15.第15节课第四章社会心理学应用

罗泽兵 · 发表于昨天 07:14

好，各位同学，接下来我们看一下这个社会心理学啊，最后一章的内容，社会心理学的一个应用。啊，那这章的话，整个知识点呢，相对来说是比较简单啊，也建议大家呢，不作为一个重点性的内容呢，来进行掌握。但是很多知识点的话，其实跟我们这个生活呢是息息相关的啊，大家可以在实践中呢加以进行一定的这个运用。

啊，这三个部分呢？分别是领导理论与实践以及健康心理学，还有积极心理学与人类幸福啊，这三个方面的内容。第一个我们先看一下领导理论与实践，首先什么是领导呢？领导他有什么样的权利可以去引发活动，对吧？让你们去做什么事儿啊？可以下达命令，可以分配奖惩，可以解决成员之间的争议啊，所以呢，它是对其他人能够施加较大影响的，

这个人我们称之为什么呢？称之为领导啊。这是领导的概念，大家简单了解一下。那从社会影响的角度来看的话，领导呢，可以分为两种类型。分别是任务型的领导和社会情绪型的领导，那任务型的领导呢？他主要看重的是什么呢？就是目标的达成啊，目标达成你不要告诉我在这个过程中啊，你有什么困难呀，或者是怎么样啊？我只看重的是我交给你的任务呢，

你能不能去完成？那这个的话是任务型领导，那社会情绪型的领导呢，他更加关注员工在做这件事情过程中的一个过程。啊，比如说员工，他的一些情绪对吧？他是不是有一些不满呀？还有是比如说。啊，在这个过程中啊，这个他对员工的一个关注，比如说员工出现一些矛盾和问题的时候，他会进行积极的一个协调，然后所以通常是友好呀，

富有同情心的，然后更多的表现出的是一。一些民主的倾向，这是关于这两种类型的领导啊，其实简单来看的话，一个是偏理性，一个是更为感性的一个领导啊。好，那第二个部分呢？是关于领导的理论，首先第一个是特质理论，也就是作为领导的话，他具备哪些特质，我们看一下不同的研究，第一是级部它的一个特质理论啊。

他认为呢，要想成为一个优秀的领导，必须具备的特质是什么呢？首先，你这个身强力壮啊，就是身体素质要比较好。聪明呢，不能过分聪明啊，为什么聪明不能过分聪明呢？我们都说聪明反被聪明误啊，当你这个聪明过分聪明的话啊，我们说有时候这种精明呀，或者是体现为算计呀。当这样的时候，那其实这个作为员工的话，

他是没有这个安全感的啊，觉得内心不够踏实啊，另外呢，还有这个外向有支配欲，有良好的调试能力以及比较自信啊。这是吉布他的一个特质理论。那斯托斯托格尔迪尔呢？他的一个特质理论呢？扩大了这个范围啊。他认为，领导应该具有的特质呢，是最具有一定的责任感啊。包括在这个过程中呢，有热情，而且你还要能够去坚持以及勇于冒险，

并具有一定的创新精神啊，勇于实践。能好的很好的处理人际关系啊，并忍受挫折等等啊，它的内容的话是更为丰富一些了啊。还有这个伯恩斯啊，他的一个交易性领导和改变性领导啊，什么是交易性领导啊，那交易性领导的话，其实他强调的是什么呢啊，他比较注重自己。自己的一个所谓的领导的一个角色啊，比如说啊，我是一个领导，所以呢，

我的话你们就应该听。然后你们就应该对我进行服从，他是特别看重，作为领导这个角色所享有的一定的权利和地位的啊。啊，如果你完成的话，然后我就奖励你，但是呢，如果你不服从不完成的话，那我就对你进行一定的惩罚。所以呢，它强调任务的完成以及是否顺从啊，有通过这个奖励和惩罚两种方式来影响员工的绩效。那改变型的领导呢？他更加善于什么呢？

去收拢人心啊，比如说你的一个目标啊，你的理想是什么呀？然后我们把个人员工个人的目标呢，和我们整个这个团队的目标呀，公司的目标呢，要去结合一下，对吧？我给你制造一个很好的愿景，然后有一个很美好的这种蓝图。然后呢，包括这类领导呢，有自己的一种独特的魅力，和他的领导风格来影响员工的动机和团队的一个绩效啊。这是关于这两种啊，

不同类型的领导好，还有关于豪斯，他的魅力型领导啊，那这个魅力型领导的话，主要是呃，领导者通过他个人的魅力呢，来去影响下属的一个行为。啊，比如说它具有的特征呢？首先这个人呢，比较有魅力啊，比如说外形啊，比较好，对吧？然后呃，

这个是整个方面呀，还有这个知呃，外形比较好，还有能力比较强，比较聪明等等。以及激发动机啊，善于调动人做事的一个动机呀，以及激发人的一个能力，还有个人个人化的一个考虑啊，就是考虑到每个人的一些不同呀，一些独特性等等。好，第二是关于胜任力的一个特征理论啊，这个是作为一个领导的话，他认为具备哪些能力啊？

那麦克利兰他认为，具有成就和行为服务的意识，管理的才能，认知的能力以及个人效能啊，这几个方面。因为这些东西的话，其实嗯，不是一个重点性的内容啊，大家其实呃可以作为一个相应的了解啊，如果就是比较好奇的话啊，进一步的了解这里面的话，我就不再一定的不再一一展开了啊。第三是关于领导下属，他的一个交换理论，那交换理论的话，

强调我们彼此之间是有一个啊，这种互惠的一个过程啊，比如说作为领导来说，我给你提供一些好处，对吧？我给你提供一些帮助呀，然后包括我给你提供一些指导呀，然后我让你变得更好。然后让你去完成你的一个目标，但是呢，作为下属的话，你对领导的一个回馈是什么呢？就是让领导感觉到我乐于接受你的一个影响。然后我很认同你，然后我很欣赏你，

配合你啊，这是作为领导对我指导，对我帮助的一个回馈啊，所以这两个它强调在这个过程中的一个互惠。所以它是一个交换理论啊，交换理论。第四是关于权变领导的模型啊，这个是菲德勒，他提出来的啊呃，他认为领导的效果取决于什么呢？领导者他个人。和情景之间的一个相应的作用啊，所以你不仅要考虑到，比如说领导他个人的部分呢，比如说是他的一个领导风格，

对吧？它领导风格有这个任任务取向的，还有这个关系取向的啊，这两种不同的风格，那同时呢，我们又要考虑到情境，那情境的话，有这三种分别是领导与团体的一个关系，对吧？那原这个团体关系，我们说领导和这个下属之间的关系越好，那影响力肯定是越大，另外关于这个任务的结构。团体目标与任务的一个清楚的程度啊，以及领导的一个职位权利，

有自身职位呢，它可以提供的一些权利呀，可以提供的一些相等帮助，那这三个方面的话都是情境因素。加上一个领导的个人因素呢，共同决定了领导的一个效果，这是全变理论的一个观点啊。那整合领导风格以及情境两个方面可知呢，关系取向的领导呢，关系取向的领导在中等控制条件下呢，效果是。比较好的啊，因为你要看重和员工之间的这种关系，然后关注员工的一些需求呀，情绪呀，

所以当你去布置去完成一个任务的时候呢，不需要给员工有过多的一。一个控制啊，大家就会自动自发的去做这件事儿啊，这个是中等的一个条件啊，效果会比较好，但是任务取向的话，我们强调理性，我们注重结果，对吧？那在这种情况下的话，你没有和员工之间的所谓的一些情感上的连接，那员工替你做事去很好的完成，一方面可能是迫于你的压力啊，你对他管制比较多，

控制比较多，他没办法去做其他的事情。或者是你完全啊对它控制呃，比较低啊，他觉得哎，有一定的反差，然后在这个过程中呢，我可能我可以自由的去选择去完成。所以任务取向的话，它是在控制比较低或者是高的时候呢，效果会更好。好，第五是关于路径目标理论啊，这个也是这个豪斯啊，他提出来的啊。

呃，这个理论呢？它主要强调领导的任务是什么呢？是帮助下属达成他们的目标，并提供必要的支持和指导，而且呢，要确保什么呢？下属的目标。与群体与组织的目标呢相适应，也就是你在这个过程中，你可以达成自己的目标，而且公司的话也可以达成公司的目标，我们取得一个双赢的一个状态。在这个过程中呢，我给你提供一定的指导和帮助，

那这个的话就是目标路径理论也叫路径目标理论啊。啊，那如果领导者的行为呢？想要被下属接受呢？就必须能够为下下属呢提供一定的满足感呃，这种满足感既有关于现实的，也有关于未来的啊，你要让他能够在工作中。有一定的满足感，就是我能够体现自身的一种价值，有一定的愉悦感，有一定成就的一些体现。包括在未来的话，让他有所期待，对吧？

那路径目标理论认为呢？领导的激励作用在于第一是绩效的实现与员工需要的满足呢相结合，另外呢，为员工绩效的提高提供必要。的指导和支持啊，这个总的来说的话其实就强调两点内容啊，就是我们其实是可以员工他个人的一种满足他个人的一个实现呢，和我们整个。组织整个公司绩效的实现呢，是可以结合的，是可以双赢的啊，这个领导的激励作用一方面达成这个方面的目标，另一方面呢，就是我们在这个过程中给员工提供。指导和帮助，

这就是路径，目标，理论。那基于这样一个理论呢，好似把领导呢分为四种，第一种是指导性的领导啊啊，指导性的领导的话就是让员工明确啊，别人对他的期望呀。然后成绩的一个绩效的标准呀，以及工作的一个啊，程序就是你既然要给别人下明确的这个指令啊，就是倾向于指导别人，那你就要让别人知道啊你。希望它达到什么样的一种程度啊？绩效怎么样去进行衡量的啊？

然后以及我工作的步骤是怎样的？另外呢？还有这个支持型的领导啊？知识性的领导主要重于什么呢？就是环境的一个建立啊，工作的环境或者是工作的一种氛围啊，比较关心下属呀，而参与型的领导呢，是主动征求并采纳下属的一个意见啊，他就是比较。善于吸收，听取别人的一个意见以及成就取向型的领导呢，设定挑战性的目标，主要是鼓励下属达到自己的目标的一个最佳水平，主要是激励一个人呢，

更大程度的发挥自己的一种潜能，不断的提出更高的一个要求。要求这个就是成就取向性的一个领导。啊，当然不同的领导，我们说哪一种更好呢？这个不可以同一而论啊，就是在不同的情境下呀，包括针对不同的个人的时候，我们的这种领导行为呢？它所发挥的一个最大的效用也是不一样的啊啊，当下属他的一个工作呢，是比较结构化的时候啊，就是它整个一个有一种比较这种规范化的，标准化的一种流程的时候呢。

那支持型的领导呢？其实可以带来高的一个这种绩效和满意度啊，你给学子提供好这样的一个环境啊，多关心他就可以了。而对于能力比较强，经验比较丰富的领导啊，这一类人的话比较有想法，对吧？然后如果你再给他更多的一个指导的话，他可能会觉得是多余的。而相信自己能够控制命运的内控性下属呢？对参与性的领导的话会更为满意啊，希望你能够。更多的去听取他的意见，而外控型的下属呢，

对指导型领导是更满意的啊，这是关于不同的一个下属，然后他寻求的领导的一个。呃，这个效果啊，包括这个满意度程度也是不一样的。好，第六是关于三重需要理论啊，它也叫这个成就动机理论呀，或者是成就需要理论啊，它是麦克利兰啊，他提出来的啊。就是我们在每个人在工作情景中有三种重要的需要，这三种需要呢，分别是成就的需要，

我要获得一定的成功，对吧？要做到最好，然后要体现我个人的一个价值。另外呢，我想要去影响和控制别人，也就是获得一定的权利，我要升职对吧，以及亲和需要，然后我也希望能够融入这个群体，然后被他人喜爱呀，以及被他人。接纳，这是他认为我们每个人在工作中的话，都会有这三种体现自我价值，

去影响别人以及被他人喜爱。那影响领导效能的因素啊，究竟这个领导的效果体现的怎么样啊？第一是这个领导的风格与情境有一定的关系啊，比如说对于民主型的领导。对吧，还有这种对于员工更多的这种指导性的一些领导以及参与性的领导，那这个各同不同的风格啊，是不一样的，以及你分配任务的这种情境啊，性质啊，也有一定的关系。还有性别与领导方式，以及文化与领导方式啊，这几种的话都会影响领导的一个效能。

好，我们看一下第二个部分关于健康心理学啊，那说到健康心理学的话，我们先了解一下什么是健康，这个是一九四八年世卫组织啊，对健康的一个界定。啊，这个其实相对来说呢，已经比较全面了啊，它就是它把健康的话界定为不只是身体上的一种健康的状态，它同时还包含了什么呢？精神上以及社会上的完满状态。然后把它为界定为健康，那心理健康呢？心理学家对心理健康的一个界定是什么呢？

然后一个人他能够积极正常平衡的适应。社会环境的一个良好的心理状态啊，心理健康者呢，不仅具有良好的自我意识，认识到自己的长处和不足，还能够与社会相和谐，简单来说的话，你自己要很好，同时呢？你也要跟社会相处的很好，那这个就是心理健康的一个界定啊，那健康心理学呢，它是心理学的一个。分支学科，也就是我们心理学在医学领域里面的一个应用呢，

我们称之为健康心理学。它主要研究什么呢？就是我们什么样的状态下能够更好的去保持健康，比如说你什么样的一种心态啊，怎么样的一种心理呀，以及人们患病的原因，比如说有一些疾病什么样具有什么样心理问题的人呀，什么样心理状态。状态的人呢？更容易患病以及生病后的反反应，以及健康的预防，比如说我们生活中应该处于怎样的一种心理状态，能够避免一些疾病啊，包括我们在生病啊疗愈的过程。中，

然后去康复的过程中怎么样？会有哪些心理变化？我们怎么样更好的提供一些心理的支持啊？这个都是属于这个健康心理学，它所研究的一个相关内容。那健康心理学我们看一下第一个啊，关于健康模式的一个变迁啊，首先是这个生物医学模式啊，那既然是生物医学模式呢，它是把一个人的这种身体和心理。认为是独立的两个系统，两者之间是没有任何的一个关联和相应的一个影响的啊，所以这个模型中它强调这个健康呢，是和这个疾病啊，有一定的关系，

就是你这个。躯体如果没有疾病的话，就是健康的啊，如果有这个疾病的话，就是不健康的，它完全不考虑这个心理呀，社会呀，等等其他方面的一些相关内容。这个是生物医学模式。第二是新生医学模型，那这个的话就比较全面了，它考虑到什么呢？身心两个方面，在疾病过程中，在健康过程中的一个相互的作用啊。

提供了一条新的思路啊啊，因为我们都知道身心是相关的，对吧？你这个心情状态一直不好的话，会出现一些躯体上的问题，当你身体生病的时候呢，也会影响我们的一个心情。这个总之来说的话，它是一个新的一个思路啊，在这个变迁的一个过程中，然后第三的话就更为全面啊，考虑到这个啊，身体呀，心理呀，以及社会层面啊，

因为我们是在社会中生活的。对吧，所以你不可能完全去抛开这个社会的大环境来去看待这个健康问题啊，所以如果我们。整个人要健康的话，你首先是这个在身体层面呀，心理层面呀，以及你的一个人际交往呀，在社会层面的话都会是一个健康的状态啊，所以的话你像社会层面的环境啊变化呀，压力呀。都会对人们的健康呢发生一定程度的影响。好，第二是关于心身疾病啊，那心身疾病的话，

它是属于什么呢？属于躯体疾病啊，你就是身体上有一些器质性的病变，有一定的问题。但是呢，它的产生，发展，治疗与预防都和什么呢？都和心理因素是有关的。就是这些疾病，它发生的话可能是一个人心理状态呢，处于某种情况下持久的存在影响的，而且在治疗和预防的过程中也是比较看重我们的心理因素的一种调试。啊，常见的心身疾病有哪些呢？

比如说高血压，心脏病，癌症，溃疡和哮喘这些的话都属于什么呢？都属于心身疾病，这些疾病呢？产生。它们的治疗和预防都和心理因素有一定的关系。那这些疾病的特点是什么呢？第一是由情绪和人格因素引发的疾病啊，情绪和人格因素引发的疾病，比如说对于这个。癌症患癌症的人，这一类人呢？他通常是呃去缓解情绪，

没有一个很好的渠道，通常是比较压抑的，而且他性格呢，相对来说是比较内向的，活的是比较压抑的一种状态啊。第二是患者身上呢，有明显的器质性的病变啊，它呃呃是一种心身疾病啊，但是它躯体上我们说是有一定的问题的啊。啊，以及患者躯体变化呢？与正常情绪反应时的生理变化相同，但是更为持久和强烈啊，也就是这一类人的话，他和正常情况下。

这个情绪反应呢，就很难去调整过来，它持续的时间更久，这个程度呢，会更为强烈一些。另外，它和这个神经症和精神病是不一样的啊，像神经症和精神病，它这个人身体上是没有任何器质性病变，也就是他身体本身是没有问题的，只是精神上出现了一些问题。而心身疾病的话，心理和身体都会有一定的问题啊。啊，致病的因素第一是人格因素啊。

就前面跟刚跟大家说的啊啊人格，比如说癌症，他这个患者呢，习惯自我克制啊，去压抑比较内向，经常压抑自己的情绪。并多愁善感啊，所以的话我们说呃，这个癌症的话，它其实就是一个呃，这种肺的这种情绪的一种能量的一种积累啊，就是你习惯性的克制去压抑很多负性的情绪。它相当于一个能量团，然后影响了一个人的身体，最后以这种癌症啊，

癌细胞啊等等这些形式呢去呈现出来啊，就是我们有情绪啊，有问题的话要多去表达，多去。去沟通，然后去释放，而不要去压抑自己啊。第二是生理因素啊呃，根据器官选择性理论啊，为什么就是说我们有时候有负性情绪，有的人的话，你比如说他呈现的部位啊，比如说有的是眼睛啊，有的是嘴巴呀，还是有的是这个？

肝脏呀，包括胃呀等等啊，为什么这个发生病变的地方是不一样呢？那根据这个生理因素呢，他认为这会最先受到的器官是那些发育较弱的器官，也就是对我们来说的话。发育比较弱，或者是比较敏感的一些器官呢，当我们有一些负性情绪的时候，是更容易受到一定的攻击，这个地方的话是更容易发生病变的，对于每个人的话，这个部位可能都不太一样啊。第三是心理因素啊，当心理紊乱的时候呢，

会引发这个生理上的不适啊，当你心情不好的时候，你这个生理上我们说会产生一定的问题，所以一个人我们说当。人风喜，当你这个整个精神状态比较好的时候啊，你会发现其实啊，这个躯体上啊，你整个的身心的一种状态呢，都会比较舒畅啊。以及关于这个社会文化因素啊，社会文化因素的话，就包含的比较多啊，像人际关系怎么样，对吧？

你的朋友多不多呀？那家庭是否和谐，对吧？以及你在你的角色里面，你的社会角色，然后包括。啊，你的一个工作中，你的一个角色啊，怎么样？包括社会地位呀，文化传统呀，宗教呀，都会影响我们生活的一个品质和质量。所以这个影响因素呢，

还是比较复杂，包括是比较多的啊。好，第三是关于这个压力啊呃，那在讲压力之前呢？我们先了解一个概念啊，生活事件。啊，什么是生活事件啊，就是在生活中有一定的这个变化的一些事情，我们把它界定为生活事件啊啊，比如说。啊，你家庭里面的家庭关系的一些变化，还有这个工作的一些变动呀，

包括躯体方面，然后它的一些问题呀，一一些变化呀，那这些的话我们都。把它称为什么呢？生活事件啊，在你生活目前的基础上，它会发生一定的变化的，这个事件我们称之为生活事件。当然，我们说生活事件的话，它会对个体带来一定的压力，因为我们前面讲这个内容的时候会说到。人们会有两种需要，第一种的话是关于这种环境的一致性理解的需要，

对吧？还有控制环境的需要，当你有变化的时候，我们会有一种。失控感，然后你觉得有一些不确定性，所以它会给我们带来一定的压力啊，那我们应对这些压力的过程呢？称之为什么呢？称为应激。啊称为应激，当我们对威胁的一种生理性的反应啊，所以应激的话，它其实一种生理性的反应，那有的人的话，

你比如说遇到一些紧急情况的时候啊，他就会心跳加快，对吧？呼吸。特别急促，甚至出汗呀，手抖呀等等，这个其实就是生理上的一个应激性的反应啊。好，第二是对压力的一个知觉啊，压力的知觉其实简单来说的话就是我们对压力的一个感受啊。像有的人的话，同样一件事儿啊，这个压力发生了之后，压力事件发生了之后呢，

他觉得嗯，好像也没有什么大不了啊。啊，这个是对他的一个所谓的一种感觉和感受和知觉，但是有的人就感觉天塌下来一样啊，所以对同一件事情的话，其实每个人他的这种对压力的这种知觉呀感受呀。是不太一样的啊，那如果一件事情，你觉得漠不关心，然后无所谓啊，那它就不会对你带来一定的压力，那我们之所以有时候会有压力的一种产生呢，是因为我们在意这件事情，在意这样一个人，

对吧？还有第三是关于控制感啊。什么是控制感？也就是我们是否相信自己可以来去控制，来去影响周围环境的一个变化啊，当一个事情发生了之后。然后我们觉得自己有没有能力去应付它，能不能降低它对我们的影响，那这个其实体现的就是一种控制感啊，那至于结果是好是坏，取决于自己所采取的一些。相应的方式啊。好，第四是关于自我效能，那自我效能简单来说的话就是我们对自己能否成功的去做某一件事情的一个呃信念，

或者是所谓的一种评估。啊啊，比如说我们就是觉得自己啊，可以做好很多事情，然后包括很相信自己的这样一种呃能力呀，能能够做成的一种概率呀，那这个人的话，自我效能感就会比较高。那我们可以通过两种方式来提高啊，自我效能感可以通过两种方式来提高，一个人从事健康行为的可能性。那哪两种方式呢？第一种方式啊，自我效能感可以影响我们做事的一个毅力和努力的一个程度啊，比如说你坚信一件事情，

你可以做成功，你对自己有很大的信心，也就是你自我效能感比较高的时候。你是不是更容易坚持，对吧？然后你会投入更多的努力，但是如果你觉得自己啊能力不足，我即使做了啊，我即使就是很可能这个结果是不好的，那我可能就会。啊以抱着一种试试的态度，我不会付出全部的努力啊，我觉得这个啊，他听天由命，听天由命嘛，

对吧，我就是试着去做一下，然后结果怎么样还不确定呢，我也不相信我能做成功。那这个的话就会影响我们的一个努力程度，还有做事情的一个坚持性，另外呢，它也会影响人们在追求目标时的一个生理的反应啊，比如说在。对于高自我效能感的人呢啊，在面对困难任务的时候呢，他们就会焦虑水平比较低啊，因为他比较自信嘛，对吧，然后成功的经验比较多。

所以他也觉得自己的掌控感会更强，但是呢，对于这些低自我效能感的人，就是遇到一些困难工作任务的时候，倾向于就会。有很大的这种焦虑情绪啊，然后包括有这种呃很大的一个恐惧呀，这种生理上的反应呢，也会体现的会比较明显，这是自我效能感啊，它通过这两种方式来影响我们。左示。好，第五是关于习得性无助啊，什么是习得性无助啊，

这里面的一个概念的解释呢，其实相对来说是比较抽象的啊。啊，我们看一下啊，将复性事件的起因归因于稳定的，内在的与全面性因素是所带来的一种悲观的一种状态啊，它强调的是这里面的一个情绪性的因素。其实简单来说的话，什么是习得性无助，就是我们做一件事情反啊，做了很多次，但是都没有成功，这个时候你产生了一种绝望和无助的状态，就是觉得哎，我不管怎么做这件事情，

就不是我擅长的，我也做不成功。这个其实就是一种习得性无助的一种状态啊，那当然它这起因的话就是因为我们的一种归因啊，比如说我觉得我自己。做一件事情老是失败啊，我觉得我自己能力不足，那能力不足的话，能力是一种比较稳定的内在的，对吧？然后无论怎么样，那以后的话，我能力不能改变，所以这件事情我永远不可能做成功。啊，

这个是习得性误入啊，它为什么会呃产生这样的一种情绪啊？但是如果我们对复兴事件采取比较乐观的解释的时候，就不会造成情绪低落，并且在很多任务上都会有较好的一种反应，这个其实就是一种。良性和硬恶性的循环啊循环啊，当你这个呃做不成功，有习得性无助，然后消极情绪的时候，你更可能就会做不成功。但是如果我们相对来说比较积极乐观的时候，然后你有更多的一种投入呢，那这个事情的话可能就会有一个好的一种结果。

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