了很多，就是中。呃，东方的这样的社会和这个西方的这个社会有很多的不同，那么这些不不同，它其实都是一些表层的现象，或者说是一个中层的现象。它所涉及到的一个核心，也就是为什么我们表现出来不一样呢？

其实就是我们这个价值观念的不一样啊，那么有一个非常著名的这个研究，这个学者叫做霍夫斯泰德。它就是根据人们的一个价值观，或者说去根据这个价值观，它提出来一个很著名的一个论证，就是衡量文化的一个四个尺度，这四个尺度其实就是去衡量一些不同的价值观的。比如说像个体和集体主义，对吧？还有像这个呃对权力距离的态度，男性和女性和对待这个不确定因素的回避情况等等的啊，那么这些其实都是去衡量不同的这个文化。它背后的这个价值观念的一个差别的啊，那么我们要知道这个价值观，

价值观它是什么，然后它和文化的这个差别是什么？好，那么这个我们说讲完了这个之后，最后就来到了，我们说有那么多的差别，我们再去呃就是。交际的过程当中啊，我们一定会，如果说你这个知识储备不够，那么一定会遇到困难，那么首先我们就要知道这些困难，它产生的原因是什么？除了说这些表象的不同之外，然后这个价值观的不同之外，

那么我们要知道我们遇到不同的挫折的时候，我们的这个这个这个这个情绪也好呀，或者说这个这个心理状态也好啊呃，这个原因是什么呀？我们都要了解，那么他就有这个首先介绍了跨海交界当中最典型，最经典的三大障碍啊，那这三大障碍分别是什么？比如说认识上的误区。比如说像这个民族中心主义，还有比如说像刻板印象，对吧？这些东西都可能会导致我们在跨文化交际的过程当中出现问题，特别是什么呢？民族中心主义啊。

民族中心主义很多的时候呢呃，是不自觉的那种呃，表现的非常明显的民族中心主义在国外，其实我们就是说。种族种族歧视或者什么样，那是一种非常明显的。这种民族中心主义，但是有一些时候其实我们会不自觉的带上一些呃民族中心主义，但是你自己却不知道，而且你也并不是恶意的。但是只不过说你在思考问题的时候，你会不自觉的从自己的一个角度出发，对吧？比如说最典型的就是我们在去讨论，就是国外的美食的时候，

我们总会觉得美食的这个美，这个中国的这个美食是天下第一。对不对？你在这说这句话的时候有没有错呢？其实没有错，就是从你的角度出发是没有错的，但是实际上我们说从一个比较大的这种角度来看啊，我们说文化之间其实是没有什么优胜劣汰之分的。每一个文化都应该是平等的，所以对于美食来说，可能每个人的感受不一样，他的一个啊，饮食习惯不一样，他所能够接受到的美食其实也是不一样的。所以说在我们再去说一些话的时候，

其实都会不自觉的会带上一些以自己的一个标准去衡量他人的，这样子的一个民族中心主义。好，我们接下来再来看啊，就是讲到这个民族中心主义了之后，这三大障碍我们了解了它的原因之后我们。再来看我们如何去解决它啊？如何去解决它的话，就会涉及到抗氧化交际的训练的一个问题。我们怎么样去训练它啊？怎么样去训练它？怎么样来？进行一个呃，这个这个呃障碍的一个克服和解决。所以说，

对于美食来说，我们每个人的感受不一样，但是呢，我们会不自觉的会从自己的一个角度出发来去评价啊，别人的一个啊东西是什么样子的，其实这就是一种不自觉的民族中心主义啊。那么，我们既然知道了这个民族中心主义，我们要知道怎么样去克服它，或者说我们怎么样去训练，尽量让我们避免这些出现这些跨文化交际的一些障碍，或者说一些。啊，这个这个困难，那么就需要我们一个框架化交集的训练，

那么这个框架化交集训练，它训练什么呢？第一个就是训练，我们框架化交集的一些意识，比如说我们前面所讲到的这些种种的知识。那么，这些知识其实就是帮助我们去提高我们的跨文化的意识。那么，第二个就是我们呃，有不同的一些方法来进行跨文化训练。那么，这些方法分别是什么？那么，这些我们也需要去看一看。那么到此呢，

我们整个抗氧化交际这本书啊，我们就整体的框架，我们就讲完了，我们最后再回过头来看一看，它主要讲了。啊，讲了什么东西啊，包括它是什么，对吧？一些概念什么是框架化交际，什么是框架化交际学，什么是文化，什么是交际，还有包括现在的方式，有哪一些语言的非语言的？

它的场景有哪一些？比如说社会和人际交往，那么这两者的不同，其实都反映出来我们价值观念的一个不同，那什么是价值观念？那最后呢，就是面对这种不同的跨文化的交际，我们可能会出现哪些困难，以及我们该如何去应对，那么这个也就是我们这一本书啊，跨文化教学概论。它所讲到的一些东西，一些知识点，那么希望对大家在后续复习的时候能够有所帮助，也希望大家在后续复习的过程当中啊，

要不断的去把这个知识。啊，进行一个归纳汇总，整理成一个框架的形式来进行，记忆也好，还是进进行理解也好。嗯，总之框架框架图，或者说这个成体系的这个知识点啊，能够非常高效的帮助大家来进行这个学习。啊，那么我们今天的这个跨文化交际学概论框架梳理课就到此结束了，感谢大家的收听。

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01.《跨文化交际学概论》督学导课

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