03.第03节课关系的建立2+咨询技术1

罗泽兵 · 发表于 2024-4-19 08:04:40

好，那我们就说了，我们想要去。做这样的啊，建立这样的一个关系，我们要通过什么样的方式去建立？究竟有哪些因素影响着咨询关系呢？第一个就是共情。现在共情这个词是非常流啊，非常流行的共情主要怎么去做？除了我们说一些技巧，我们还要去用心去做。因为感情上的东西。啊，跟大脑它还不太一样啊，

有些感情上的东西，可能大脑说不清楚，但是当你用心去跟来访者在一起的时候，你可以感受到那个部分。而且当你用心去跟来访者。同在去给他共情的时候，有的时候你可能连话都不用说。你的表情，你的身体状态就会让来访者知道你理你理解他了，你给到他共情了。好，那共情是什么？其实这个定义有很多种，大家啊，看到字的时候啊，

我们要知道在心理学这一块儿啊。它不要求你死记硬背，但是你要通过文字，你去。想象那个状态，你去感受那个状态啊。共情是以来访者内心作为参照体系，站在对方的角度。你比如说啊，我这儿有一个鼠标好，我看到的。鼠标是冲这边的，那你看到的鼠标是冲哪边的？你看到的鼠标的形状跟我看到的鼠标形状是不一样的，我们应该是一个镜像的部分，

那再加上一个角度肯定又不一样了。那如果我非要是说我这个角度是对的。那你会有什么样的想法呢？你可能会觉得这人怎么这么固执啊，我我看的这边我看见的就是这样，你为什么说我看的是错的？那这样，其实我就没有以你的那个角度作为参照体系。所以咨询师要站在对方的那个角度，也就是说我跟你站在同样的一个位置，我们去看这个鼠标。我通过想象去想象你在那个位置，看到这个鼠标会是什么形状，这样我就可以理解你。这也就是说，

我们怎么去以来访者内心做这个参照，怎么去设身处地的去理解来访者内心的世界。第二个就是。我们通过言语表达出来对它的理解。这个表达啊。比较。浅显的是啊，我理解你真难受，但是。这个言语表达的时候，我们一定要注意我们的非言语。我们在去表达对他伤心的共情的时候，我们如果是笑着说。或者说是很冷静的，这么去说的话。

那对方会感觉有一点点奇怪，比如说哎呀，我真是理解你挺伤心的，你看我这个表情。你会觉得我理解你了吗？还是说？唉，真的是我觉得。这件事真的是蛮让人伤心的。这两种状态，你觉得哪一种？当你伤心的时候，你会觉得哎，你会感到自己真的被理解了。啊，

应该是第二种哈，第二种你会觉得哎，真的是挺伤心的，你这个如果是笑的，人家可能还会觉得你有问题。所以我们。是要去用言语表达出来这个理解，但是同时我们要注意非言语的部分，然后在表达理解的时候。啊，只是四个字，我理解你。这种说一次还行，你说多了。你就感觉吧，

如果你在那儿很难受哎，别人一个劲儿说哎，我理解你，哎，真是的，挺理解你的。但究竟理解什么呢？你不知道几次之后，你就会觉得你真的理解我，假的理解我，你就是说说，那么我们怎么去用语言表达出来呢？我们再多说几句。哎，你看你刚刚说的，

爸爸，你明明啊，已经受伤了，但是爸爸还骂你，那这个真的是挺委屈的，我真的很理解你这种。呃，自己很需要安慰，结果还没有得到安慰，还得到一还被挨骂，那这这真的是很委屈。啊，我可能还感觉挺受伤的。哎，这个就是我们说对内心体验的一个理解的表达，

不是简单的，我理解你四个字就OK了。好，那么我们前两部分。如果说你可以做到。那么我们这场啊，我们说这一次咨询我们的共情就已经到位了，那么第三个部分。是一个。进一步的部分。也就是说，如果我们单纯去理解来访者啊，久了来访者会觉得。那你就你你就单纯就是在理解我啊，但是我觉得我的理解呀够了哦，

被理解这部分够了，我想要的是什么，我想要的是我要怎么去解决？啊，你理解我，我知道，但是我还想知道我到底要怎么去做啊，或者说我想再去探索自己怎么办那么？我们就可以引导来访者对感受有进一步的思考。哎，比如说在这种感受情况下，你通常会怎么去做？啊，那这种。感受你是怎么去应对的，

或者说你希望啊，别人怎么去做，如果别人这样去做了，那你的感受又会是什么样？哎，我们可以通过来访者的情绪，再对他的感受进一步思考啊，如果说来访者当下就已经很难过的流泪了。那么，我们有一个啊，有一种说法叫做哎，你去看哎，感受一下这个眼泪在替你说什么？啊，这个就是一个相对来说比较深层一点的去引导跟提问了好，

这个就是共情，那么共情我们可以怎么去练呢？那如果说我们在专业啊，去做一些专业的培训，刚刚我说了，除了理论的学习，我们还要有一些专业的训练，在这个训练的课堂上。会有老师带着互相去训练，那么如果你没有去上这个课，你说我想自己去练练，怎么练？你可以跟身边上的人去练。啊，但是怎么说呢啊？

这个。这个情况啊，你得提前跟人家打好招呼哎，你说我想练共情，我想练理解你说一件事儿，然后我尝试共情你，你看看你有没有感觉到被理解？啊，你得跟人家说好了，不然你没做好，可能还会影响你们的朋友关系，然后在这一块儿你在练习的时候。重点共情的重点重在情。情就是情绪感受，那么在说的时候，

我们一定要去说情绪词。我们一定要去说情绪词。你你一定要说哎，感觉你现在是挺生气的啊，或许你现在感觉挺委屈的。啊，我们一定要把情绪词提出来哎，你单纯去说哎，你可能是这么这么想的，你可能是认为是那样的，这个不叫共情。啊，你可以说这个是在表达理解，但是一定要去加上情绪词，我们才能点到共情的那个情字。

好，这是第一个，第二个是啊，你可以在想象中。哎，你自己是来访者，你说这么一堆话，你希望听到的是什么？比如你自己特别难受哎，你自己脑海中会有一些吧啦吧啦吧啦的想法。然后你自己在想，如果你去做咨这个做咨询，你希望对面的咨询师他会怎么回复你这部分？啊，怎么回复你，

你会觉得舒服OK？可以这么去练习啊，然后。这个在书本中的词汇发掘这个更多的是啊，有什么样的情绪词哎，你在看这个情绪词的时候，你比如说你在看开心的时候。你身体的感受是什么？好，那你再看幸福。你看幸福的时候，你现在身体，你想到幸福的时候，你身体是如何的？然后你再想伤心。

伤心的感觉是什么？好伤心，跟委屈一样吗？委屈的感受是什么？哎，你就可以一个词一个词的去看。那有有那个网上有很多情绪词，可能500个几百个都有，那你一个一个的去看。啊，你可以先去区分哎，正正这个积极的跟消极的，然后你再单独去看每个词，因为开心跟幸福是不一样的。那开心幸福，

还有一个叫自在。这个对于身体来说又是不一样的感受，所以当你越对你自己的感受有一定的认识跟了解的时候，你再去跟别人。再去跟来访者去沟通的时候，你就会对他的那个感受啊，更加的敏锐，哎，我们说的那个。我们咨询师的一个要素啊，敏锐度。好，那留意自己的感受，就是在日常生活中，当你生气的时候，

当你委屈的时候，当你自己有情绪波动的时候，你去留意诶。我现在的感受是什么？好，这个就是我们在这个。咨询专业训练当中，有一个叫助人历程技巧啊，也就是说啊，一般普通的这种咨询过程中要用的。啊，去练习共情的方法。好，那么第二个因素就是积极关注了。我们单纯说关注方式，

其实有很多哎，有些小孩儿为了得关注他就调皮捣蛋，宁可爸妈打他，他觉得那也是关注他，不要忽略他。那么，积极关注是什么？积极关注就是我们要去看到来访者积极的那个部分，看到他的能力，看到他正向的部分。所以就是以积极的态度去看待来访者，去强调他们的长处啊，优点呀啊，做的努力呀，认真的程度啊。

帮助来访者，因为当你在去说的时候，来访者才能看到自己的积极的因素，哎，有些人说这个东西不是要自己去找吗？是，但是你能不能找到是一回事儿，你找到之后你自己认不认可又是一回事儿。呃，因为我看到很多人呀，再去说到优点的时候。写不出来。缺点咔咔咔一下，十几个都能写上，写优点，

写一个写不出来啊，大家今天或者说如果现在。啊，你手中有纸，你就可以按下空格键，然后你就写一写自己的优点啊，我给你一个基础数15个。你看看你能花多长时间，把这15个优点写出来。我们在咨询当中哎，来找到我们的来访者，他如果能够。啊，十秒钟把自己的15个优点都写出来，那他也就不用来了，

因为什么？因为他觉得自己已经足够好了。当一个人感觉自己足够好的时候，你有困难来，我也不怕啊，你有风险来，我也不怕，我知道我能应对。什么时候来？我觉得我不行了，我撑不住了啊，我好难受，我一无是处了，我要怎么办呀？很困惑，

很苦恼时候才来，那个时候他们。看不到自己的积极因素，看不到自己的长处，或者说别人夸他了。他也不认可，他也认为那不是。所以在这个时候啊，我们在咨询当中，我们作为咨询师，我们的那个觉察力啊，还知道吧？觉察力除了说我觉察自己的状态，我也要去觉察来访者的状态。觉察发现他的优点。

并且在咨询当中。啊，在合适的时候去指出它的优点，哎，你不能说上来，你就说你这有什么的，我觉得你挺好的，那这个一般人听不进去，因为它还沉在自己的那个状态中。我们只有先去。共情理解他，陪他一起沉在那个负面的部分，当他把负面的这些情绪。给它抒发掉，那他心里边就会有一个很大范围的一个。

空旷空旷的地方，那在这个时候你再去跟他说，哎，刚刚我们的那个过程中啊，我发现你有哪些想法？这些想法我看到了你的一个啊。很坚韧的部分啊，或者说你有坚持啊，认真的啊，等不管怎么着，优点你给它说出来哎，你可以问问他哎，你是否有这样的一个？啊，认识啊，

你觉得这个点对你来说哎，是不是一个优点哎，看看他会不会承认这个部分，但不管怎样，我们都要去。积极的帮助来访者看到他自身的积极的因素。啊，当我们。几次之后啊，我们帮来访者去。发现他们的积极因素啊，带着他们去通过自己的一些行为啊，可以认识到自己的优点的时候。那这样，当咨询结束了，

大家还记得那个关系的内化吧，它就会把这些东西内化到自己的身上。什么叫内化？就是把外界的东西转化成自己的东西。就好像我们吃东西一样，我们吃的时候。身体不是说直接就能把这个蔬菜就就就融到自己身体里了，它是通过我们的消化系统，然后我们这个身体不停的去，有一些能量的转换。把这些蔬菜食物的能量转化成身体能用的这个部分，那么这就是一个。实物的内化在心理当中，我们对待他人的方式，我们给他人的这个建立关系的啊，

关系如何去相处的这个模式？也会被内化到啊，这个另外一个人的。啊，我们说自我认知里边感受里边还有对关系的认识里边。所以咨询当中啊，我们要去运用积极的关注啊，帮助去建立咨询关系。那这一块要注意的啊。我们的积极关注。不是说把问题给它抹平了。啊，就像我刚才说的哎，你这不叫事儿啊，你看你啊，

比如说有有人，他说这个带孩子特别累，老公不帮哎，你说这叫什么事儿，你好歹你还有个老公呢，你没离婚。哎，你好歹孩子是健康的，不是残疾的。这种积极关注。是正向的，但是他没有没有去直面问题，他把问题给抹平了，给画小了，这样不会处理问题。

好，我们要知道的是，我们要去处理问题，一定要去正面面对问题。不是说把它给抹掉了？所以我们的积极关注是要去帮助来访者去正视问题，然后为什么去找他们的积极因素呢？是当他们看到自己优点的时候。当他们重新自己有力量了以后，他们去协助来访者自己找到问题。问题解决的方法。我们我们之前说我们尽量不去给建议，给建议我们也是给几个让他们去选啊，然后还要去问他们a。是什么原因让你选这个？

唉，那你觉得你可以做到这个啊，可以做到这个部分吗？你准备怎么做到？我们要去把这个选择权，把对人生的这个负责的这个部位要。给来访者啊，这个也是我们的根本目标啊，又一次强调根本目标了。好，第三个就是我们要去尊重啊，平等去接纳，然后我们要真诚，我们要。可信。

那什么叫做平等，尊重，接纳这些词啊，听上去我都知道，但是真正做起来。尤其在咨询室当中是有难度的，这个我们就是要去提高我们的这个专业人员自身的素质。啊，我们作为心理咨询师。有些人说，哎呀，心理咨询师挣得真多，一小时啊，几百块钱1000块钱。真够贵的唉，

但是其实他们不知道的是什么，我们在咨询之后，我们会去找我们自己的咨询师。哎，我们找自己咨询师，我们也得给钱呀，然后我们要去找督导师，而找督导师，我们也得给钱呀，然后我们还要不断的有专业技能上的一个学习。啊，比如说像我的，基本上现在。还是平时每周都还是会有课啊，就是我去上课，

然后专业的课程，因为我是走萨提亚流派的。那隔一段时间我还会去跟我的老师去做助教啊，去帮他去一起帮助更多的学萨提亚的人。所以自己的提升。是要有的。尊重这个部分来访者，不管他是一个什么样的人，他来到你面前了。我们都要去尊重他，有他的想法，他有他的感受，他有他的人生，即使他的人生跟你不一样，甚至是你的价值观的对立面。

我们也要去懂得尊重跟接纳。啊，比如说你很讨厌暴力，结果你来的这个人，他是一个家暴的人。或者说他是一个被家暴的人。他来找你。然后你会发现。这个啊，很常很常见的是被家暴的人来，然后他说了这些之后呢？你可能会建议她离婚，但是她不离怎么办？你你会不会去尊重她？你可不可以接纳他当下的这个状态？

啊，这个大家要去思考嗯，大家要去思考。好真诚可信啊，就一个咨询师是不是真诚的想要帮他啊？这个我们可以在。日常生活中，你就可以看到这个人真不真诚哎，他是不是言行一致啊？他是不是真的想要去帮你处理一些问题？啊，这个我们都要就是。啊，一些言语跟非言语的部分我们都可以通过咨询去看出来，当你。

真诚的去表达自己啊，你跟对方沟通的时候，你眼睛是看着对方的。啊，对方在说什么的时候你是留意的哎，你还会嗯哦，这种你去跟着他走的，那这种我们说咨询关系都差不了。因为你给到他尊重，你给到他关注，你也很真诚的想要去帮助他，想要去了解他，那这样我们的关系就会往好的方向去建立。但是如果说哎，你这块儿拿一本儿哎，

你你在那儿说我这要要做咨询记录哎，叫什么什么名字哎，你这事儿什么时候发生的？然后诶，那发生日之后什么事儿？看都不看人家就一个字的在那记笔记，然后人家说点啥就说哎呀，那你怎么能这么去跟他说呢？你这么说是不对的。还去提出一些评价啊，去评论他的行为。那么这样。你别说是人家花钱来做咨询的，这种关系了，你就算普通的朋友沟通，

你可能都不愿意去跟他有一个好的关系。好，所以影响关系的因素就是在这四点。好，那我们刚刚说了关系的建立啊，先来先来是说了这个咨询跟治疗的。相同之处跟不同之处之后，我们着重是往这个咨询关系啊，如何去建立有哪些影响因素，它的重要性。那么之后我们就来说哎，咨询的一些技巧哎，我们关系建立好了，我们还是要去帮助来访者去认识自己，提高他的这个。

啊，提高它的这个。啊，自我的一个应付应对生活压力的能力啊，适应能力，那么这个时候我们就需要咨询的技术。好，那么我们说到技术的时候，我们要知道我们在咨询当中。我们的咨询师本身也是在技术当中，那这个技术或者说我们的咨询是否有效？来访者同时也负有50%的责任。所以当我们再去说技术的时候，我们没有办法去抛开两个活生生的人去单纯说技术。所以一定要去加入我们对于这个咨询师跟来访者的了解，

首先心理咨询是什么？就是咨询师。来访者还有每一次的咨询。整体加起来，我们叫叫说这个是心理咨询。好，那么咨询它有一些类型好。资料收集是啊，这个常常是出现在第一次的咨询当中，而且这个资料大多数是在。啊，进入咨询前可能会去填一个表儿，然后在第一次咨询，或者说是前呃，长期的话就可能前两次的咨询。

或者说第一次咨询延长半小时去进行一个了解的部分啊，了解这个人的信息呀，了解他的生活环境啊，他的经历啊，具体想来求助什么问题呀？这个是啊，收集式的，那当收集的差不多的时候，我们要去进行评估了，评估什么评估这个人究竟适不适合？做心理咨询。如果是什么情况下就去做心理治疗啦？哎，病症的情况下啊，这个很严重的精神疾病啊，

或者说是重症的情况下，那他就要去做心理治疗了。去评估他啊，能不能做心理咨询，还有一个评估是他现在问题的这个程度啊，这个严重程度。好，然后我们就是来了正式的，我们开始做心理咨询了，那这个心理咨询就是去帮助来访者实现目标的一个过程。那这个目标都有什么？啊，我们要去在咨询前，我们就要去制定目标，制定好目标。

啊，评估的时候哎，发现可以做心理咨询，没有问题，然后你现在的这个啊，要处理的。成这个失什么？比如说失眠好，那你失眠的这个大概失眠的程度是什么？哎，是几天睡不着觉，还是说睡着之后容易醒？啊，大概醒完之后是什么样的啊？每天睡多少个小时？

有一个程度好，那你希望达到一个什么样的目标？唉，是每天能睡够多长时间，还是保证每天几点就能睡着？唉，这个我们。通过互相的协商啊，我们去制定一个目标哎，如果是那个来访者说我每天我就想11点就立刻能睡着。我们要不要就就按照它这个来呀？嗯，按照它这来，那我们就是把自己给搭进去了，这个目标没有办法实现。

我们在制定目标的时候，也要去跟来访者去探讨，去沟通，这个目标是否能够实现。如果实现不了，对于两方来说都是一个受挫啊，这种不合理的。啊，不合理的目标是你不可能去达到的，你比如每天11点都睡着，哎，那我今天我要早点儿睡呢，明天我晚点儿睡呢。所以，在制定目标的时候，

我们要去跟来访者去探讨。好那么。关于这个啊，我们说了在咨询过程中，我们要去啊，留意咨询师啊，来访者以及我们要运用的技术。那么，我们先来看看咨询师什么是咨询师什么是心理咨询师。其实刚刚我们在上边讲了那些啊，我们已经对咨询师大概有一个了解了。但是在这一块儿，我们再来看一看，在咨询的关系中，在技术当中，

咨询师他究竟扮演的是一个什么样的角色？好，第一个就是我们是去协助。协助啊，当然有的书中也会说帮助啊，但是我在这一块，我去用了协助协助是什么意思？也就是说我想往那边走。那咨询师是我把我自己当做一个拐棍儿，或者说是一个掺扶者，我去陪你一起往那边去走。而不是说我把你扛过去，或者说我过去了，我替你过去了，不是这样的，

而是一个协助的。协助的这么一个部分，然后是一个啊，具有心理对心理理论专业的一个人员。那么，在这个过程中，咨询师要去留意自己的状态，我在去协助的时候。啊，我自己能不能陪他走到那个部分？好，假如我是一根拐棍儿啊，我这个拐棍儿，我的这个硬度够不够啊？我的耐磨度够不够？

我自己自身的这个啊，不同各种各样的这个呃木这个拐棍的形状嘛，我这个形状。能不能跟这个来访者这个手比较友好的配合，或者说我去掺扶的话，我的体力如何？我的这个身体健康程度如何？那么，在咨询当中，我要对自己的状态去有一定的觉察。我今天状态怎么样？我今天会不会这个压力比较大，容易易怒？啊，我早饭没吃，

我会不会影响到这个部分？我现在心跳有点儿加快，是来访者他给我带来的影响，还是我自己出现的影响？那么，在咨询当中。我们要时刻去留意自己的状态，因为不管是什么样的咨询技术，都是通过咨询师本人去展现出来的。啊，我的老师当时说一个很重要的一句话，就是真正的。技术是咨询师本人。是我这个人怎么去表现啊？我的这个专业的状态。

所以对自我的觉察是非常重要的，然后咨询当中的指导跟建议要去谨慎的使用。啊，要去非常谨慎的使用啊，因为之前也说了，你一旦给了人家，可能会否定你。啊，或者说人家可能会推责于你，那这个时候你能不能接受得了这个部分？哎，你去指导之后被人家否决了。你能不能接受被人家否定，被人家质疑，被人家推责？

啊，在这一块跟自我觉察状态有非常紧密的联系，好必要的时候去进行一些解释啊。啊，比如说我让你去做放松哎，跟你说了一堆一堆一堆。那么做完之后，来访者可能就是去做了，但是他想知道我为什么要做这些，我做完这些有什么好处？啊，为什么我就是要从头到脚？我不能从脚到头啊，你要去进行一个说明啊，帮助来访者对你的这个。

啊，咨询的过程啊，更有啊，更更清晰一些，那这一块也是。来访者的一个知情权，他也可以去清楚的知道，你运用的是什么理论？你运用的是什么技术啊？好，对于来访者来说。我们要去了解来访者在咨询关系中，他是处于一个什么样的状态。首先来找咨询师的，绝对没有开心的过来找的，

所以说在这个我们做心理咨询的人呀。自己就啊，需要非常强大的这种支持跟后盾，因为我们去面对的是。我们说在人心的啊，低谷的这些人，包括人心这个啊，阴暗面的这些人，我们要去承接这一部分。然后他是来寻求帮助的。协助是我们给的，但是对于来访者来说，他想要的是帮助。他希望你就扛给他扛过去是最好的，但是我们要知道我们的根本目标不是我把你扛过去。

我如果把你扛过去，你没会走，你下一次你还要让我再把你扛那边儿去，哎，你就想吧，如果大家一周接。啊，五个来访者，这五个来访者，每个人都要让你扛来扛去的。你觉得你能做多久？你能哎，你能这个。承受多久诶？就像小孩诶，

你假如说现在三个孩子。他们一个人想去厕所啊，他们一个人想去学校啊，另外一个人想去公园儿，都想让你给他们扛过去抱过去。你自己想一想，你能做得了吗？你能做多久？所以他们虽然寻求帮助，我们要知道我们可以告诉他怎么去走过去。啊，我们给到帮助是啊，授人以渔啊，三点水的渔。然后在来访者他们呀。

是在心理上有一些困扰啊，或者说是啊，有些神经症的方面的问题，比如说强迫啊，自己老洁癖，老携手啊，或者说是老去。啊，这个关门啊，害怕人群这种。他们是在心理上，或者说他们的情绪上是有一些问题的。哎，不是说我这个工作效率不高，他不会去找你的。

然后同样很重要的一点。这也是我们在咨询的时候去强调的，来访者能够来找你。他在心中不管是大是小，他都怀有希望，这个希望就是我可以向好的一个希望。这点是很重要的，所以说我们为什么在咨询，在说效果的时候强调来访者的主动性。强调来访者的动力就是在于这一点，如果他怀有希望，他能来就证明他想好。这就是成功的一大半儿，这就是成功的一大半儿之后，我们只要去协助他一下啊，

帮他去。啊，协助他去处理心理上的这个困扰。啊，去理解。帮助他表达痛苦啊，那这样我们说来访者。啊，就可以。我们这个回归啊，正常的生活，或者说增加他自己的这个啊，韧性适应性。成为一个更好的人。好，

那么我们说完跟人相关的，我们就来说技术了。首先，第一个技术。非常非常重要的就是倾听啊，我还记得当时我们专业训练啊，练习的第一个就是倾听。倾听怎么练呢？当时我们就是两个人，然后对方说我不说。啊，我只需要通过眼神去告诉他，我在听。但是整个过程我要不说话啊，这个。

嗯，听起来简单，做起来真的是挺难的，好，这就是倾听。轻轻的时候，我们尽量不打断我们，要保证我们是一个关注的状态，哎，你看比如说我要是你跟我说话，我这样看着你，我说哦哦，明白明白是这样啊。嗯嗯，但如果说我是这样啊，

你说吧啊，可能我还在滑手机这两种状态，哪一种让你觉得？哎，你真的是在听我的。啊，大家自己去感受一下啊，大家自己去感受一下眼神跟姿势，哎，我如果是哎，这样去啊，你说嗯嗯。哎，这是第一种啊，第二种是啊，

你说吧。啊，第三种是啊，说吧嗯，行。啊，这三种。哪一种眼神，哪一种姿势，你觉得你愿意再说下去？大家去感受一下啊。所以我们在倾听的时候尽量不打断，然后用我们的非言语去告诉对方，你在听，你在跟着他走。

然后你可以我们在咨询当中，我们是鼓励来访者多去说啊，多去说，尤其是前几次。我们鼓励来访者去说下去啊，因为他说说的时候我们就可以去找哎，可能的问题核心在哪啊？他可能啊，有哪些地方？我们需要再去深入的了解。这个鼓励你可以用肢体语言，你也可以像我刚才说的就是哦是啊哦，还有这种啊，还有呢啊哦，这样啊，

那你觉得别人会怎么想呢？啊，你还有哪些想法呢？哎，你可以用这样的方式去鼓励来访者说下去。好，那我们在听的时候都听什么？我大概总结了一下，是听这些。啊，当然，你也可以再补充啊，这个不是一个绝对的东西，首先第一个我们听内容啊，这是最普通的，

它究竟说的这件事情是什么？啊，这件事情的起因经过结果是什么？重要的是听感受他在说的时候他的神情如何？它的语气如何？它的语音语调如何？啊，他如果说唉，我跟我爸昨天啊吵了一架。这是什么感受？啊，再听第二种，我跟我爸昨天吵了一架。这两种感受一样吗？不一样，

内容也不一样，内容一样，跟爸爸吵架了，但是感受呢？第一个好像是有点失落。啊，第二个是很生气。好，第三个是。停观点啊，停观点，这个对于大家来说啊，比较容易找啊，然后不是跟爸爸吵架吗？我认为。

他应该尊重我的选择啊，他怎么能够就是非要逼着我去跟那个阿姨家，阿姨家的那个人去相亲呢，那个人长得又不是我喜欢的类型，凭什么他就要这样去？指使我，而且我已经跟他说了，我这边有喜欢的人，他不同意啊，说一大堆，那么我们可以在这一块儿听到什么观点？他希望啊，他想要这个父亲可以尊重他，他不想去跟那个人去相亲，他想。

想要自己的婚姻恋爱自由，对吧？好，第四个期待啊，刚才我说了啊，希望得到被尊重啊，希望得到理解。还有一点，我们说积极关注，我们去发现正向的部分，发现积极的部分，所以我们在听的时候，我们也要去听。他在说这些时候，他这个人的状态，

他这个人哪些优点，哪些资源。在比如说像那个人，他跟爸爸吵架，因为相亲的事情。好的，很生气。然后他希望爸爸可以理解他，那么他在去说吵架的时候，我们发现他有哪些资源，他的优点是什么？啊，大家可以想想它的优点是什么啊？有没有可能他是一个敢于表达自己的人？啊，

虽然他哎，这种有些人可能就不说了，就去相个亲，但是他。比较坚持自我啊，敢于表达。尤其是有些人愿意就是敢去跟父母去顶嘴的人，这种人不畏权威。好，我们可以看到这些资源啊，可以听到有这些资源，哎，听到你说我要不要去全都跟他说了？不一定啊，我们要有选择的，

但是我们在听的时候，我们要去留意这几个部分。

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