04.第5章

罗泽兵 · 发表于 2024-5-2 03:00:16

好大家好，好各位同学们大家好啊好今天我们开始我们这第四天的跨文化交际足校美版的带背，嗯然后我们也已经进行了三天了我们看一下我们今天呢啊主要背的就是我们第四章还剩下了一部分内容对不对，然后第五章我们开一个头，好在开始我们今天带背前呢就是想提几个小问题给大家看一下大家前面几天带呃背诵的情况怎么样啊，前面几天的背诵情况怎么样好如果呃你们就是可以直接把答案发，发到这个公平就是讨论区啊评论区都可以啊好就是这个什么文化是什么的核心啊价值观是什么的核心，还有跨文化交际学最早是在哪里兴起的啊跨文化交际学最早是在哪里兴起的，好什么标志着跨文化设计学的诞生，特殊文化研究的代表著作著作是什么啊这几个问题都很简单这几个问题都很简单啊你如果能够第一呃，就是一下就能反映出来那证明你背的还是很不错的，嗯这几个问题都是比较简单的啊，好能一下反应过来的话那证明你背的还不错哎如果你还是呃没有能够一下就反应过来那证明你还需要再，啊花点功夫再备一备啊，好那这个几个题嗯答案也很简单大家就自己啊去前面带位内容找就可以了这里老师就，

不再跟大家多说了好我们来看我们今天要背的嗯上节课呢上节课我们是不是背到语义与文化这个部分我们背到了禁忌语委婉语这里已经背完了那么这节课继续我们把敬语和谦辞，词这个部分背了那敬语是什么谦辞还有什么它们的影响因素是什么好，然后就到我们语用语文化这个部分那语用语文化这个部分呢，我们就涉及到什么涉及到一个礼貌原则与策略然后，礼貌原则与策略里里呢与这个礼貌原则非常相关的几种呃用语呢啊就是像称呼语称赞语道歉语还有请求语这几，几种四种语言呢呃就语用方式呢都是和我们的礼貌原则是很相关的啊好，这就是语用语文化，好然后我们继续看这个语言交际与文化呢这涉及到三种啊语言交际风格直接与间接的谦虚与自信自信的然后归纳与演绎的，啊这这三种啊语言交际风格它们分别与文化的关系是什么？好好首先我们来看这里敬语谦辞，好这个部分，我们首先来看敬语啊就是敬语和谦辞呢在很多国家他们都是有的嘛特别是像敬语啊呃基本上几乎是呃，大部分国家都是有的好特别是在一些什么我们说什么在一些呃权力距离比较大的一些国家会尤为的明显，好中国也是很常使用啊敬语的一个国家对不对我们经常使用的一个敬词就是什么宁对吗宁这个词然后我们还有很多一些，就是尊敬的用法可能现在我们在日常消息中用的比较少但是一些比较正式的场合的时候我们可能也会用到比如说贵姓，

诶嗯就是令堂呀指教啊拜访啊关照啊，呃大作呀阁下呀这些等等啊，好那么这里提一个问题就是说呃大家知道就是韩国人他们是，呃一个等级观念非常呃明显的一个国家啊然后那么就有韩国学生在学习啊中文的时候就觉得哎，怎么感觉啊中文里就没有什么敬语哎是不是他们就觉得啊中国人没有礼貌那么对于，这一点哎你应该如何去解释呢如果说啊比如说案例里出现这样的题你应该如何去解释呢，好大家可以思考一下啊，那其实是不是我们就可以跟他们讲汉语并不是没有敬语而是呃我们也是有敬语的哎比如说我们常用的这个宁，还有我们刚刚说到的那些词啊然后要跟他们解释的是什么啊汉语和韩语之间是有很大差别的那我，韩语它是一种粘着语对不对我们之前啊在学什么语言学这些应该大家都知道它是一种粘着语所以，它的形式变化更多的是在它的就是，它的敬语更多是体现在它这个每句子的末尾的一些形式上的变化所以说啊他们就很明显从他们语言形式上能够体现出来，但是中文更多的是从一些词汇上去体现所以他们可能会觉得哎中国人怎么像没有礼貌这样啊因为中国人不会从因为我们的语言是没有那些形式变化的，好就可以从这些方面去进行一个解释对不对，好然后，

我们看一个谦辞然后谦辞呢就是呃，中国人很遵很遵守的一个礼貌原则之一就是礼貌准则之一就是一个贬己尊人的这个准则，那么所以中国人在使用敬语的同时就对别人使用敬语的同时也会对自己使用谦辞啊就比如家父啊小女啊卓著啊卓见啊韩社啊等等，好那么影响我们这个敬语和谦辞的因素有哪些呢啊一个是就是权利距离那么针对这个权利距离的影响因素它主要还是出现在这些权利距离比较大的国家可能，在使用敬语和谦辞上这个因素的呃这个影响因呃这个因素它的影响力更大，好那么对于像欧洲一些人他们在使用禁语的时候对他们禁语使用的一个影影响因素比较大的就是他们的亲疏关系唉他们，呃可能对陌生人更多会使用一些敬语而亲呃就是关系比较亲近的人他们就会少比较少使用这个，哎所以敬语和谦辞的使用常常就是因为啊不同国家在不同的语境中使用还有不同或者是在用法上的使用会有差别所以我们在就是宽怀交际的过程中也容易，出现一些呃误会呀或者出现一些错误呃闹闹一些笑话呀这之类的所以说呃如果说未来我们作为呃国际中文教师，啊我们就需要在这些方面去提升学生的汉语交际能力对不对好，第二个我们来看就是这个礼貌原则与策略礼貌原则与策略这里啊就注意这个例题提出的，啊这六个点啊这个立即提出了礼貌原则就是得体准则慷慨准则嗯，赞扬准准则谦虚准则一致准则和同情准则那么这个实际上在我们引论里也是提到了对不对而且引论提的更加的详细，大家就这本书和引论结合上去背，好那么注意一下这里啊注意一下这六个准则里面实际上中国人比较，

尊崇的是不是就比较偏向于啊这个谦虚准则对吧，啊我们是一个很谦虚呃的国家我们很重视这一点啊然后那么像一些英语国家的人他们就可能更倾向于，对这个遵遵循这个一致准则，对吧这个从啊这个例子就比如别人在啊赞扬我们的时候啊中西方的，回答上就有很大的不同像中国人一般可能会很谦虚的说哪里哪里没有没有这之类的去一个进行一个对别人对自己的，呃赞扬去进行一个否定呃就是表示自己的谦虚而对于呃英语国家的人可能他们更多的就是会，啊就是顺从写说一个什么谢谢哎谢谢你的夸奖啊这样的啊就是遵循了一个一致准则，好然后书上我们还提到一个什么就是一呃顾月国他提出了一个中国人的礼貌呃准则啊注意一下他提出了五条但我们很，需要注意一下就是这个贬己尊人这条准则啊贬起贬己尊人的这条啊准则然后第三个就是我们要注意一下我们这个礼貌准则它实际上，它是和啊我们的这个面子观念是息息相关的啊它是和面子观念息息相关的，那么这个面子的观念它又分什么呢分为积极面子和消极面子注意一下积极面子是指什么希望得到别人的赞同，喜爱欣赏和尊敬而消极面子呢是指不希望别人强迫自己希望自己的行为不受别人的干涉阻碍有自己选择行动的自由这注意一下这个，呃它的概念啊，好，然后我们不是说到和我们这个我们刚呃我们前面在说到这个，

呃就是我们在梳理它的呃这个逻辑框架的时候我们就说到了和礼貌原则呃关系很亲近的几种语言比如什么称呼语呀，呃称赞语啊请求语啊这些像我们在说像请求语这些的时候实际上就是在语言本质上就是有一点，啊威胁别人的面子的然后呢所以可能我们在实际上的过程中就会去采用这些礼貌策略来减轻这种威胁，好那么礼貌策略它受到的呃三个制约因素是哪三个呢就是我们这里提到三个制约因素一个是说话人与听话人之间的这个权利距离，权力距距离会影响然后第二个就是社会距离也就是亲疏关系，会受到影响然后第三个就是言语行为的强加程度言语行为的强加程度，诶如果你这个呃，呃呃言语行为啊对别人比如说像请求语他就是有一点强加别人需要别人啊，帮忙啊这之类的所以他就是有一点强加哎那么你就会更加的礼貌对不对啊就是在请求别人帮助的时候哎不是别人需要办的事你请求他来办你就会更加的礼貌，好我们接下来看就是称呼语称赞语还有请求与道歉语这些那么这个部分啊，就是需要大家去记的更多的其实也不是那些死记硬背的句子呃话呃更多的还是很多的例子我们说到啊祖享美版这本书呢，它的很突出的一个特点就是这本书上有大量的嗯呃实际的框画交际过程中出现的一些呃例子情况啊这些东西是很值得大家，去看的啊它不需要大家去死记硬背而且非常有趣大家可以看到矿化交集过程中唉在在某些在哪些方面我们会出现什么样的情况，那么这些东西是很有趣的而且它是很真实的一些呃案例啊情况啊就去看一定要去看那么因为你在呃，考试过程中涉及到这个案例分析那么这样的题唉这些例子你看过之后你有印象你就知道唉我要是有相近的比如说，

呃考试考到案例分析相近的题的时候你能马上反映出来它涉及到的到底是啊我们哪一块的内容，哎就不至于你在案例分析中的时候你找不到它的啊原因到底是什么哎找不到他们到底出现的问题是什么呀这些啊，好我们来看这个称呼语称呼语这里就涉及到几个一个是称呃亲属称谓第二个是职务称谓第三个是免信通称第四个是啊免信称名第四个就是通称，哎那么我们说到清楚称谓的时候我们之前已经呃，就是提到过中国人的亲属称谓是啊非常的呃多的然后也非常的详细的，好然后，啊注意一下这里啊注意一下这里就是中国人的亲属称谓呢有一个泛化的倾向有一个泛化的倾向就是中国人往往会根据对方的备份啊年龄和场合来选择合适的亲属称谓，哎就是我们在社交中我们遇到年龄比较大的哎我们也会叫爷爷奶奶呀这些还有什么大哥大姐我们平时也会叫啊叔叔阿姨这些，啊但是在英语国家啊他们就很少在这样的场合使用而且一般不会用这种方式来称呼陌生人啊那为什么呢一定要注意一下原因，这个地方要去思考一下它背后的原因啊那是什么是因为啊我们说西方文化他们更多的是什么强调一个什么？强调行动取向对不对所以说他们，还有他们是什么强调未来他们喜欢变化然后呃就是不喜欢，被说老，所以说老在他们的文化里是非常忌讳的啊所以他们不会对陌生人去称呼什么爷爷奶奶啊这样的情况啊，啊这个是不存在的啊，

好这是一个亲属称谓好我们来看这个职务的称谓呃不同的国家它也是有，一些不同的变化的像在东亚国家我们更多的就是我呃这个人的姓加上他的职务，好然后在美国这些他们就是因为他们什么他们的权利距离是比较小的然后他们更倾向于一个平等对不对我们说他们更，追求平等所以说他们一般可能是互相称名字，啊互相称名字，而啊对于一些什么老年人或者社会比较呃社会地位比较高的他们更多的是什么职位加上性他们跟我们是反过来的啊职位加上性啊注意一下这个，好第三个呃免姓称名啊这里免姓称名就是说像西方人在兄弟姐妹之间啊朋友之间啊上下级之间啊都会经常使用互相称名的方式，而我们中国人一般只有呃家人也而且家人一般也是就是同辈嘛同辈之间你可能会啊免幸成迷你对你的父母你也不会啊，还有朋友之间我们联系成名来表示一种亲密的关系，啊名字只用一个字的时候一般是配偶或者恋人啊当然我们现在一些闺蜜呀朋友之间很亲近的时候也会这样使用啊，好，那么哎比如不了解的时候是不是在跨文化交际过程中也会出现一些误解哎哎比如我们和一个西方国家的人呃初次见面啊交流的时候哎别人，呃我们在互相了解了对方的名字之后哎可能中国人还是还是会哎我们并没有那么亲密嘛所以我们可能不会就是，呃就直接什么免姓成名啊这样我们还是会比如说植物加上它的名称这样去叫它呀而西方可能就会直接来，称呼你的名字呀甚至说称呼的比较亲密啊哎这就让我们可能在跨度交际过程中会感到不适啊这样的情况，

好最后我们来看还有个通称哎通称这个很简单了啊就是呃中西方略微就有点不一样嘛就西方就是什么sir啊madam啊这些嘛，然后，呃，呃mr啊miss啊这样的唉中文里也可能呃早期一点啊就会称什么同志啊师师傅啊这些，啊现在就会说什么呃经常会喊什么美女啊帅哥呀啊，姐妹呀这样的对吧然后还有什么就是呃像重庆这边会出现什么像叫老师所就遍地所有人都是老师就是老师其实就是一个通称，好我们来看这个称赞语，好称之称赞语这个部分呢就是要注意一下嗯它的什么它的频率啊不同国家之间是有差别的还有内容，及回答方式上的差别，好呃我们来看啊，称赞称赞语呢它通常是呃在我们用于什么打招呼啊感谢啊表示抱歉引出话题的时候对不对，好那在呃这个称赞的频率上啊注意称赞的频率上呢一般美国人的称赞呃别人的频率是远远高于日本人啊那实际上其实它也是代表了就是西方人的称赞频率远远是高于，啊亚洲人这边的啊嗯，那么呃内容上注意一下啊就是，在内容上啊我们一般像日本人他会赞扬别人最多的是才能和表现而美国人更多的是称称赞别人的外貌和个人品质，

那中国人啊只有像中国人我们不太称赞别人的外貌这是因为中国人比较什么比较重视内在的道德修养和崇尚含蓄有关，啊这个呢是自古以来可能中国人就是我们说呃是这么一个情况但是实际上到我们现在我们知道这些东西，也是会随着时代变化的对不对，那我们现在其实也会有一些变化哎我们有时候也会称赞哎你今天化妆化的好漂亮哎呀你今天好漂亮啊什么什么这样我们也会这样称赞哎你的衣服什么什么很漂亮这样，对吧我们现在也会有这样的存在好然后，还要注意注意一下我们这样去啊每就是不同国家称赞内容上有差别它背后的原因是什么一定要去注意它背后的原因是什么？哎美国人他更多的去称赞外貌呢他大多称赞的也是衣着打扮的一个变化是因为什么呢，唉是因为什么是我们之前提到过啊像美国啊这些西方国家他们更强调什么强调行动的这样的价值取向强调未来这样的价值取向，那么他们更倾向于什么倾向于变化改变所以说啊一个人的衣着打扮他是会进行变化的，她的衣着打扮是会变化的而长相我们说天生的往往不能改变而衣着打扮是变化的所以说呃他们就喜欢去称赞这个方面，哎哎这这这就体现了呃一个他们的价值观，啊好然后我们来看回答上的一些差别回答上的一些差别像英啊英语国家的人啊我们之前说到了啊，就是一致原则他们遵从一个一致原则他们就只会他们就会直接去采用一种接受的方式而中国人我们更多是遵循一个谦虚的准则，谦虚的准则所以说我们会什么唉觉得唉会不好意思嘛所以我们就会说哪里哪里不敢当啊过奖啊之类的，唉当然啊其实上啊随着我们时代的变化我们也会发现很多现在特别是年轻一辈的人啊年轻一辈的人我们是不是，

通常朋友之间夸赞你的时候你也会就直接就，啊去接受了对不对嗯就也会遵从一个什么一致原则这样的实现随着时代的变化我们也会跟着，哎有一些变化哎那么这个可能我们在回答方式上的差别就也会容易导致我们跨文化交际过程中一些误解对不对，哎比如说这么一个例子哎别人呃就是，哎你在国外工作的时候哎一个呃西方人啊你的同事什么的哎看到你今天的衣着打扮哎你今天真漂亮呀什么的，哎你你可能如果你还是一种就是说我们中国的这样的呃思维方式啊去回答的话哎哪里哪里呀并没有啊什么什么这样是吗呀这样的呃回答的就是一种，表示否定的去回答的话哎别人可能还觉得你很奇怪啊对方会觉得你很奇怪这样的回答，好就诶但是，呃，啊这个就是一个就是我们说矿物化交集过程中它就容易导致导致的一个误解，好，啊我们继续看下面这个道歉语啊道歉语，好道歉语这里呢我们就要注意一个它呃道歉的策略道歉的内容有哪些还有影响因素是什么啊，好我们看道歉的策略它就主要有这四种一个是什么明确的道歉第二个是解释或说明原因第三个承担责任第四个对未来做出承诺明确的道歉就很明显对不起啊，很抱歉啊这种啊解释或说明原因比如我要讲一下诶我为什么呃这样呃，

就是呃比如说开会来迟了我为什么来迟了呀好这件事情没做好为什么没做好啊时间太紧了所以怎么怎么样就会有这样的解释对吧，然后承担责任就是啊先道了歉对吧就要告诉他哎我会做出怎样的补偿，啊第四个就是对未来做出承诺哎我以后会怎么怎么怎么样对吧好然后呃内容上啊我们来看内容上就是，呃不同的国家是也是有差别的，好首先我们说像一些英语中的道歉内容大致它们会出现在什么这六六个方面碰撞身体，打断谈话社交失态占用时间损坏物品或是带来不便这样的情况而中国人啊注意一下中国人就很少在什么碰撞身体和社交失态两个方面比较少大不切，好这个里面就要注意一下它背后的原因好第一个就是，我们如果在谈话中或者是很安静的场合突然咳嗽打嗝或者是打喷嚏哎中国人会觉得这种情况对别人影响不大就一般不需要道歉，好这个其实很明显就是我之前在呃就是在泰国有做过中文教师嘛，然后当时我的我跟菲律宾同事是在呃一个办公室就我们所有的外教是在一个办公室的，然后我我的同事呃有一个中文老师剩下的都是菲律菲律宾的老师他们教英文啊或者是教科学教，那个数学好然后，当时就是有一个菲律宾老师他就会就是呃他一般如果打嗝了或者是打喷嚏了在办公室，哎他就会道歉他就会说excuse me这样的道歉的话呃但是呃，我那个时候第一反应是觉得这个没有必要道歉的啊啊我当时下意识的第一反应就是觉得这个没有必要道歉，

好，然后还觉得就挺过于礼貌的感觉啊好然后第二个就是说中国人为什么在发生，呃轻微的碰撞的时候我们很少说说对不起哎这是因为我们中国啊人口很多啊然后我们的人口密度是比较大的所以在公共场合我们相对会比较拥挤，那在公共场合比较拥挤我们就会经常发生这种呃身体轻微碰撞的呃情况所以我们对这样的情况呢我们的容忍度是比较高的所以我们觉得没必要道歉，而西方他们可能人呃人呃人人稀地广的啊地广人稀的所以说哎他们这样的碰撞是很少出现的他们对这个容忍度相对比较低就一旦被一旦碰撞了他们就会进行道歉呀这这，之类的好，那么一般影响我们这个道歉语的因素呢影响我们这个道歉语的因素是什么呢啊一个是权利距离，就是像一些权力距离比较大的一些国家这个因素影响就比较大哎比如在中国我们长辈对于晚辈啊上上级对下级采取的这种，直接的道歉策略比例就是比较低的会低于啊美国人啊西方国家是因为，可能在这种权力呃距离比较大的情况下我们觉得上级就觉得嗯，我是没有这个必要要像你这么直接道歉然后最多解释一下我来晚了的原因是什么对吧，我也不会对你做出什么承诺呀这之类的啊是比较少会出现的，好然后西方的话呃西方的话他们追求一个平等所以说他们会出现就很明确的道歉语呃就上下级之间都会出现啊，好社会距离也会对这个进行影响就是我们关系比较近的人之间啊可能出现一些什么问题的时候我们，哎不会说特别客气的哎道个歉啊什么的因为关系比较亲近嘛就觉得没有关系好然后，

对于特别是陌生人呀什么的关系比较疏远啊没那么熟的人我们可能就会嗯觉得非常的抱歉啊就，更加的礼貌啊道歉语使用上，好那么书上又对于这个道歉语会给出一些例子哎比如说像英语国家他们excuse me会用在什么呃就是主要补偿社交礼仪的违背啊i'm sorry主要是用于补偿对，一个人的权利或侵犯啊这些啊啊这个书上的例子就自己去看好然后什么really sorry和very sorry上的区别啊然后中国人对这个如果不清楚的话怎么怎么样实际上它还体现了一个什么我们之前说到，词义呃与文化上的一个就是语义与文化上的一个差别的这个东西，唉它不是一个词义对等的情况我们还说到什么啊西方他们这个就是这个i'm sorry里它还包现包包含了一种抱抱就是遗憾的这样的意思，而中文里的对不起了是没有包含这个意思的对不对所以在交际过程中使用上唉也会出现啊一些啊就失误唉误解唉，就这种情况对不对诶那么？哎这个它其实也是和我们这个语义与文化有关系的对不对啊你们在看书上的这些例子的时候脑子也要去思考呃它是不是也不仅体现了，唉它出现在的某一块的内容上它是不是也体现了别的地方的一些内容啊，好，我们继续往后面看这个请求语，嗯嗯，请求语这个部分呢就是说呃请求的言语行为与礼貌它们二者的关系是非常越的密切的啊越间接的请求就显得越，礼貌然后疑问句比祈使句听起来更加的间接所以也呃就是更加的礼貌那么英美人他们通常就用疑问句来表达这种请求就苦就o，

怎么怎么样对不对还是汉语中我们用请假什么什么它也是一种很礼貌的表达方式啊，好那么这个在中西方文化里可能也会出现一些呃跨文化交际上的误解冲突呀这样的哎就别人就会觉得哎你怎么这样就说因为我们在请什么什么的就觉得很礼貌可能我们兑换到别人的语言里我们就please怎么怎么？那样的时候别人就会说嗯你怎么这么直接这么的不礼貌对吧，好然后影响因素还是有啊权力距离啊比如我们上下级以及呃晚辈对长辈我们就更多会使用这种啊下级对上级晚辈对长辈就更多使用这种疑问句显得，更加礼貌而上级对下级更多时候他可能用呃祈使句也是能够接受的好然后亲疏关系是这个很好理解啊还多了一个什么事情的难度对不对我们之前说到哎这是很难，你要请求别人来帮他不需要做的事情而这个事情又很难的话是不是会更加的礼貌去请求别人来帮助你，好好这个就是我们前面提到了礼貌原则以及礼貌原则下面会涉及到比较呃就是跟它相关性更大的四种，呃用语哎这就是我们语用语文化这个部分我们继续看语言交际风格与文化那么语言交际风格与文化这里就提到什么第一个直接与间接的交际风格那么这个交际风格主要就是和什么和我们的低语境，低语境文化和高语境文化是直接相关联的还是它的重要体现注意一下这个我们之前说到低语境和高语境文化是非常重要的啊这个价值观，啊啊，是呃非常重要的啊在我们那个价值观那一章里好我们来看地域性文化的人们是谈是喜欢以，呃以说话者为中心对不对喜欢直接了当啊不喜欢拐弯抹角而且主要通过语言来解读对方的意图而高语境文化的人们是以听话者为中心，啊喜欢就比较用一些很委婉的表达方式暗示自己的真实想法然后让听话者来揣摩，呃呃自己的意图对吧，好这个是他们的一些表现形式那好他们我们说到这样的表现形式是不是也就容易导致一些框画交集中的失误哎，

那就比如说啊我们在嗯请求别人希望别人给予我们帮助的时候哎就亚洲人可能更多比较，的含蓄哎中国人的话比较含蓄我们就会，哎提一下我要怎么怎么怎么样我要做一件什么什么事情啊哎我可能会出现什么什么不方便的情况但是我又不直接的告诉你我希望你来帮我呀什么的，哎对吧就是希望你能get到我的意思啊然后再来主动提出来帮助我哎因为我们会觉得什么哎你如果不提出的话呃，就是表示了哎你不想帮我对吧而西方人可能觉得哎你不主动的提出来就是你不需要我的帮助那么西方人可能就get不到这个点，哎你这个可能就会出现一个跨化交际的失败哎这个意义的协商共建就没有成功对吧，好它的影响因素有哪些唉这实际上跟我们高低语境的影响因素是一样的对吗就是这个个体主义和集体主义文化对交际风格的这个影响这价值观上，啊个体主义文化就强调尊重个人的隐私所以喜欢直接了当的方式来表明自己的看法而集体主义文化我们注重什么啊我们注重人际关系的和谐，所以我们就更多的去采用这种很委婉很间接的方式来表达自己的意图，好那么还和什么有关呢还和我们这个面子观念是有关的，唉我们东亚国家采用这种很间接的交际方式是因为我们主要是要维护自己和对方的面子唉我们觉得当面去直接挑战别人唉去，啊批评别人或者是拒绝别人啊都是会，让对方的面子挂不住哎也会让自己哎就是丢面子啊觉得对拒绝对方觉得不好意思呀或者哎这样也伤害了对方的面子呀，好出于这一点我们是不是就会采用一些间接的策略我们就会更加的委婉的去表示，哎，

这种拒绝好然后呃因为我们觉得维持和谐的人际关系比更真实的表达更加的重要，好这就是面子观念对这个的影响，哎我们第三个来看这个谦虚与自信的这个交际风格谦虚与自信的交际风格，好我们说这个交际风格呢它实际上也是体现了我们价值观的也是体现了价值观的我们说中国人是什么？我们之前说到了啊中国人我们是很崇尚谦虚和美德的所以我们在语言表达上是很低调很含蓄的哎我们就是一个很谦虚的，呃这个交际风格啊比如我们在送别人很贵重的礼物的时候我们也会呃比较谦虚的表达说哎一点小礼物不成敬意或者哎没有多贵呀这样的话，好让别人去接受好然后那西方可能就会很直接的说哎这个礼物是我特意为你准备的啊希望你喜欢呀这就是一个很自信的交作风格，啊，好它实际上和什么原因相关呢哎也是体现了一个个体主义和呃集体主义文化上的一个差别对不对个体主义的文化他们强调这个自信争先的精神追求与众不同所以他们会有一个这种自信，的交际风格而我们集体主义的文化我们强调个人与集体的和谐崇尚这种谦虚的美德和含蓄的表达方式所以说我们会采用这样的谦虚的交际风格，哎是不是这个在跨文化交际过程中又一样的会出现一些呃交际上的误解呀冲突呀这些，哎我们中国人哎谦虚的去表达自己哎反而可能在西方人的面前让他们觉得哎你这个人好没自信啊哎你这些能力都没有那你凭什么？哎对吧呃就是比如老师去在学生面前去谦虚的表达自己呃表现自己的时候那你凭什么来做我的老师呢你是你这也不行那也不行的对吧，实际他没有体会到这个是我们这种谦虚的表达方式而或者说是作为老师你在这样的啊就是文化环境里的时候你就，更多的不要使用这样的交际风格啊，

好然后就是第三个就是归纳与演绎式的交际风格啊好这个也是就是非常，在中西方文化里非常明显的一个差别好我们首先来看他们各自的表现是什么归纳式的呃演绎风格就主要是呃主要的观点在等，等到有充足的背景介绍之后我们才会提出来或者是经过很长一段时间的寒喧之后我们才会引入正题而演绎式的就是开门见山的我直接提出我的观点我再用我的论据，呃来论证我这个观点，好这就很明显的是唉比如说我们在演讲的时候唉唉比如说呃一些，嗯像中国的话我们可能会前面会哎讲很多其他的东西哎再来引出我们今天的主要的东西哎我们讲了很多它的背景性的东西再来引出我们，的观点而西方可能他们在演讲的时候直接一来一上来，哎呃就把观点摆出来，好直直接进入主题再来进行阐述好我们看影响的因素啊影响因素主要还是和这个什么面子观念是有关，记得哎我们先阐述理由原因再下结论是考虑到对方的感受也是给自己留有余地，好面子协商的热热身时间就比较长而西方的话，他们就喜欢直截了当认为可以直入主题避免谈话的模糊性也可以提高这个效率提高效率，好注意一下这个它背后的原因，好这个就是，我们整个呃，

第，四章的内容就已经结束了第四章的内容就就已经结结束了宽化的语言交际这个部分我们就进结束了好下面我们就要进入我们这个，呃跨文化交际的非语言的这个部分了啊跨文化交际非语言的这个部分那么跨文化的非语言交际呢，非语言交际呢它也是狂氧化呀交际研究的一个很中心的内容啊很中心的一个内容它也是很重要的，哎我们说我们很多时候我们的真实意图，我们的，不好意思啊老师这个时候在就豆子老师现在在外面上啊呃可能稍微有一点吵啊稍微有一点吵大家见谅，嗯就是嗯可能会就我们说这个跨文化非语言交际我们可能更多的真实的一些想法会通过我们这个非语言交际来表达出来，好它所以它在我们矿物化交集中也是一个呃很重要的东西它也很容易会在我们矿物化交集中嗯产生一些冲突呀误解呀这些，好我们首先来看这一章的一个逻辑的梳理好我们非语言交际要掌握什么掌握它的定义是什么它分类分为哪几类，然后它的特点是什么非语言交际的特点是什么哎它的功能又是哪些好然后我们，非语言交际它的作用是什么？c语言交集它的作用是什么？还有什么？还有与语言交际交际的一个区别是什么啊与语言交际的一个区别是什么？

好，首先我们来看啊这一个章节呢我们主要比较重要的内容非原交际它的定义分类，以及体现在不同文化中的它的一个特点功能啊体现的不同的文化还有它的特点和功能这个是这个这一章的考察的一个要点啊，然后我们来看非语言交际它的一个定义哎书上也给了好几个是不是第一个首先是胡文忠给的这个定义一切不使用语言进行的交际活动统称为非语言交际，好我们看这个定义是非常简洁的不使用语言进行的交际活动就是非语言交际啊，这是一个非常简洁的定义那么这个定义希望大家一定要去要去记住这个定义大家一定要去记住啊，因为它很简洁很简单你在答题的时候是非常好用的非常好用的好我们看第二个通过多种交际渠道进行有意和无意的编码与解码的非语言行为，啊编码和解码的非语言行为，好然后，啊我们就注意到了啊它是什么有意或者无意它实际上也是一个解码编码的过程所以它也是一个什么是，是一个互动的过程它是也是具有什么具有互动性的啊就不仅语言交际具有啊非语言交际它也是具有互动性的好然后第三个非语言交际涉及什么涉及所有，在一种交际情境中发出着自己深沉的以及他对环境利用形成的非原刺激这些刺激对发出者或接受者具有潜在的信息价值，哎就注意它是发生在什么一些特定的交际环境中的对不对还和我们的语境有密切的关系嗯，和我们的语境有密切的关系，好好我们来看非语言交际下面啊就是非语言交际的一个分类，

嗯，咳咳，好，对于c语言交际的这个分类呢，我们看到还有四个一个是体态语第二个是赋语言第三个是时间观念第四个是空间利用，空间利用可能更多时候我们在说到非语言交际的时候我们第一想到的都是体态语这里面的内容唉包括我们的什么外貌服饰啊面部表情啊眼神啊手势啊姿势啊身体接触啊等等这些，这可能是我们第一反应过来哎这个是我们的非语言交际哎这个是很明显我们能够看到的对不对，好让我们注意一下啊语言它也是一种呃非语言交际比如我们在呃交际过程中会发出一些呃有意无意的声音，对吧呃比如我们希望嗯，呃中国人很多时候我们在听别人的呃话的时候为了表示自己真的在认真的听对不对我们很多时候会嗯，嗯出出现这样的声音它就是一个副语言，好然后还有什么包括一些音高啊音量啊语速啊这些还有话语的轮转啊它这些都是属于复语言然后它也是一种非语言交际啊注意复语言也是非语言交际，然后我们还提到什么时间观念唉时间观念包括什么准时啊预约啊计划性啊最后期限啊这些都是一种非语言交际里面的内容啊注意啊它也是属于非语言交际的，好还有什么空间利用哎人体距离个人空间座位的安排这些都是非语言交际哎注意一下啊通常情况下我们一说到非语言交际我们可能，最直接能想到体态语忽略了其他三个部分啊忽略了其他三个部分一定不要忘了我们还有另外三个好这个题它可能更多会考到什么考到分就是这种填空题，

唉问你非圆交际分为哪几个然后可能有的学校在选择题里也会出现啊呃因为有呃有的学校以主观题为主有的学校客观题出的比较多那像客观题偏多的学校可能也会出现，在它的填空题里呃不是空那个选择题里，好然后我们来看非语言交际的一个特点啊非语言交际的一个特点，好非语言交际的，特点我们来看啊，首先第一个非语言行为可能是有意的也可能是无意的这个刚刚我们在定义里是不是也说到了我们在定义里是不是也说到了，非原交际行为可能是有意的也可能是无意的，唉比如说我们的一些服饰啊那些可能是有意的唉就是佩戴首饰来，呃彰显自己的品味啊还有一些服饰展现的是我们一些宗教的信仰啊等等这些它可能就是一种有意的展示而有一些无意的行为它可能有的也是一些，哎比较无意的行为，唉比如说啊就比如说我们，那个呃在跨文化交际中容易产生误解的一个行为就是中国人嘛我们说话的音量，比较大我们说复语言它也是一种呃呃就是那个呃非语言交际那么音量它也是属于复原的一种唉我们就外国人会觉得唉中国人说话声音很大呀以为中国人，在吵架哎实际上我们可能只是习惯性这样的啊大散文没有意识到我们这样大声说话给别人留下了负面印象呀或者什么或者影响到别人了呀这之类的，好唉就这个其实我有一个例子就是我之前在泰国工作的时候唉我也是跟你说了我是在我我是跟外教们是一个办公室嘛我们所有的外教在一个办公室就是我的菲律宾同事们，

唉还有一个中文老师对不对唉有一次啊是我们两个其实并没有吵架就是我们好像是在讨论教学上的一个问题嘛什么的然后呃，可能两个人本身讨论问题就比较严肃一点嘛就表情上比较严肃加上可能表情比较严肃再加上，就是他们也听不懂中文然后我们中国人说话有时候语速比较快可能也不是语速很快的样子只是因为他们听不懂中文他们会觉得我们说的好快巴拉巴拉一直在输出，然后再加上可能本身中国人音量要大一点啊音量要大一点而且我们办公室本身很多时候就是敞着的然后进进出出啊有人啊什么的所以我们并没有说我们在办公室一定要保持一个安静啊我们在办公室，也并没有就规定大家一定要保持安静所以呃我和那个同事在讨论的时候可能声音大了一点语速比较快啊什么的表情又比较严肃，然后他们菲律宾老师就以为我们两个在吵架然后他们就说唉你们不要吵架什么什么就在那里劝其实上我们并没有吵架唉这个可能就是一个跨文化交际上的一个误解，好这可能也就是我们一些非语言的无意识的无意识的一种行为导致的让他们觉得，哎我们在吵架这样的宽化交际上的误解好第二个就是，呃第二个就是非语言行为具有文化规约性非语言行为具有文化规约性它并不是就是我们非语言行为与意义之间并不是说，唉它是呃有必然联系的它也是受到我们不同文化的影响的唉就是每一种文化的非语言行为它都有特定的含义和规则，啊就是说由于非原行为是受到文化规约的规约性的所以在一种文化中得体的非原行为啊，到了另外一种文文化中它可能就会变成一种冒犯，啊就是哎比如说我们啊在中国其实哎这个就是我们常常说到这个同性恋这个问题对不对，哎其实啊好像说起来西方比较开放哎他们是很呃就是不会说去歧视同性恋啊或者什么什么的哎觉得好像在中国还很忌讳这个东西呀怎么怎么的，实际上这个东西最开始还是就是因为西方人他们那个自古以来中国人本来对这个就没有忌讳的我们同性之间哎也会很亲密拉手啊，

然后哎我们就是当成朋友啊我们也会很亲密的拉手啊走在街上啊哎搂搂抱抱啊就同性之间，我们并不会有什么特别的想法或者什么对不对那么就可能会觉得他们是朋友啊或者什么哎，但是就是哎西方人他们就会介意他们觉得同性牵手他们就会误解成哎他们是同性恋或者什么什么反而，好像这种感觉有点什么一样的那种，实际上我觉得很多时候这种东西还不见得真的就是从中国这种文化里展现出来的哎这是我个人的一点看法啊，好这个啊还有我们说到哎比如说眼神上的东西哎交际上我们之前说过哎西方人可能觉得直视别人的眼神就眼睛是一种很礼貌的，还中还有就是所以说我们在中西方学生在接受批评的时候上的差别还是不是就会有产生误解这说过很多次的例子啊包括摸头这个例子，就在泰国摸小孩的头啊什么的这种例子哎对吧就很多还有包括我们比如说呃这个，呃就是点赞这个手势哎我们在很多国家哎可能是一个呃夸赞的意思哎觉得你很棒啊在一些国家很棒的意思在有的国家哎是个打车的意思，还有的哎或者是语境不同嘛我们如果走在外面比较有人对着公路上这个他肯定是呃在表示打车呀之类的意思，然后还有就是比如在有的国家可能就是一种轻蔑呀蔑视的意思呀然有可能都不一样还有包括像摇头点头哎有的国家他们，摇头哎是表示肯定我知道了这件事情哎在中国我们是点头表示哎我呃同意啊或者是我明白了这件事情的这个意思哎它也就是不一样可能也会在，狂妄交集中产生误解哎比如一个老师他到一个哎是摇头表示赞同同意明白这种意思的国家里，哎他问大家懂没懂哎大家如果摇头的话他以为大家没懂对不对好然后第三个就是非语言行为受到语境的制约受到语境的制约哎刚刚我们都已经说到了受到语境的制约这里，哎我们之前还都已经说到过了，

就是他不仅受到文化的影响还受到环境的制约唉比如说西方人见面喜欢拥抱啊亲吻面颊呀但是男性与男性之间他们亲吻就是很禁忌的，嗯好还有包括比如说强调准时这个问题，唉我们在工作场合如果不准时迟到了的话唉这就很不礼貌唉但是你看西方人他们聚会的时候他们就会希望要迟到一点啊要迟到一点如果你准时去了会提前去了唉，主人还没准备好唉你这样显得主就是会让主人很窘迫唉这就很不礼貌了所以他们会觉得唉这种聚会他们就要迟到一点，这就是更礼貌的所以这个就是受到语境的一个制约，诶好然后最后这个，最后这个非语言行为具有什么具有模糊性人模糊性然后人们对非语言行为的含义和意图很难确定，本身我们说的哎非语言行为可能是有意的也可能是无意的哎又受到环境啊语境啊文化的影响啊所以说这种行为它就它就很具有模糊性很难确定我们说，语言交际呃都可能产生误解哎这个非语言交际它这个模糊性就更容易产生一些误解了，还有就比如说呃呃就是我们对沉默这种表达方式理解会有不同哎如果两个不同文化背景的人在谈判的时候如果一方保持沉默了他就，另一方就很难理解他到底是表示赞同呢还是在拒绝我呢唉还有比如说中国人，会不喜欢去直接拒绝别人哎我们就会啊会说什么我再考虑考虑实则它就是一种拒绝然后但是我的行为上，哎我的非语言行为上可能会有一些表现让，可以让对方体会到，哎我的这种，

拒绝对吧他虽然，哎就是我们说呃它可能要和一些就是我们语言上的去配合才能更明确的表达我们的意思，好这个就是哎我们今天的内容这个所有就是我们今天的内容了好大家，还有没有什么问题哎我看一下哎评论区都没有人说话啊那大家是没有什么问题吗如果有问题的话就提出来哦，好然后跟大家说一下可能做题的时候哎比如我们在答一些简答题的时候我们是不是就，更多要我们前面提到我们的表达方式上我们更多就要使用一种演绎式的表达方式我们答题的时候啊老师批改卷子是不是我们要一一来把自己的观点摆出来再来进行阐释，因为老师给分的时候踩点的时候他们看改卷子是很快的所以他们踩点的时候是要，看到了，唉你的观点有了唉有一些相应的阐释唉阐释的也比较对好那么这个分就有了对吧，所以说我们在答题的时候要注意这一点啊答题的时候要注意这一点，好这个就是我们今天所有的内容啦如果没有问题的话大家就下下来，好好去背啊好好去背然后呃，我们下个周就再见啊下个周再见啦大家就好好去背嗯，前面这些内容也很多特别是我提到的啊很多的例子我们背了书一定要回归到课本中去一定要回归到课本中去，去看我们书上很多的呃例子是怎么去反映我们背诵的内容的怎么反映我们背诵的内容啊，

然后我是反复在强调这个点啊因为你们的案例分析大部分学校案例分析的分值都是很高的，所以说一定一定要注意不要去只会死背书真正的去运用到，你的题目中去特别是像案例分析这样比较灵活的题目中去才是最重要的啊才是最重要的一定要注意这个点啊背书一定不能死背，一定要去回归课本回归这些例子案例啊然后我们跨呃跨文化促销美版这本书每一章结束后每一章结束后它还会给到很多的例子对不对，它还会给到很多的例子，一些案例大家都要去看都要去看啊然后自己去思考一下哎我运用到我这一章的知识我怎么去解释它背后的原因，唉我出现了这样的情况我应该怎么去做唉这是很重要的对大家来说这是很重要的这也更，加来说能够对你的案例分析有帮助，好这个啊就是提醒大家一下啊好我们今天内容就到这里了，啊那就，再见啦大家下去好好背加油加油啊加油加油加油好拜拜，

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04.第5章

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