07.第07节课第二章社会关系

罗泽兵 · 发表于 6 天前

好，各位同学，接下来我们看一下第二章啊，关于社会关系啊，这一部分呃内容的一个学习，那社会关系的话，前面我们也跟大家有说了啊，它主要涉及到的是我们。和他人之间啊，包括跟社会情境之间所形成的各种各样的关系啊，那我们这一部分呢，主要从以下几个方面啊，第一是人际关系与人际沟通啊。这个我们先了解一下啊，这个人际关系，

人际沟通，它指的是什么？从总的层面来了解一下，另外呢？嗯，亲密关系以及偏见于歧视，还有利他行为，侵犯行为呢？都是所谓的，我们说社会关系的一些不同的呈现方式啊，那我们就逐个看一下这几个方面啊，它所强调的一个重点性的内容。首先是人际关系与人际沟通啊，什么是人际关系啊？这个含义大家先了解一下啊。

人际关系，那当然指的就是人与人之间建立起来的一些心理上的联系啊，注意它是一些心理层面的一些联系啊。它这个人际关系的特点呢，具有个体性，直接性和情感性啊，个体性的话，因为是每个人之间我们在和别人进行沟通的时候所建立起来的这种关系，所以它具有个体性而。而且是具有直接性啊，人际关系是直接建立起来的，一些心理上的联系，那心理上的联系当然就有一定的情感的成分，而且这个情感性的话，它是一种主要的。

成分啊，主要的成分啊，我们说一些人的话，比如说你人际关系怎么样啊，或者是人际关系如何呀，其实更加强调的是这个情感成分的内容啊，比如说你跟其他人人际关系比较近呀。说明两个人之间的这种情感性的连接呢，是比较多的好，这是关于这个概念啊，大家需要去了解的内容。第二个部分呢，是人际关系的建立与发展阶段。一般来说的话啊，人际关系的建立与发展呢，

要经过定向情感探索，情感交流和稳定交往这四个阶段啊。首先是定向阶段啊，定向阶段的话，你先要选择一个什么呢？先要选择一个目标，先要选择一个对象，对吧？我们每天接触的这个人呀，是特别多的，然后。比如说你去参加一个讲座呀，或者是一个大型的活动的时候啊，我们选择去认识哪些人跟哪些人进行沟通和交流，首先的话就是你一个定向的阶段啊，

也就是选择我们的一个交往对象。那第二的话是情感探索阶段，那在这个阶段的话呢，它其实已经在呃探索什么呢？在哪些方面我们可以建立一些情感性的联系？比如说两个人通过仅限于打招呼，到最后的话，我们交流一些共同的兴趣爱好，对吧？唉，发现我跟这个人很有共同话题，而且呢，我对他有一定的好感度啊。对他有一定的好感，所以他有一定程度的这个情感卷入，

我期待跟他成为好朋友，或者是有进一步的一个发展，这是在这个情感探索阶段啊。第三是情感交流阶段啊，当在情感交流阶段的时候呢，双方的关系呢，已经有了一些重要的变化，你会发现哎，信任感，安全感开始建立起来了，你可能跟他沟通的内容呢，是更为深。比如说关于自身的一些呃，相对来说比较隐私性的一些东西啊，跟其他一些所谓的社交场合的人呢，

不会沟通的内容，包括你也会去说到一些评价的一些内容。啊，对他人的一些相应的评价啊，总之来说的话，我们说相对来说是比较隐私性的内容呢，跟对方进行交流，那这个阶段的话，情感交流呢，其实我们一般对朋友来说啊。就是这样的一个界定啊，也就是我们把对方当成当成朋友来进行接触和相处了，第四呢，是关于稳定的交往阶段啊。交往的双方在心理向容性方面进一步拓展，

对允许对方进入自己的私密领域沟通与自我暴露广泛而深刻啊，你就跟对方。交流更多了啊，这个就是一个亲密的朋友。亲密的朋友或者是恋人呀，等等啊，稳定的一个交往对吧？那这个就是情感卷入度就会更高，而且你会跟他沟通一些，可能其他人根本就不可能知道的一些事情。啊，这是关于人际关系建立发展的阶段啊，有这四个层次。好，第三是人际关系的破裂啊，

那有这个建立和发展，我们说就避免不了啊，会有人际关系的破裂啊，从融洽的状态走向终结，对吧？那通常是由什么开始呢？有这个分歧对吧？你们两个人之间观点的一个冲突呀，然后或者是在一些事情上呀，没有办法达成一致。然后收敛的话，就是我们在跟对方进行沟通的时候呢，可能我会是有一定的保留啊，不愿意跟你说太说太多啊，包括态度上呢，

我可能会表现出一定的这个冷漠啊。在情感上，我不愿意跟你更多的一个情感性的一个交流，那这个就是冷漠，包括去逃避，比如说我不愿意跟你见面了，或者是我就压根儿就不想跟你交流和沟通了，那最后的话，这个关系就终止了啊。所以它有这几个阶段啊，分歧收敛，冷漠逃避和终止。好，第四是我们测量人际关系深度的一个标准啊，也就是自我暴露啊，

与人际关系的一个深度。啊，什么叫自我暴露呢？在心理咨询里面，我们也叫这个自我开放啊，也就是我把自己的一些私人性的方面向对方进行传达，那这个就是一个自。自我暴露的一个过程啊，那这个奥特曼呢？他发现啊，在人际交往过程中啊，这个自我暴露呢，也在不断的进行发展。而且呢，你会发现一个人，

你对对方越信任的话，你会更愿意跟对方聊一些关于自身相关的一些内容，比如说有的人说哎，我就是看到这个人，我也不知道为什么，我就很愿意跟他聊。啊，包括很多我其跟其他人不愿意说的事情呢，我也愿意跟他进行沟通，那这个就是其实就是你认为你们之间的这个关系的深度是比较深的啊，自我暴露程度呢，也会比较多的。因此呢，我们认为自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的探测器。那如果你要判断哎，

我对这个人的接纳和喜欢程度如何，那你就看一下你在跟他相处的时候，你的自我暴露程度如何？哎，如果我觉得我掏心掏肺，对吧？任何事情都跟他说，说明我很重视这个人，很重视这个朋友，同样的话，你也可以判断别人。他认为，你们之间的关系是如何的，或者是他是怎么样去界定你的。如果他跟你交流的都是一些表面的东西啊，

很浅层的啊，从来不谈自己的一些评价啊，感情啊，私人的一些东西，那说明他认为你们之间的关系呢，还没有达到投入的一些成分和标准。但是呢，你会发现哎，他跟你在沟通的时候跟你暴露了很多他私人性的东西，情感性的东西，那说明他把你当成朋友代表，他认为你们的关系呢，是比较重要的。所以我们可以把自我暴露的广度和深度作为判断人际关系的一个探测器。好，

第五是关于人际关系的原则啊，第一是真诚的原则，那真诚的话是最受人欢迎的一个个性品质。啊，所有的人，我们说在人际交往的过程中，我们都会喜欢什么呢？都会喜欢真诚的人啊，真诚的人，那为什么？因为真诚的人，你会跟。对方带来一种踏实的，安全的感觉，也会让对方有这种安全感和信任感啊。

因为你是怎么说的，你就怎么做了，对吧？然后是表里如一的啊，但是如果你嘴上哎说着哎，我特别喜欢你啊，或者怎么怎么样，但是你行为上完全不是这样的，然后对方的话就觉得哎。就觉得没有那种呃，给对方带来那种很稳定的，很确定性的一种感觉啊，对方就会觉得没有安全感啊，所以大家都不喜欢虚伪的人，喜欢这种真诚的人啊。

然后第二是关于相互性原则啊啊，相互性原则也就是我们呃在一段关系里面呢啊，彼此之间的一个相互尊重与重视啊，包括我们人际关系的一些接近疏远呀。喜欢不喜欢呀，都是相互的，对吧？然后如果对方喜欢我的话，我也会喜欢对方，包括啊，就是如果对方愿意跟我交朋友呀，亲近的话，我也会愿意跟他去进行沟通和接触啊。所以一段关系的建立呢，一定是一个啊，

相互的一个过程，一定是一个你情我愿的一个过程啊，这个是它的一个相互性原则啊。以及交换性原则啊，那交换性原则也叫公立原则，它主要考虑的是什么呢？主要考虑的是得或失啊。得或失，就是我在一段关系里面啊，如果我一在一段关系里面只是付出，然后不停的付出的话，那我可能就会觉得不平衡，那实际情况是什么呢？就是。呃，

这种情这种关系的话也不会去，也不会持久啊，那只有在这段关系里面啊，比如说我的一个付出和我的一个呃得到的东西基本上是处于这种平衡的状态，甚至是我得到的比我失。失去的要啊，更多啊，得到的比我失去的要更多，那这段关系的话，可能是我愿意去维持的，我愿意去呃判断和呈现的啊。所以我们这个在人际关系里面呢，也要考虑到啊，这个呃，双方的一些付出啊，

不能成为一直接受的这一方，或者是一直接受的这。一直奉献的呃，这一方啊，那这样的话，其实这个关系都很难去持久啊。以及自我价值保护原则啊。嗯，那我问大家一句话啊，你是否喜欢跟一个经常打击你的人相处啊？我相信大家都会。不喜欢对吧，就是远离这样的人啊，那这个源于经常打击的人呢，他会挫伤我们的自尊心啊，

就是如果他不认可我们，那我们也会。就是不愿意去跟这样的人去更多的接触，那我们都喜欢那些喜欢我们的人，对自我对我们进行欣赏呀，对我们进行肯定的一些人，那这个其实就是源于自我价值保护啊，因为一些人他肯定喜欢。然后我们我们去接近他，我们的自我价值感能得到提升，这就是为什么人们都喜欢听好话的一个原因，我们都会有一种自我支持的心理倾向啊。所以对肯定自我价值的人呢，我们认同和接纳对吧，我们反过来也会给别人这样的一些支持啊，

但是如果一个人否定我们，然后我们可能就不想跟这样的人进行接触和交往。第五是平等啊，那这个就更不用说了啊，我们的这个社会角色影响力信息的掌握等方面啊。啊，如果是不对等的，会影响实质性的一些情感性的连接啊，这就是为什么在学校里面啊，在初高中阶段呀，包括在。呃，在大学里面啊，出校园之前，大家之间能够友好的相处，

那为什么毕了业之后，然后朋友之间的关系，特别是一些比较好的朋友，有时候会关系渐行渐远的？是因为你进入到社会角色里面，比如说对方如果发展的很好，然后你还是处于一个很低层的一个角色的时候，那这个时候你们双方地位的一些不平等呢，会影响你们形成实质性的一些情感性的联系啊。所以双方的一些势均力敌呀，然后也是很重要的啊。好，第六个方面呢，是关于人际关系的三维理论，那这个三维理论呢，

是苏轼他提出来的啊。啊，也就是他认为人呢，有三种基本的人际需要啊，那这这三种需要分别是包容需要，支配需要以及情感需要。那包容需要的话，指的是什么呢？就是我们希望有和他人进行接触，然后和别人进行交往，然后等等这样一类的需要我们称之为包容需要。那支配需要的话，我们希望在一段关系里面呢，能够去影响到他人，包括能够去控制他人，

那这个就是一个支配性的一些需要啊。以及情感性的需要，我希望就是呃，我能够去爱别人，包括别人能够爱我，那这个就是情感需要啊，他认为这个在人际关系里面呢，我们都会有着。三种需要的一个呃呈现啊。那这三种需要呢？决定了个体与社会情境的一些联系啊，如果不能满足的话，可能就会导致心理障碍啊，以及其他严重的一些相应的问题啊，比如说我们不能，

我不能跟别人进行人际交往，对吧？然后而且我呃完全就是影响不到任何人，然后我跟别人建立不了任何关系，而且别人的话也都不喜欢我，那这个人他可能就会出现一定的问题啊。那对这三种基本的人际需要呢？人们有主动表现以及被动表现啊两种方式啊，可以是别人去主动向我去靠拢，然后我的一个回应也可以是。呃，然后我被动去接受啊，等等这样的两种方式去进行呈现。好，第七是人际关系的这个实验和测量啊，

这个大家也看一下，了解一下就可以了啊，像这个实验的话啊，霍香实验呀，照明实验，浮力实验以及群体实验啊。啊，测量的话啊，这个大家也都了解一下，看一下啊，有这些呃，这些测量的一些方法，那改善人际关系的一个训练呢啊，改善人际关系的训练，有人际敏感性训练以。

以及关于角色扮演啊，那比如说人际敏感性训练啊，我们一个人呢，如果在一段关系里面是特别敏感的，我们降低他这个敏感程度的话，你可以让这这个在关系里面的。然后去体会他的一些感受呀，包括我们也可以通过一些角色扮演呀，然后就是放在对方的角色里面，然后去。更好的去发展你的一个共情能力，包括你的一个移情能力啊等等啊，通过这两种啊，可以去改善啊，我们人际的关系。

好，那关于人际关系的部分呢？已经跟大家去介绍完了啊，接下来我们看一下关于人际沟通啊，人际沟通。那什么是人际沟通啊，其实也就是一个交流信息，沟通情感的过程，对吧？我们聊聊天儿，然后我们交流交流感情啊，那这个其实就是。啊，人际沟通啊，那人际沟通它的一个功能协调功能对吧？

可以协调我们和他人之间的关系呀，通过沟通。可以去协调我们个人的一些情感啊，然后去整合对吧，然后包括进行一定的心理保健啊，如果我们心里不舒服啊，跟别人聊聊天儿，然后这个心情就好了，对吧？可以去相当于给自己做了一个减压，包括也可以促进我们心理发展的一个动力啊，我们借助于这个人际沟通，然后我们。啊，比如说学会更成熟的一种沟通方式，

然后更好的去了解别人，然后了解人性啊，等等，对他人的一些理解呀，这个都是促进我们心理发展，让我们心理往一个更成熟的一个方向。来进行的包括社会心理的建构啊，那你在人际层面的一些沟通，然后个人的话就是一个呃个人层面的沟通，然后但是整个社会层面的一个人际沟通呢，我们说综合起来的话。它就是一个社会层面的一个心理建构的一个过程好，这是关于人际沟通啊，它的一个心理功能有这几个方面啊。好，

第三个是人际沟通，它的结构啊，首先在人际沟通中，它的要素啊，包含有哪些方面？那我们说既然是沟通的话，它有肯定是有沟通的什么呢？沟通的信息源对吧？然后信息源的话，其实也就是信息的一个传递人啊。然后另外呢，我们说什么呀，是沟通的信息，我们怎么样去跟别人进行沟通呀通道，然后我们跟谁进行沟通呀，

信息接收人，然后我们沟通完之后别人怎么样看待这件事情的呀反馈？以及我们在什么样的背景下，怎么样进行沟通呢？我在沟通中遇到什么困难，所以呢啊，巴尔克啊，他认为在沟通过程中啊，主要有这七个要素来组成的，我们的整个的一个人际沟通的过程。那其中背景的话，指的是什么啊？比如说心理背景，物理背景，社会背景和文化背景，

你要沟通这个人啊，他是怎样的一种情绪状态啊？比如说他的一个心理的呃，情绪的一些稳定性，对吧？他的一个个性特征。然后包括他的性别，然后等等啊，这个都是性别特呃，心理特征，包括物理背景，我在什么样的情况下跟他进行沟通呢啊，是在一个环境特别好的地方，还是在一个特别嘈杂的地方，对吧，

这肯定会影响沟通的效果。包括这个社会背景，我是在什么样的一些环境下啊？针对不同国家，不同文化的人，对吧？然后不同社会有文化背景下的人，那我们可能就要去。符合他们的一个文化和社会背景，来去进行相应的一些呈现。好人际沟通的种类啊，第一是正式沟通与非正式沟通啊，那正式沟通的话有明文规定的一些固定的渠道啊的一些沟通啊，比如说。呃，

你跟领导去呈现材料对吧？去汇报工作啊，包括领导对你传达一些指令啊，让你去执行一些任务呀，那这个就是一个正式沟通的渠道。那非正式沟通的话，是没有一个所谓的一些固定的渠道的，比如说小道消息对吧？然后包括你跟嗯这个朋友之间的这种所谓的一些沟通呀，跟同事之间呀。私私下里的这些沟通呀，都是一些非正式的沟通，另外还有上行下行和平行沟通啊，你跟领导沟通就是上行沟通对吧？然后领导跟下属，

然后就是下行沟通，你和同事平级同事之间，他们之间的沟通呢，就是一个平行沟通啊，另外的话是单向沟通和双向沟通。那单向和双向的话，就是呃看沟通和被沟通人，他的角色是不是固定的啊？比如说我现在跟大家讲课，其实就是一个单向沟通啊，我一直在作为一个传达的一个角色。包括我去做与演讲的时候啊呃，我也是一个单向沟通的一个方式，我一直是信息的一个传递者，然后你们的话是信息的一个接收者，

这个角色的话是固定不变的。那双向沟通的话就是一个互动的过程啊，比如说上直播的时候，或者大家面对面沟通的时候，就是我说一句，你说一句对吧？有这种交流互动啊，这个就是双向沟通的一个过程。然后以及口语沟通和书面沟通啊，这个就更不用说了，以及现实沟通和虚拟沟通，那现实和虚拟的话就是，比如说我们通过微信啊，如果包括一些其他的这种所谓的，因为现在聊天工具都特别。

方便啊，包括微博呀，等等，有时候你对一个人，他的一个背景啊，他的一个角色呀，他的身份啊，我们说你没有一个明确的了解的时候，他其实就是一个虚拟的沟通啊，包括很多人在网上打游戏，对吧，你都不知道给谁给你主在主游戏。啊，那现实的沟通，比如说我们跟家人朋友之间呀，

然后你知道对方的一个身份和角色的这种沟通呢，我们称之为现实沟通。好，这是关于沟通它的一些种类啊，当然很简单，大家理解一下啊，能够把它们区分开啊就可以了。

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